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Cómo alcanzar el éxito con tu microempresa de turismo

Posted by María Eugenia Coppola on oct 24, 2016

Llevar un negocio nunca ha sido fácil, y mucho menos cuando tienes que ocuparte de casi todas las tareas. Sin embargo, tú sabes mejor que nadie que tener una microempresa de turismo puede ser muy gratificante. De hecho, si algo tienen en común los microempresarios de turismo es que todos aman lo que hacen. Hoy, compartimos contigo algunos consejos que te permitirán gestionar tu microempresa de una forma más eficiente y eficaz. 

 

1. Explota tus fortalezas y transfórmalas en tu ventaja competitiva

Como pequeño negocio, tienes una ventaja que una gran empresa jamás tendrá: contacto cercano con el cliente. Esto te brinda una oportunidad única de:

 

2. Optimiza tu tiempo

Cuando te dedicas al turismo en una empresa pequeña, tu tiempo es tu recurso más valioso. Por eso, es crucial que lo utilices de la forma más eficiente.

Por supuesto, hay áreas donde es más fácil salvar minutos. ¿Cuáles? Aquellas donde dedicas tiempo pero no agregas tanto valor. Por ejemplo, el proceso de reserva de actividades. Si incluyes un sistema de reservas online en tu sitio web, te ahorrarás responder muchas llamadas e emails y podrás dedicar ese tiempo a otros aspectos donde sí eres imprescindible.

Otra gran forma de salvar tiempo es tener una aplicación móvil que te permita gestionar las reservas desde donde estés (por ejemplo, mientras estás de camino a un tour). De esta forma, evitarás la acumulación de tareas al final del día. 

 

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3. Anímate a innovar

Al ser una microempresa, tienes una flexibilidad y libertad que una gran estructura no puede permitirse. ¿Por qué? Porque los procesos de aprobación e implementación son mucho más simples. Esto significa que puedes probar nuevos servicios y formas de ofrecer tu actividad. ¡Inspírate en las opiniones y experiencias de tus clientes para crear propuestas únicas!

 

4. Crea una buena estrategia de marketing

Una de las características de las microempresas es que no cuentan con grandes presupuestos para invertir en marketing. Esto hace que una buena dosis de estrategia y creatividad sean claves para tener éxito.

    • No des un solo paso sin saber a dónde vas: ¿cómo quieres posicionarte? ¿cuál es tu propuesta de valor? ¿qué te hace único?
    • Un gran porcentaje de los consumidores descubre las actividades y tours gracias a plataformas de opinión como TripAdvisor. Asegúrate de estar allí para ofrecer información y responder a todos los comentarios. Si ofreces una experiencia multiday, existen opciones como Feefo que pueden serte de utilidad para obtener calificaciones de usuarios e incluirlas en tu sitio web.
    • Asegúrate de tener un sitio web persuasivo, optimizado para reservas y que ofrezca contenido interesante para los usuarios (esto clave si quieres posicionarte bien en los motores de búsqueda). 
    • Las redes sociales son grandes aliadas para crear vínculos con tu público objetivo: ahorra valioso tiempo y ten presencia únicamente en las redes sociales donde están los consumidores que te interesa atraer.
    • Calidad antes que cantidad: si no tienes tiempo para estar en varias redes sociales, elige solo una, pero crea buen contenido e interactúa con los usuarios.
    • No asocies tus cuentas de redes sociales: el contenido que publicas en FB puede no aparecer de forma interesante en tu cuenta de Twitter. Es preferible que dediques unos minutos más y adaptes el mensaje a cada red. En serio, vale el esfuerzo. 
    • Anímate a utilizar herramientas de análisis como Google Analytics. De nada sirve hacer y hacer, si no sabes qué es lo que funciona. 
    • Genera contenido que tu público quiera comentar. Por cierto, si tienes unos minutos, creo que puede interesarte la charla que Seth Godin dio en TED acerca de cómo ser memorable: 

 

 

 

5. Ve a eventos vinculados a tu negocio

Saber qué ocurre en la industria y qué tendencias se imponen en el mercado es crucial para mantener tu empresa de tours y actividades al día. De hecho, este tipo de eventos pueden despertarte ideas y promover networking con otras empresas del sector.

 

6. ¡Oblígate a tomar descansos y vacaciones!

Cuando eres responsable de tu negocio, a veces parece que nunca fuera el momento adecuado para hacer una pausa. Sin embargo, es necesario. Por supuesto, no solo por tu salud (sabes mejor que nadie que gestionar una empresa puede generar estrés), sino porque el cerebro necesita momentos de relajación para ser más creativo y tener un mejor enfoque ante los problemas.

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María Eugenia Coppola

Escrito por María Eugenia Coppola

María Eugenia Coppola es Comunicadora y Publicista. Antes de llegar a TrekkSoft, trabajó varios años en Agencias de Publicidad y Comunicación en Uruguay, Argentina y España. Agradece la existencia de Internet porque puede encontrar todos los libros, películas y sinónimos que quiera.

Temas: Marketing tips

   
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