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Felicitaciones ! Acabas de unirte a más de 1.200 proveedores de actividades y tours a nivel mundial que utilizan Trekksoft como su plataforma de reservas y gestión en línea.

El Proceso de Integración

Esta guía debes utilizarla en conjunto con las "Guías del proceso de Integración"

Nuestro sistema tiene una gran variedad de funciones y no vemos la hora en la que puedas aprovecharlas todas.

También entendemos que es demasiada información a la vez; por lo que hemos dividido el proceso en una serie de pasos que te ayudarán a familiarizarte más facilmente con el uso del sistema.

Esta guía debe ser usada en conjunto con las "Guías de Integración" el cual te dará acceso a todas las guías, tutoriales y checklists para asegurar que puedas iniciar el proceso inmediatamente.

Tu suscripción incluye apoyo ilimitado a través de la aplicación y correo electrónico. Adicionalmente, recibirás tres llamadas con uno de nuestros especialistas en integración para revisar lo que has hecho y asegurarnos de que el sistema se ha configurado correctamente.

Sabemos que tu tiempo es valioso, así que con el fin de sacar el máximo provecho de estas llamadas y conseguir familiarizarte con el uso del sistema, hay una serie de acciones que necesitarás completar antes de cada llamada.

De esta manera, puedes tomar ventaja de nuestras llamadas para que repasemos juntos lo que has hecho; asi como responderte personalmente las preguntas específicas del giro de tu negocio que puedan surgir a medida que utilizas el sistema.

Existen 4 pasos que permitirán tener tu tienda activa lo más pronto posible

1. Crear tu Inventario 3. Diseñar tu Sitio Web

2. Personalizar los elementos de tu marca 4. Redirigir tu Dominio

El primer paso para tener tu tienda activa y en línea es construir tu inventario de actividades.

Por favor haz click aquí para revisar el roadmap de integración y completa el Paso 1 antes de reservar la primera video llamada.

Si tienes alguna dificultad agregando programas y precios, no te preocupes, podemos cubrir este tema juntos durante nuestra reunión.

PRIMERA LLAMADA

En la primera llamada, revisaremos lo que has hecho y nos aseguraremos que tus actividades, programas y categorías de precio hayan sido configuradas correctamente.

También revisaremos:

Como configurar y manejar tus recursos
Como recolectar información importante de tu cliente
Como vender más a través de los complementos de actividad

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Antes de reservar tu segunda video llamada:

1. Revisa Paso 1.2 así entenderás como ver y editar tu inventario.

2. Completa Paso 2 para desarrollar una experiencia de marca consistente, mediante la personalización de emails y tickets.

3. Trabaja en el Paso 3 Ahora que tu inventario se encuentra listo, puedes empezar a trabajar en el diseño de tu Sitio Web.

SEGUNDA LLAMADA

En la segunda llamada, nos encargaremos de que tu inventario, recursos, campos personalizados y complementos de actividad se hayan configurado correctamente y revisaremos todas las funciones de visualización, edición y gestión de tu inventario.

También veremos todas las funciones para adaptar el sistema a la marca de tu negocio y la comunicación con tus clientes y así asegurarnos de que les proporciones una experiencia consistente.

Después de la segunda llamada, estarás en buen camino para empezar a vender!

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Antes de reservar tu tercera llamada:

1. Realiza un par de reservas de prueba para simular la experiencia de tu cliente y asegurarte de que tengan un proceso de reserva fácil y sencillo.

2. Redirige tu dominio y deja tu sitio web activo y en línea.

Después de estos pasos estarás completamente integrado y listo para empezar a vender!

TERCERA LLAMADA

Ahora que estás integrado y tu tienda y sitio web están activos, estás listo para tomar reservas.

Durante esta video llamada, hablaremos de todas las funciones de: Visualización, edición y gestión de tus reservas, así como la información y listas de tus pasajeros.

Además, ahora que tu inventario esta configurado y conoces más a profundidad el sistema, vamos a hablar acerca de las funciones de promoción como agentes y revendedores, conexión con la red de socios y mercados.

Ahora que el sistema se ha configurado correctamente:

1. Revisa el Paso 5 y asegurate de que entiendes correctamente como ver, editar y manejar tus reservas.

2. Revisa el Paso 6 y crea los perfiles de tus agentes si es que es tu caso, conecta con otros socios y configura las cuentas en mercados externos (Viator, Veltra).

CUARTA LLAMADA

Esta llamada está disponible únicamente para suscripciones "Ultimate" y "Enterprise"

Durante esta llamada final adicional, vamos a revisar la implementación del proceso y cubriremos a mayor profundidad las funciones más importantes para las necesidades y objetivos de tu negocio.

Ataremos cabos sueltos; responderemos cualquier pregunta que tengas y nos aseguraremos que todo se encuentre configurado para tener éxito.

Estamos aquí para apoyarte

TrekkSoft fue fundada para abordar las necesidades de los proveedores locales de actividades y tours en Interlaken, Suiza. Entendemos la industria y puedes confiar en nuestro equipo para ayudarte a configurar el sistema en base a las necesidades de tu negocio, presentarte las mejores tendencias digitales y guiarte al éxito, desde el primer momento.

Encuentra la respuesta en nuestra extensa base de datos con guías para el uso del sistema.

Nuestra documentación en línea te ayudará a ir más allá de las bases y sumergirte en todas y cada una de las funcionalidades que TrekkSoft tiene para ofrecer.

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