Eine Testbuchung machen

 

 

ABSCHNITT 1 - Testen Sie die Erfahrung des Kunden innerhalb des Buchungsprozesses

                                               ABSCHNITT 2 - Testen Sie die Abläufe für Sie als Anbieter im Backend

 

  1. Gehen Sie zu Marketing > Rabatte und Gutscheine
  2. Erstellen Sie einen Rabattcode mit den Namen “TEST”, einer Maximalanzahl von 20 und einem Rabatt von 100%.
  3. Loggen Sie sich aus dem TrekkSoft-Account aus
  4. Gehen Sie nochmals zur TrekkSoft-URL und tun Sie so als ob Sie ein Kunde sind.

 

 

 

ABSCHNITT 1 - Testen Sie die Erfahrung des Kunden innerhalb des Buchungsprozesses

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Schritt 2- Informationen Checkout

 

☐ Buchen Sie eine oder mehrere Preiskategorien und Plätze. Geben Sie den Test-Code “TEST” ein.

Preise - Wurde der Preis richtig erstellt?

z.B. Unterschiede zwischen festen und variablen Preisen  

Preise - Wird die Anzahlung angezeigt wenn gewünscht?

Individuelle Datenfelder Teilnehmer - Behindert die Anzahl von Datenfeldern den Buchungsprozess?

z.B. werden die Datenfelder für jede Person oder für die ganze Gruppe gefragt?

Individuelle Datenfelder Teilnehmer - Haben alle abgefragten Datenfelder mit dieser Aktivität zu tun?

Individuelle Datenfelder Teilnehmer - Werden unnötige Informationen gefragt?

Add-ons - Werden nur die relevanten Add-Ons für diese Aktivität gefragt?

Add-ons - Fehlen bestimmte Add-Ons?

Add-ons - Sind die Add-Ons richtig erstellt?

Checkout - Wird der richtige Preis angezeigt?

Steuern und Gebühren - Wenn Steuern und Gebühren erstellt wurden, werden diese korrekt angezeigt?

☐ Wenn ausgeloggt - werden die Datenfelder für Kunden richtig angezeigt?

Individuelle Datenfelder Kunden - Werden wichtige Informationen abgefragt?

AGB - Werden die AGB richtig angezeigt?

☐ Bestätige die AGB und schließe die Buchung ab

Individuelle Datenfelder nach dem Checkout - Werden diese angezeigt (falls gewünscht)?

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Schritt 3 - Nach dem Checkout

 

☐ Bestätigungs-Email und Auftragsbestätigung an angegebene E-Mail-Adresse erhalten?

Emails - Wurde die E-Mail individuell gestaltet?

Emails - Hat die Bestätigungs-E-Mail alle relevanten Informationen enthalten?

Emails - Waren die Tickets im E-Mail-Anhang?

Tickets - Wurde die richtige Vorlage der Tickets versandt?

Tickets - Wurden individuelle Tickets versandt?

Tickets - Hat das Ticket alle relevanten Informationen über die Buchung enthalten?

Emails - Wurde die Email individuell angepasst?

Tickets - Wurde die richtige Vorlage für die Auftragsbestätigung versandt?

ABSCHNITT 2 - Testen Sie die Abläufe für Sie als Anbieter im Backend

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Buchungen verwalten

 

☐ Buchungsbestätigung auf die angegebene E-Mail-Adresse erhalten?

Taucht die neue Buchung auf der Startseite auf?

Taucht die neue Buchung in der Gästeliste/Tripliste auf?

☐ Taucht die neue Buchung in der Buchungsübersicht auf?

☐ Werden die Kapazitäten der Aktivität richtig dargestellt?

Ressourcen - Werden andere betreffende Ressourcen blockiert?

☐ Gästeliste aufrufen

Gästeliste - Werden die Gästeinformationen richtig angezeigt?

Gästeliste - Werden die Informationen aller abgefragten Datenfelder angezeigt?

Gästeliste - Zeigt die Liste nur für Sie wichtige Kategorien oder alle Datenfelder?

Gästeliste - Exportieren Sie die Gästeliste

Warenkorb-Details - Gehen Sie zu den Details des Warenkorbs

Warenkorb-Details - Werden alle Informationen im Warenkorb richtig angezeigt?

PDF-Dokument anzeigen

Senden Sie die Auftragsbestätigung erneut

Umbuchen - Buchen Sie den “Kunden” für die gleiche Aktivität - aber auf einen anderen Tag - um

Überprüfen Sie die Teilnehmerliste und Tripliste: wurden Änderungen übernommen und Preise angepasst?

☐ Gehen Sie zurück zu den Warenkorb-Details

Stornierung - Stornieren Sie die Buchung


  • Machen Sie mindesten einen Test für jede Aktivität - wie in Schritt 1 beschrieben

  • Behalten Sie im Hinterkopf, dass keine Testbuchungen vom System gelöscht werden können.

  • STORNIEREN Sie alle Testbuchungen sobald wie möglich, um Gebühren zu vermeiden. 

  • Wenn Sie mit dem Testen fertig sind, löschen Sie den Rabatt-Code "TEST" 

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