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4 Estrategias para aumentar las reservas de tus tours

Posted by Miguel Fàbrega Moyano on mar 31, 2016

4 Estrategias de incrementar las reservas de tus tours: la asociación estratégica, el aumento de las reservas anticipadas, la colaboración conciudadana y  el boca a boca.

Forma una asociación estratégica

Sea cual sea el tipo de tour que tu empresa ofrezca, con toda seguridad habrá muchas otras en el mundo que se dediquen exactamente a lo mismo. A partir de aquí, tienes la opción de buscar en google tours realizados en otras destinaciones que sean similares a los que ofrecéis para entablar contacto con sus proveedores y asociarte con ellos. Para materializar este proceso es necesario crear una página web donde aparezca un listado de los tours, de manera que los clientes potenciales tengan a su disposición una recomendación basada en sus anteriores experiencias.

¿Y qué pasa con las empresas que compiten directamente con la tuya en la misma región? Con ellos también puedes asociarte (con la ayuda de TrekkSoft) para ofrecer una venta conjunta, un “pack económico”, que atraiga a más clientes y que, aunque suponga un beneficio inferior por tour reservado, constituya un aumento indiscutible de reservas online.

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Aumenta las reservas anticipadas

Aunque sea evidente, en primer lugar hay que disponer de un sistema de reservas online efectivo y accesible desde el móvil o tablet, como el que ofrece TrekkSoft. El software que proponemos también permite mantener un calendario actualizado para no defraudar nunca al cliente con cancelaciones así como la posibilidad de ofrecer descuentos por reservas tempranas. Respecto a las condiciones de reserva, estas dependen exclusivamente de la política de cada empresa en particular.     

Si tu empresa aún no tiene presencia en la red debes saber que estás desaprovechando la herramienta con más potencial para tu negocio. Construye tu presencia en twitter, facebook o en tu propia web y dirígete al cliente con la intención de promover esas reservas anticipadas que tanto nos interesan.

Existe también la opción de empezar una campaña de promoción con AdWords de Google, la plataforma publicitaria de google que por cada click de tu anuncio te cobrará una pequeña comisión. Si estás pensando en utilizarlo te recomendamos que antes leas esta guía: con AdWords podrás crear anuncios con texto, imágenes o video pero la importancia del anuncio radicará en que enfatices las cualidades únicas de tu servicio así como utilizar las palabras clave. Además, poca a poco podrás ir puliendo tu anuncio con las estadísticas que te darán acerca de él.

 

Atrae a tus conciudadanos

Cada año el turismo local crece ya sea por la menor planificación que supone, la menor distancia a recorrer o el menor estrés. Es una buena oportunidad para ampliar nuestro negocio y minimizar la caída de reservas en temporada baja. Para que un tour tenga éxito entre la población local hay que exprimir las posibilidades de la región en particular y ser creativo. Puedes proponer, a modo de ejemplo, un foto tour que incluya los parajes más recónditos del entorno.

Para darte a conocer entre la población puedes crear una lista con los emails de los locales que te rodean y a cambio enviar descuentos para todas las actividades que ofreces que además podrá, repartir entre sus amigos y familiares. Salir en la prensa local mediante anuncios o una reseña sobre tu negocio incrementa el interés por la actividad misma. El apoyo inicial de familiares y amigos en los medios sociales es básico para prosperar.

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Publicidad a través del boca a boca

A continuación os contamos varios consejos para que tu empresa sea tema de conversación. Uno de los valores fundamentales de tu negocio debería ser la generosidad. Si por algún motivo un cliente tiene que acabar pagando más de lo que inicialmente pagó, estamos perjudicando la imagen corporativa. En vez de eso, aplica gratuidades por errores de la empresa y lee (y aplica en la medida de lo posible) las opiniones que los usuarios relatan en los medios sociales.

Cuando un cliente hable de tu empresa debería de tener una buena historia fundacional a la que aferrarse y a partir de la que pudiera contar su experiencia. Si bien la atención que requieren las futuras reservas online son vitales, hay que cuidar mucho el trato con el cliente durante el tour y después del mismo; envíales descuentos y organiza sorteos gratuitos. Por último, mantén alegre tus trabajadores para que ofrezcan lo mejor de sí mismos.

 

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el uso de software especializado pueden ayudar a tu

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Miguel Fàbrega Moyano

Escrito por Miguel Fàbrega Moyano

El derecho y el turismo siempre han convivido conmigo, por ello estudié el primero en la universidad y del segundo llegué a crear mi propia empresa. Consciente de la importancia de las nuevas tecnologías empecé a trabajar TrekkSoft. Entre mis hobbies se encuentra practicar deporte, equitación y la buena gastronomía.

Temas: aumenta las reservas anticipadas, Estrategia de negocio

   
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