Guide to visual content marketing

Una guía completa para el marketing  visual para profesionales en la industria del turismo

Posted by Lucy Fuggle on mar 7, 2016

El 90% de la información transmitida al cerebro es visual, y los efectos visuales son procesados ​​60,000 veces más rápido en el cerebro que el texto. Esto debería impactar a la estrategia de marketing de contenidos de cualquier negocio, pero especialmente los de la industria del turismo.

Sus clientes quieren visualizar la experiencia de sus tours y actividades. ¿Cómo va a hacer que se sientan? ¿Qué fotos tendrán para compartir con sus amigos y familiares después?

Los viajeros también necesitan sentirse lo suficientemente inspirados para reservar un viaje. ¿Qué hay en su negocio que inspira a sus clientes target para que escojan a usted en lugar de sus competidores ?

Para destacar en la industria del turismo y aumentar las reservas, coloque visuales  en  el centro de la escena en su marketing. Aquí están algunas ideas para poner en marcha su narración visual.


1. Optimice el diseño de su página web para maximizar las reservas

Según una investigación realizada en la Universidad de Ciencia y Tecnología  de Missouri, se tarda 2,6 segundos para que los ojos de un usuario lleguen al área de una página web que más influye en su primera impresión. Haz que la primera impresión valga la pena.

A continuación se presentan las características de una página web donde los ojos de los usuarios tienden a fijarse, ordenadas de mayor a menor en función del tiempo medio de permanencia. Merece la pena fortalecerlas con el fin de aumentar sus reservas y disminuir el porcentaje de abandonos (el porcentaje de usuarios que abandonan después de una sóla visualización de una página):

  • El logotipo de la institución (6,48 segundos)

  • El menú principal de navegación (6.44 segundos)

  • El cuadro de búsqueda (poco más de 6 segundos)

  • La imagen principal de la página web (5,94 segundos)

  • El contenido escrito de la página web (5,59 segundos)

  • La parte inferior de una página web (5,25 segundos)

A Realizar: Compruebe si estas secciones de su página web son mejorables. ¿Son imágenes de alta calidad y atractivas? Si no es así, tome el tiempo necesario para optimizarlas, o contrate a un profesional.


2. Vale la pena invertir en fotografía y video profesional

La fotografía puede mejorar o destruir tu marketing visual, así que mejor hacerlo bien. No todos nacemos con talento fotográfico, y aunque existen aplicaciones y herramientas de edición que nos pueden ayudar en el camino, a veces es mejor dar la tarea a aquellos que son expertos.

A Realizar: Piense en el contenido visual que mejor pueda vender sus tours y actividades. Tal vez serán destinos artísticos locales o puntos de referencia culturales que los clientes vean en sus viajes, o la increíble vista de sus actividades en la naturaleza. Puede valer la pena contratar a un fotógrafo para hacer las fotos clave para el centro de su marketing visual a la vez que usted use una cámara para seguir expandiendo sus archivos.

 

3. Saca el máximo provecho al espacio por encima del pliegue en su página de inicio

Las primeras impresiones de una página web se forman en 0.05 segundos, lo que significa que el contenido por encima del pliegue en su página web (lo que se ve antes de desplazarse hacia abajo) es crucial. Para proporcionar a los usuarios la mejor primera impresión, se puede incluir una imagen o vídeo (de anchura completo) en la parte superior de la página principal. Elija Lo que elija, asegúrese de que es: de alta calidad, fácil de recordar, representativo de su empresa, y rápido para cargar.

A Realizar: Solicite a alguien que visite su página web y que le comente su primera impresión. ¿Ha hecho el mejor uso del espacio por encima del pliegue?

 

4. Cura contenidos visuales y de social media

En 2014, la cantidad de videos en la sección de notificaciones de Facebook aumentó un 3.6 veces más de año-a-año mientras que en Twitter, los tweets con imágenes recibió un 18% más de clicks, un 89% más de favoritos, y un 150% más de retweets.

Una infografía de Hubspot destaca que el uso del contenido visual en las campañas de Facebook genera un 65% más de participación después de tan sólo un mes de uso.

Para mantenerse al día con las tendencias de los medios sociales los cuales se están volviendo cada vez más visual, vale la pena dedicarle un tiempo.

A Realizar:

  • Elegir una foto de portada para Facebook y una imagen de cabecera de Twitter que sean de alta calidad, representen su negocio, inspiren a los clientes, y sean lo más atractivo posible

  • Añadir imágenes de anchura completa en sus publicaciones en redes sociales

  • Estar atento a videos atractivos y relevantes que se puedan agregar a su calendario de contenido

  • Optimizar continuamente su estrategia en los medios sociales, teniendo en cuenta el contenido visual

 

5. Las imagenes deben ser parte de su estrategia de narración

Escuche a sus clientes y sus necesidades. ¿Se puede integrar esto con su estrategia de contenido? Si proporciona tours de viñedos, podría compartir fotos  de cómo van creciendo durante el ciclo de su vida orgánica. Un guía de excursiones en bicicleta podría compartir las fotos culturales más interesantes de su tour junto con anécdotas que sean poco conocidas.

Esfuércese por ser lo más útil posible para sus clientes y ellos lo apreciarán. ¿Puede crear una guía (que se pueda descargar) de los sitios de mayor interés de su ciudad? ¿Y de una imagen que muestra a sus clientes cómo hacer recetas locales famosas?

Muestre el lado humano de su negocio y genere confianza. ¿Comparte fotos de su equipo profesional en su página web y en sus canales de medios sociales? Hay que dar a la gente la oportunidad de conocer un poco sobre su empresa y su historia y así puede que sean más propensos a reservar sus viajes con usted.

A Realizar: Abrir un cuaderno y crear listas en tres páginas: 1) las necesidades de mis clientes, 2) maneras en las que pueda ser de utilidad para mis clientes, 3) maneras de mostrar el lado humano de mi negocio. Emplee diez minutos anotando las primeras ideas que vienen a la mente. A continuación, marcar puntos de acción para su lista de marketing de tareas pendientes.

 

6. Infografías de alta calidad son fáciles para compartir

Customer Magnetism destaca que los editores que utilizan la infografía crecen en tráfico un promedio de 12% más que aquellos que no lo hacen. Es difícil hacerlo bien si no es un diseñador, por lo que si tiene intención de crear y diseñar algo para compartirlo en medio sociales, podría valer la pena subcontratar la tarea.

 A Realizar: Piense - o realice investigación -  sobre si hay datos interesantes que sean relevantes para su tour, actividad o ubicación. ¿Podría representar esto visualmente? Ideas divertidas podrían ser una infografía de:

  • Dónde se encuentran sus clientes un verano

  • Datos relacionados con las excursiones en bicicleta sobre su ciudad (si es que su ciudad tiene tours de bicicleta)

  • El número de cervezas producidas en la fábrica de cerveza localizada cerca de su tour,  las fuentes de los granos o el lúpulo, y las cantidades de ingredientes que se utilizan en un año.

 

7.  La inspiración tiene el mayor impacto cuando se trata de contenido visual

Un estudio realizado en la Universidad de Temple revela que los elementos relacionados con la inspiración tienen el mayor impacto en la formación de primeras impresiones para las páginas web de turismo. El contenido visual que aporta un sentido de inspiración y creatividad influye para que los usuarios permanezcan más tiempo en la página web, y a su vez convierte a más visitantes en compradores.

A Realizar: Piense en el sueño detrás del tour o actividad que está vendiendo. ¿Se trata de la oportunidad única en la vida de buceo en aguas profundas en Bali? ¿O la inmersión cultural de una excursión en bicicleta por Amsterdam? Identifique los sueños que sus clientes están buscando. A continuación, hace falta que los destaque a través de la fotografía inspiradora.

 

8. Incluir imágenes excepcionales con cada entrada de blog que publica

MDG Advertising destaca que el contenido que ofrece imágenes tiene una media de vistas de un 94 por ciento más que el que no las ofrece. Incluya una imagen de cabecera ganadora con cada entrada de blog y:

  • Tendrá una imagen de alta calidad cuando comparta el artículo en los medios sociales

  • Permitirá que sus lectores visualicen mejor el contenido

  • Animará a sus lectores a compartir o guardar el blog que ha compartido

Si una publicación de blog contiene mucho texto, vale la pena combinar el texto con imágenes, entre párrafos, para que sea más ameno a la hora de leerlo. Diversifique la experiencia que sus lectores reciben de su contenido con fotografías, vídeos e infografías.

A Realizar: Fíjese en sus entradas de blogs más exitosos. ¿Contienen imágenes? Fíjese en sus publicaciones que haya compartido y tenga en cuenta que el contenido visual complementará mejor su escritura y la presentación. Si aún no tiene un blog para su empresa de tours o de actividades, aquí encontrará varias razones para obtener y desarrollar uno.

 

9. Fomente el contenido generado por los usuarios

Los aficionados de Tourism Australia comparten 900 fotos de la marca por día en Facebook e Instagram. Si la foto de un aficionado es compartida por la cuenta, normalmente recibe decenas de miles de me gusta (likes) en Facebook. Aunque no todas las empresas de turismo reciben mucha atención en los medios sociales, el contenido generado por el usuario, puede ser de gran valor para todos nosotros.

A Realizar: Haga que sea fácil para que sus clientes puedan hacer fotos durante su tour o actividad. Al finalizar, informéles que usted realizará un retweet de sus fotos o las compartirá en Facebook e Instagram.

Entregue a los clientes una tarjeta personal o del negocio donde se destaque los medios de comunicación social para seguirle, o incluya estos en correos electrónicos automatizados enviados antes y después de la excursión o actividad. Para maximizar la eficiencia, usted puede hacer esto con el software de reserva de Trekksoft.

¿Qué estrategias de marketing visual utiliza para aumentar las reservas?

¿Quiere ver el impacto que el software de reserva online puede tener en su empresa de tours o de actividades? 

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*Este blog ha sido traducido del original de Lucy Fuggle
Lucy Fuggle

Escrito por Lucy Fuggle

Lucy is Head of Content Marketing at TrekkSoft. She tries to read a book a week, travel solo every month, and share ideas on lucyfuggle.com. You can usually find her in Switzerland's Berner Oberland.

Temas: Business advice

   
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