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4 formas para beneficiarse de la afluencia del turismo del Reino Unido y obtener más reservaciones

Posted by Lucy Fuggle on oct 14, 2015

Según Spain.info, hasta 1 de cada 3 turistas británicos eligen España como una destinación turística. E inclusivo más impresionante es el hecho que el 42% de los británicos que viajan en vacaciones han visitado España más de 10 veces.

¿Cómo España ha manejado la afluencia del turismo británico tan exitosamente? Y además ¿Cómo un proveedor de tours y actividades puede seguir el ejemplo y atraer más turistas británicos?

Para empezar, existe la facilidad de acceso. Había 123 nuevas rutas abiertas entre España y el Reino Unido en 2014, lo cual consolidó una infraestructura de transporte que ya era sólida. Entre otros factores en juego también se incluyen la familiaridad con España como una destinación turística, seguridad percibida y ofertas de paquetes.

¿El resultado? El Reino Unido permanece siendo el mercado turístico más fuerte de España, con más de 12.3 millones de turistas británicos visitándolos desde enero hasta septiembre.

Aquí les ofrecemos cuatro de nuestras estrategias para que tu empresa de tour y actividades también aproveche este mercado.

 

1.  Como la Oficina Española de Turismo, te puedes enfocar en el marketing “Sun and Beach Plus”

Como parte del Plan Estratégico de Marketing 2012-2016 de Turespaña, la Oficina Española de Turismo en Londres se enfocó en el plan de marketing “sun and beach plus”. Esto enfatiza que España tiene mucho más que ofrecer que su clima soleado y playas arenosas. Por ejemplo, existen sus bienes culturales y urbanos, senderos y rutas, gastronomía y vacaciones de golf.

Si tu empresa de tour y actividades se encuentra en una destinación “soleada y playera”, asegúrate de trabajar usando esos factores antes de incorporarlos dentro de tu estrategia de marketing. Quizás tu tour o actividad es uno de ellos.

 

2. Asegúrate que tu empresa de tour o actividades se encuentra presente en las redes sociales

Desde noviembre 2014, el Ministerio de Industria de España, Energía y Turismo (vía Turespaña) ha estado realizando una campaña promocional a través de los canales en línea principales del Reino Unido con imágenes visuales de su campaña “I Need Spain”.

Este concurso está especialmente adaptado para los medios en línea, y refuerza la posición de España no solo como líder turístico, sino también como un adaptador fijo de avances digitales.

Similarmente, vale la pena dedicar una hora a crear tu estrategia de marketing de redes sociales, y pulir tus técnicas de marketing en línea, o mejorar tu presencia en Facebook o Twitter. A través de esto no solo podrás alcanzar a los turistas británicos, sino también a los internacionales.

3. Una empresa multilingüe atrae a más clientes

Necesitas hablar el idioma del cliente que estás tratando de conseguir. En TrekkSoft nosotros sabemos esto: nosotros tenemos clientes en 112 países, y nos orgullecemos en mejorar continuamente nuestro servicio al cliente multilingüe y software de traducción.

Son claras las ventajas de tener un software de reservaciones en línea que facilite el idioma de tu cliente y las divisas, pero existen otras consideraciones que también debes tomar en cuenta. Por ejemplo, si estás interesado en obtener turistas que hablen chino, toma esto en cuenta cuando reclutes un equipo de servicio al cliente.

También considera publicidad que tenga como objetivo el idioma seleccionado cuando sea posible. Cuando desees obtener turistas británicos ¿Estás usando inglés británico (el cual es diferente al americano)?

 

4. Las ofertas y descuentos pueden hacer de tu tour o actividad la opción natural

Para los turistas británicos, la asequibilidad de España hace que sea la mejor de las opciones. Los clientes pueden reservar un vuelo EasyJet económico en minutos y volver a su país por simplemente un par de libras.

Donde sea que tu compañía de tour y actividades esté localizada, piensa acerca de los incentivos financieros al reservar tus tours. ¿Tienes un software de reservación en línea con una función de código de descuento como TrekkSoft? ¿Has pensado en crear ventas de tiempo limitado, u ofrecer descuentos especiales para grupos o reservaciones tempranas?

 

¿Qué lecciones has aprendido de la amplia industria del turismo que te haya ayudado a hacer crecer tu empresa de tours y actividades? 

 

¿Está interesado en averiguar cómo TrekkSoft puede ayudarle a mejorar sus procesos de reservaciones?

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Lucy Fuggle

Escrito por Lucy Fuggle

Lucy is Head of Content Marketing at TrekkSoft. She tries to read a book a week, travel solo every month, and share ideas on lucyfuggle.com. You can usually find her in Switzerland's Berner Oberland.

Temas: Tourism trends, Business advice

   
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