visitas-guiadas.jpg

4 de nuestros mejores consejos para gestionar visitas guiadas culturales o artísticas

Posted by Nicole Kow on mar 9, 2016

Para aquellos de ustedes con empresas de turismo cultural o artístico, decidí emplear y aplicar lo que aprendí en "Métodos de Investigación 101" en la universidad a un buen uso. Revisé y analicé cientos de críticas de TripAdvisor  de tours culturales y artísticos en todo el mundo, para averiguar qué es lo que constituye una buena buena visita guiada.

Aquí está el resultado: cuatro de los mejores consejos para asegurar que su tour sea el mejor posible.

dome-541170_1920.jpg

1. Contrata a los mejores guías

De todos los comentarios que leí, una cosa que quedó clara es que los guías necesitan estar bien informados. Una de las mejores experiencias que he tenido como cliente, fue en un recorrido a pie gratis en Berlín, dirigida por un guía que tenía varios títulos en historia alemana - fue fascinante. No es necesario que usted y su equipo tengan un doctorado, pero sí es imprescindible que sepan y estén bien informados sobre su especialidad y el contenido de vuestro tour.

Las críticas que encontré de una compañía de viajes en Delhi, destacaban que también es importante contratar a guías turísticos que pertenecen a la comunidad local: de esta forma, sus clientes son  más propensos a sentir que están recibiendo una experiencia más auténtica y única del destino.

Otra ventaja añadida es contratar a un guía con un gran sentido del humor. Esto mejoró y aumentó notablemente mi experiencia en mis propios viajes por Europa durante el año 2015.

 barnimages_munich_04.jpg

2. Comparte tu cultura a través de grandes historias

La habilidad para poder contar una gran historia es una de las partes más importantes de ser un guía turístico. ¡Si su especialidad es cultural o artística, esto es aún más el caso! Las historias han existido desde que existe la cultura misma, por lo que deben ser la pieza central de su visita y el vehículo para compartir su cultura.

Desarrolle una narrativa atractiva para su actividad y comparta historias que hagan que sus clientes puedan transmitirlo. Ensaye la narración, busque la perfección, y la adaptación a cada grupo de personas que se recibe. Esto también le ayudará a aumentar el boca a boca de sus visitas.

 

3. Piense creativamente

El tour más reconocido en Roma se llama ¨Roma en una Limusina" y tiene un impresionante total de 3414 calificaciones excelentes de 3477 comentarios en TripAdvisor. Esto es una gran cantidad de clientes satisfechos.

La suma de un aire original como este - ver Roma en una limusina, tal como se destaca en la oferta - a una visita cultural o artística, le distinguirá de la competencia. También podrá llamar la atención a los viajeros que están en busca de una experiencia novedosa en sus vacaciones.

 barnimages_pisa_011.jpg

4. Encuentre una forma original para contar su historia

No copie a su competidor exitoso: encuentre su propio ángulo y haga su historia única y novedosa. Piense en la mejor forma de presentar sus conocimientos, educar a las personas en su recorrido, y proporcionar la experiencia más memorable posible.

Además, no se olvide de adaptar el recorrido del tour cada vez que lo inicie con un nuevo grupo de clientes. Hay que tener en cuenta sus edades, origen, así como la razón por la que reservaron su viaje, y podrá obtener resultados exitosos.

Repetir el mismo guión en cada tour no le conseguirá calificaciones excepcionales en TripAdvisor, pero sí se obtendrán si se proporciona una historia adaptada y atractiva para cada grupo.

¿Qué consejos compartiría con otros operadores turísticos que has encontrado como valiosos en su propio negocio? ¡Háganoslo saber en los comentarios!


New Call-to-action *Este blog ha sido traducido del original de Nicole Kow

 

Nicole Kow

Escrito por Nicole Kow

Having graduated from the UK, Nicole travelled around Europe before joining TrekkSoft's marketing team. She is now based in KL and regularly blogs about her travels at Next Train Out.

Temas: Business advice

   
New Call-to-action

Buscar el blog

New Call-to-action