Willkommen bei TrekkSoft

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben sich gerade mit über 1200 Touren- und Aktivitätenanbieter weltweit verbunden, die TrekkSoft als Ihre Onlinebuchungs- und Managementplattform verwenden.
 
Im Interesse Ihres Erfolges haben wir ein Team von Integrations-Spezialisten, die Ihnen bei der Einrichtung des Kontos helfen.
 
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Es sind 6 Schritte notwendig um Ihre Webseite so bald wie möglich online zu stellen.


Schritt 1



  Angebot    erstellen  

 


Schritt 2



Angebot  bearbeiten und verwalten

 

Schritt 3

 

Elemente mit  Firmendesign gestalten


Schritt 4



Integration

 


Schritt 5



Buchungen anzeigen und verwalten


Schritt 6

 

Werbung und Verkauf

 

Der Onboarding-Prozess

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Unsere Software bietet viele tolle Funktionen und wir wollen, dass Sie von allen profitieren können. Wir wissen aber auch, dass es viele Informationen auf einmal sind. 

Wir haben den Onboarding-Prozess in mehrere Schritte unterteilt, damit es Ihnen leichter fällt sich mit der Software vertraut zu machen.

 

Sie haben Zugang zu Anleitungen, Tutorials und Checklisten um mit der Integration Ihrer Webseite loszulegen und unabhängig darin zu werden, die Software zu benutzen.

Ihr Support-Paket umfasst unlimitierten In-App und Email-Support sowie drei Anrufe mit einem unserer Integrations-Spezialisten. Sie bekommen dann ein Feedback darüber, was Sie bereits getan haben. Wir stellen auch sicher, dass Sie alles richtig aufgesetzt haben.

 

Wir wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist! Um das Beste aus diesen Anrufen herauszuholen, und Sie bereits etwas mit dem System vertraut zu machen, gibt es eine Reihe von Aufgaben die Sie vor jedem Anruf abgeschlossen haben sollten.

So können Sie alle Vorteile aus unserer gemeinsamen Zeit ziehen. Wir werden im persönlichen Gespräch alle Fragen beantworten, die die Software oder Ihr Vorhaben betreffen und die im Laufe der Zeit auftreten.

 SCHRITT 0- Profil ausfüllen

 

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Daten ausfüllen

Logo hochladen

 

AGB akzeptieren

Zahlungsmethode wählen

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 Schritt 1

Angebot erstellen

Die Grundlage Ihres Online-Buchungs-Systems sind buchbare Aktivitäten. Der erste Schritt um Ihre Webseite zu aktivieren ist diese zu erstellen. Fügen Sie Aktivitäten, Zeitpläne und Preise hinzu.

Ressourcen verwalten

Sie können die Anzahl der Gäste limitieren indem Sie Angebote mit Ressourcen verknüpfen. Sie vermeiden so ein Überbuchungen von Aktivitäten, die die selben Bestände teilen (Ausrüstungen, Tourguides).

Individuelle Erfahrungen

Bieten Sie exklusive, private oder individuelle Touren an und werden Sie für einzigartigen Service bekannt. Mit TrekkSoft können Sie flexible Preise anbieten sowie speziell auf Sie zugeschnittene Datenfelder zur Erfassung der Kundendaten erstellen.

Sammeln Sie wichtige Kunden-Informationen

Erstellen Sie individuelle Datenfelder um Informationen der Teilnehmer während der Buchung zu sammeln. Drucken Sie diese anschließend auf das Ticket um die Daten vergleichen zu können.

Zusätzliche Einnahmequellen

Mit TrekkSoft können Sie zusätzlichen Umsatz erzielen, indem Sie Add-Ons und Shopartikel einfügen.

 

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 Schritt 2

Angebot anzeigen, bearbeiten und verwalten

Sobald Sie Ihre Aktivitäten erstellt haben, besprechen wir wie man diese anzeigt, bearbeitet und verwaltet.

Angebot anzeigen und bearbeiten

TrekkSoft bietet eine gute Übersicht aller Aktivitäten mit Terminkalendern und Trip-Listen. Sie können die Aktivitäten, Zeitpläne und Preise auch jederzeit bearbeiten.

Mit Benachrichtigungen auf dem Laufenden bleiben

Lesen Sie folgende Artikel:

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Schritt 3

Elemente im Firmendesign gestalten

Anpassungen an das Firmendesign

Erstellen Sie Ihr individuelles Firmendesign, in dem Sie ein Logo hochladen und die Farben an die Ihrer Firma anpassen.

Machen Sie Ihren Kunden Freude, bleiben Sie in Kontakt

TrekkSoft bietet Ihnen individuelle Gestaltungsmöglichkeiten mit der  Anpassung von E-Mails, Tickets und Rechnungen.

Senden Sie automatische Buchungsbestätigungen, Pre- und Post-Trip-Reminders sowie E-Mails nach der Tour. So bleiben Sie Ihren Kunden im Gedächtnis und bereiten Ihnen mit einer Erinnerung an ein unvergessliches Erlebnis eine Freude - vom ersten Moment an.

Erhöhen Sie Mund-zu-Mund-Propaganda

Mit TrekkSoft können Sie ohne Probleme Ihre sozialen Profile einbinden und Social Media zu einem nahtlosen Übergang für Ihre Kunden anbieten. Eine ideale Möglichkeit um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.

Eine weitere Möglichkeit ist TripAdvisor in Ihre Seite zu integrieren. Motivieren Sie Ihre Kunden eine Rezension zu hinterlassen und so Ihre Glaubwürdigkeit zu erhöhen.

                  Den Buchungsprozess testen                        

                          Bitte machen Sie einige Testbuchungen um die Sicht des Kunden zu simulieren und den Buchungsprozess für diesen nachzuvollziehen. So können Sie auch die Verwaltung der Buchungen für sich selbst kontrollieren.

                   Dies stellt sicher, dass alle Aktivitäten, Zeitpläne, Preise, Ressourcen, individuelle Datenfelder und Vorlagen richtig erstellt wurden, bevor Sie die Seite online stellen.

 

Machen Sie eine vollständigen Testbuchung

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Schritt 4

   Individuelle Domain weiterleiten

Behalten Sie die Kunden auf Ihrer Seite

Verknüpfen Sie Ihre individuelle Domain und leiten Sie Kunden nicht zu einer Drittanbieter-Seite weiter.

Die SEO-Integrations-Funkion von TrekkSoft stellt sicher, dass Ihre Auflistungen in Suchmaschinen und die jeweiligen Links aktiv bleiben.

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Schritt 5

Buchungen anzeigen und verwalten

Nachdem Sie einige Testbuchungen gemacht haben, ist es Zeit folgende Themen zu besprechen: Buchungen sowie Gästeinformationen anzeigen, bearbeiten und verwalten.

Buchungen verwalten

Der Startbildschirm von TrekkSoft und die Buchungsübersicht helfen Ihnen den Überblick über Ihre Buchungen zu behalten. In den Details der Bestellung sehen Sie alle Interaktionen und Informationen dieser Reservation.

Teilnehmerinformationen und Bestätigungen verwalten

Verwalten Sie alle Kundendaten von einem Ort und exportieren Sie diese für Auswertungen und Analysen.

Die Offline-Buchungsplattform

Mit TrekkSoft können Sie und Ihre Partner direkt und zeitnah Buchungen über verschiedene Offline-Buchungsplattformen vornehmen.

Lesen Sie folgende Artikel:
  • Der Startbildschirm
  • Bestellungsdetails anzeigen
  • Salden der Accounts anzeigen
  • Gästeliste anzeigen
  • Informationen von Teilnehmer und Benutzern anpassen

Offline-Buchungsplattform erkunden

  • Buchungs-Bildschirm
  • POS Desk
  • TrekkSoft App

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Schritt 6

Werbung und Verkauf

Ihre Vertriebskanäle, alle auf einer Plattform

Verkaufen Sie Ihre Touren mit dem Channel Manager auf den Plattformen, die am wichtigsten für Sie sind. Verwalten Sie direkte Buchungen sowie Offline-Buchungen der lokalen Partner, Hotels, Stände oder Tour-Guides. Seien Sie sicher, dass Ihre Auslastung und Preise immer auf dem aktuellsten Stand sind.

Gemeinsam Stark im Partner-Netzwerk

Verkaufen Sie Touren von anderen TrekkSoft-Kunden im Partner-Netzwerk und bilden Sie eine starke Gemeinschaft. Steigern Sie Ihren Umsatz! Sie können Ihren Partnern sogar einen eigenen Log-In geben, damit diese Ihre Touren verkaufen können.

Provisionen von Partnern und Verkäufern im Blick behalten

Im Buchungs-Bildschirm können Sie Partner und Verkäufer direkt buchen lassen. Stellen Sie für die jeweiligen Nutzer individuelle Rechte, Preise und Zahlungsmethoden ein.

Checkliste Onboarding

Kontrollieren Sie Ihren Fortschritt

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Ab diesem Zeitpunkt sind Sie in der Lage sich unabhängig weiterzuentwickeln. Sie haben nun Ihre Aktivitäten, Ressourcen und Kapazitäten erstellt und können Ihre Buchungen entgegennehmen und verwalten.

Zusätzlich können Sie Ihr Abo upgraden und Ihre Touren mit Hilfe von Partnern, Wiederverkäufern und auf Marktplätzen verkaufen. Sie haben alle Möglichkeiten und Funktionen zur Hand um Ihr Unternehmen zu fördern!

Herzlichen Glückwunsch und viel Glück!

So geht es weiter
 
Nachdem Sie nun alles eingerichtet haben, können Sie genau beobachten wie sich Ihr Unternehmen entwickelt. Kontrollieren Sie Auswertungen und Analysen, und überwachen Sie Ihr Wachstum mit klaren Kennlinien.

 

Auswertungen und Berichte

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Account und Abo

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Auszahlung und Gebühren

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FAQ & neue Funktionen

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Wir sind hier um Sie zu unterstützen!

TrekkSoft wurde gegründet, um die speziellen Bedürfnisse der hiesigen Touren- und Aktivitätenanbieter in Interlaken (Schweiz) zu erfüllen. Wir kennen diese Branche gut und Sie können Sich darauf verlassen, dass unser Team Ihnen beim Start hilft. Wir werden Sie mit allen (digitalen) Lösungen vetraut macht und Sie zum Erfolg führen - von Anfang an.

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Antwort in Datenbank finden

Unsere Online-Dokumentation wird Ihnen die Grundlagen beibringen und Ihnen alle Eigenschaften und Funktionalitäten unserer umfangreichen und leistungsstarken Software zeigen.

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Als Kunde von Trekk-Soft können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten mit unseren Webinars und E-Books erweitern. Besuchen Sie auch eines unserer Events in Ihrer Nähe!