Spotlight on Carrosse DeLouis

Interview mit Carrosse DeLouis: eine Buchungslösung, die mit dem Unternehmen wächst

Veröffentlicht von Franziska Klein on Jun 6, 2017

Mit Sitz in Berlin bietet Carrosse DeLouis die weltweit ersten Elektrokutschen an und verbindet so Luxus und Technik zu einem einzigartigen Erlebnis. Von Stadttouren und kulinarischen Touren über Touren übers Land bis hin zu Privat- und Firmen-Feiern, befindet sich das Unternehmen erst am Anfang einer großen Reise. 

Wir haben Peter Jumpterz, Gründer und Co-CEO des Unternehmens getroffen, um mehr über seine Touren und sein Unternehmen zu erfahren und warum TrekkSoft die perfekte Wahl für sein Unternehmen ist.

"Von Beginn an war eines unserer Hauptziele die Skalierbarkeit, denn wir mussten das Unternehmen skalierbar machen, um Geld zu verdienen. Hierfür haben wir nach einer voll automatischen Lösung für unsere Schlüsselprozesse gesucht."

Für die Buchungen haben wir eine Lösung benötigt, die alle Kanäle, von Online-Kanälen bis hin zu den Vertriebspartnern, Hotels, etc. und ebenso die Buchungen über unser Büro direkt im gleichen System abbildet. Für unser Ressourcen-Management waren wir auf ein System angewiesen, dass Echtzeit-Daten verarbeiten kann. Nach intensiver Recherchearbeit war TrekkSoft die einzige Lösung, die wir mit diesen Funktionen haben finden können."

The electric carriage

Seitdem das Unternehmen unterschiedliche Dienstleistungen für verschiedene Kunden, wie z.B. Touristen, Einheimische, Paare, Großunternehmen, etc., anbietet, können sie auch ihre Kommunikation besser organisieren und dem Kunden eine nahtlose Kundenerfahrung ermöglichen.

"Die Chauffeure, wie wir unsere Fahrer nennen, lieben das System. Denn wir benötigen über die Buchungsunterstützung hinaus auch ein Online-Tool, das uns aktuelle Informationen für anstehende Touren gibt, Zugang zu Kunden, Kontaktdetails, etc. ohne, dass wir unsere Kunden ständig anrufen müssen."

Schauen Sie sich das komplette Video an. 

 

 

Schlüsselfaktoren für Touren- und Aktivitäten-Anbieter, die nach einer Buchungslösung suchen:

1. Seien Sie deutlich, was Ihre langfristigen Ziele und Strategien sind

Was sind Ihre kurzfristigen, was die langfristigen Ziele und wie wollen Sie diese erreichen? Peter und sein Team wussten, dass Sie das Unternehmen skalieren müssen und konnten so nach einer Softwarelösung suchen, die ihnen hilft, genau dies durch automatisierte Geschäftsprozesse zu erreichen.

 

2. Kennen Sie Ihre Geschäftsanforderungen

Peter wusste genau, was er von einer Softwarelösung zu erwarten hatte und warum er sie benötigt. Er hat sich auf drei Gebiete, Buchungen, Ressourcen-Management und eine optimierte Kommunikation zwischen Kunden und Fahrern, begrenzt. 

Was sind Ihre Anforderungen und Wünsche? 

 

3. Bedenken Sie die unterschiedlichen Bereiche Ihres Unternehmens

Welche Teile Ihres Unternehmens profitieren von einer automatisierten Lösung? Welche Bereiche würden, neben den Buchungen und deren Verwaltung, von einem automatisiertem System profitieren? 

Sie können z.B. mit TrekkSoft automatisierte Benachrichtigungen für Fahrer sowie Partnerunternehmen versenden, wenn eine Buchung getätigt wurde. So kann jeder, der in die Bereitstellung dieses Erlebnisses involviert ist, sich optimal vorbereiten. Das Beste: Es benötigt nur einen Klick! 

Nicht sicher, ob Sie eine Buchungssoftware kaufen oder selbst entwickeln sollten. Lernen Sie uns in einer Demo kennen! 

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Franziska Klein

Escrito por Franziska Klein

Franziska studied tourism and geography and loves to travel mainly across Europe to discover beautiful hiking spots.

Themen: Spotlight interviews

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