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Cómo planificar tu campaña de marketing para la próxima temporada

Por María Eugenia Coppola en mar 1, 2017

Traducción del artículo escrito por Nicole Kow. 

Se acerca una nueva temporada y ya es tiempo de pensar qué harás para maximizar las reservas durante ese período. Una forma en la que puedes impulsar tus reservas es a través de una campaña de marketing que te permita encontrar nuevos consumidores y ponerte en contacto con los que ya tienes, para hacerles saber qué tours y actividades estarás brindando en los próximos meses. 

Para planificar tu campaña perfecta, te recomiendo que respondas a estas 7 preguntas clave:

 

1. ¿Qué quieres conseguir con esta campaña de marketing?

La única forma de crear un buen plan es saber qué metas quieres alcanzar. ¿Cuáles son tus objetivos de negocio para la próxima temporada? ¿Cuántas reservas quieres asegurar? ¿Qué gasto promedio quieres conseguir por reserva?

Piensa con detenimiento las respuestas a estas preguntas antes de dar cualquier otro paso en tu campaña.

 

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2. ¿A quién quieres atraer a tu negocio?

¿Quiénes son el público objetivo de esta campaña? ¿A quiénes estás intentando atraer?

Tener una idea clara acerca de este punto te ayudará a crear una campaña de marketing relevante y atractiva para tu audiencia objetivo.

¿A quién quieres ofrecer un tour por tu ciudad? ¿A quién te interesa llevar a tus excursiones de buceo? ¿A quién quieres llevar en un recorrido en bicicleta de montaña? Sé específico/a acerca de tu público objetivo y piensa acerca de su estilo de vida e intereses. De esta forma, evitarás crear campañas de marketing demasiado genéricas que no conecten con nadie.

Ante todo, debes poner a tu consumidor en el centro de tu campaña de marketing.

Lee más: Cómo entender a tus consumidores creando buyer personas

 

3. ¿Qué quieres que tu audiencia reserve?

¿Qué tours o actividades provees que tu audiencia disfrutará? Elige 2 o 3 experiencias que se adapten mejor a sus deseos e intereses y crea ofertas irresistibles en torno a eso.

Puedes crear códigos de descuento para segmentos específicos o enviar vales a consumidores que ya han hecho reservas anteriormente, para así impulsarlos a vivir otra aventura con tu empresa. Otra alternativa puede ser crear paquetes tentadores que reúnan emocionantes experiencias para tu público objetivo, brindándoles la posibilidad de elegir la propuesta que mejor se adapte a sus planes.

Elijas la opción que elijas, asegúrate de incluirla en el contenido de tu campaña de marketing, para así despertar el interés de tus consumidores.

 

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4. ¿Cuándo lanzarás tu campaña de marketing? ¿Y durante cuánto tiempo?

La gestión del tiempo es crucial para cualquier campaña de marketing.

Si quieres crear una campaña para generar más reservas para la próxima temporada -digamos, en 3 meses-, debes comenzar a planificarla ahora. Tómate todo el tiempo que puedas para planificar, ejecutar y hacer cambios en el proceso.

Recuerda que se necesita tiempo para que tus clientes hagan su investigación y evalúen sus opciones, antes de finalmente hacer una reserva con una empresa de turismo de su elección.

Otra idea que puede ser interesante es programar tus campañas de marketing para que coincidan con un evento especial, unas vacaciones de temporada o un día festivo como el Día de la Madre o el Día de San Valentín.

Lee más: Cómo utilizar Google Trends en tu marketing de contenidos 

 

5. ¿Cuál es tu mensaje de marketing?

"Cada campaña de marketing debería reforzar tu misión de marca, estrategia y posicionamiento. A un nivel más táctico, todos los elementos de la campaña y los productos de comunicación deben ser compatibles con tu marca, incluyendo voz, tono, apariencia." - Percolate

 

¿Cuál es el mensaje central de tu negocio y cómo esta campaña fortalece este mensaje? 

Por lo tanto, el mensaje de tu campaña debería incluir los siguientes elementos:

  • El mensaje central de tu negocio
  • Tu marca
  • Tu oferta
  • Llamado a la acción

 

6. ¿Cómo llevarás tu propuesta a tu audiencia objetivo?

¿Qué canales estás pensando utilizar para promocionar tu campaña de marketing? Con tu público objetivo en mente, ¿dónde deberías estar sí o sí para contactarlos?

Elige no más de 5 canales para enfocarte.

En la lista que verás a continuación, menciono los canales más relevantes que debes tener en cuenta: 

Cuando hayas decidido qué canales utilizarás, crea una lista de contenido que funcionará en estas plataformas. Ahora, ¿quién creará este contenido?

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7. ¿Cómo ejecutarás este plan?

Ahora que tienes los detalles de la campaña, ¿cómo piensas ejecutarla? 

Si trabajas por tu cuenta, ¿qué herramientas puedes utilizar para ayudarte? Si trabajas con un equipo, ¿a quién puedes asignar esta tarea? ¿Quién es la persona más apta para este trabajo?

Haz estimaciones aproximadas de la inversión que requiere esta campaña de marketing. Considera el número de horas que esta campaña tomará, tu presupuesto de marketing (tanto para la publicidad online como offline) y los recursos humanos que esto requerirá.  

 

En conclusión

Recuerda darte tiempo suficiente para planificar y ejecutar tu plan de marketing. Una vez que hayas lanzado tu campaña, vigila su desempeño y no tengas miedo de experimentar con diferentes contenidos para ver qué es lo que más atrae y convierte usuarios curiosos en reservas.

Por último, cuando se haya completado la campaña, no olvides medir su rendimiento. ¿Has alcanzado tus objetivos? ¿Por qué sí o por qué no?  

 

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María Eugenia Coppola

Escrito por María Eugenia Coppola

María Eugenia es comunicadora, publicista y viajera. Probablemente no lo notes, pero escribe con acento uruguayo.

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