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10 consejos sobre como vender sus actividades usando las redes sociales

Posted by Colm Hanratty on ago 31, 2015

Existen muchas maneras de llevar sus actividades a las masas. Puede probar tácticas de marketing offline como la radio, imprimir folletos, o puede usar métodos online como tener un sitio web o usar campañas de Google AdWords para publicitar su nombre. Otra manera es usando las redes sociales como Facebook y Twitter. Si se está preguntando como vender sus actividades usando las redes sociales, aquí tiene 10 consejos.

1. Sea claro en sus objetivos
No tiene sentido usar las redes sociales de manera regular si no tiene objetivos claros. Obviamente va a querer usarlas para vender más tours y actividades al máximo de personas posibles alrededor del mundo, ¿pero cómo? ¿Está buscando solamente dar a conocer su marca? O, ¿busca tráfico? O, ¿tal vez busca ejecutar ofertas continuamente? Cualquiera que sean sus objetivos, asegúrese que sean claros desde el principio.

 

2. Elija los canales correctos
Cada año hay una nueva red social la cual hay que aprender a dominar. El 2014 fue el año de Snapchat, con más y más mercadólogos tratando de dominarlas para publicitar su producto. Antes que eso estaba Vine y antes que eso estaba Pinterest. El año que viene habrá otra red (¿quien usa ya Periscope?). Pero solamente por que existan tantas redes no es necesario estar presente en todas ellas. Tiene que ver cual es su audiencia, los recursos que tiene y comenzar su actividad.

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3. ...pero tenga una página en todas las redes.
¿Debería de estar activo en todas las redes sociales? La respuesta a esa pregunta es "no". Pero, ¿debería tener presencia en todas las redes? La respuesta a esa pregunta es "si". ¿Por qué? Porque quiere asegurarse de ser el dueño de su marca, también conocido como "Vanity URL" en todas las redes que sean posibles. De esta forma, incluso si no esta activo en ellas, sabrá que tampoco hay alguien más con su nombre.


4. Tenga un calendario de contenido - y apéguese a él
Muchos negocios empiezan a promocionarse a través de las redes sociales y luego dejan de hacerlo; y si no lo hacen, siguen publicando cosas espontáneamente. Al hacer esto, está desperdiciando su tiempo pues no piensa que las redes sociales funcionarán para usted. La manera de combatir esto es teniendo un calendario de contenido... y apegándose a él. De está forma, tendrá consistencia y verá como alcanza sus objetivos.

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5. Tenga una cuenta de Google+
Puede que haya leído que Google+ está obsoleto, pero no es así. No lo es así por una simple palabra - Google. Si ellos tienen una red social, usted tiene que estar activo en ese medio.

Use Google+ de manera diferente a otras redes sociales -  pensando en palabras clave para sus publicaciones podría ayudarle a calificarse mejor en Google, para ciertos términos de búsqueda.


6.Experimente con publicidad
Las dos redes sociales que ofrecen publicidad autónoma son las dos principales - Facebook y Twitter. La plataforma de publicidad de Facebook está disponible en todo el mundo, mientras que Twitter está un poco más limitada - solamente puede publicitarse por Twitter en Irlanda, Reino Unido, EUA, Canadá, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Perú, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Los Países Bajos, Sudáfrica, Israel, España, Francia, Japón, Australia, Panamá, Noruega, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Nueva Zelanda y Singapur.

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Las buenas noticias es que las plataformas son muy sencillas de usar y los costos son bajos - se puede ejecutar una campaña por tan solo USD$10, una vez que tenga un conocimiento básico del Internet, una cuenta y una tarjeta de crédito bastará.

Si usted es un novato, va a tener que experimentar - crecer su base de seguidores orgánicamente será un proceso muy, muy lento de otra forma.

 

7. Use las herramientas gratuitas que están disponibles
Lo mejor de las redes sociales es la gran cantidad de herramientas gratuitas que tiene disponibles, particularmente en Twitter. La herramienta gratuita que todo mundo que usa las redes sociales para publicitarse debería estar usando es Hootsuite; donde puede gestionar múltiples cuentas de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter y Google+

Pero existen muchas otras herramientas como Topsy Analytics (puede ver volúmenes de ciertas palabras, hashtags), Iconsquare (analítica de Instagram gratuita) y Tweriod ( le dice cuando su seguidores de Twitter están online).

 

8. Tenga normas en sus redes sociales
Puede que sea un documento de una página o puede que sea un eBook de 20 páginas. Lo que sea, asegúrese que tenga normas del uso de las redes sociales. Pueden cubrir temas desde el tipo de persona en el que están escritas sus publicaciones (primera persona, tercera persona), hasta el saber si se hará uso de abreviaciones o quién maneja las quejas. Tenga éste documento en algún lugar y se sentirá más seguro al usar las redes sociales.

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9. Vea lo que su competencia está haciendo
Algo que todo mundo hace en todas las industrias es ver lo que su competencia está haciendo. ¿Qué les funciona a ellos en Facebook? ¿Qué hashtags están usando en Twitter? ¿Qué es con lo que sus clientes interactuan en Instagram? Véalo, tome algunas notas y tendrá una buena idea de lo que funcionará para usted.


10. Analice sus datos
Para ver lo que le funciona y lo que no, tiene que seguir la pista de todo lo que está haciendo. ¿Una foto con un guía turístico funciona mejor que una sin el guía? ¿Su audiencia interactua más en los fines de semana que durante la semana? ¿En qué momento de la semana sus tweets tienen más retweets? Monitorize sus estadísticas de esta manera y analize sus datos; verá mejores resultados con los esfuerzos que haga.

Siga estos pasos y verá como puede vender más tours y actividades usando las redes sociales.

 

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Colm Hanratty

Escrito por Colm Hanratty

Colm is Founder and Managing Director of digital marketing agency Sixtwo Digital. After running Hostelworld.com’s content and social media for almost 11 years he felt it was time to branch out on his own, using all his experience to educate others in the travel space.

Temas: Marketing tips

   
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