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Viajar para acercarse a una misma - Entrevista a Rosa Martínez, creadora del proyecto Viajo Sola

Por María Eugenia Coppola en feb 8, 2017

Cada vez más mujeres en el mundo viajan solas, ya sea por placer o por negocios.

Y, si bien las cifras a nivel mundial aun son difíciles de encontrar, se calcula que solo en Estados Unidos, unas 32 millones de mujeres viajan solas cada año (más de un quinto de la población femenina total en ese país) y un 30% de ellas lo hace cinco o más veces por año. Acorde a Iolanda Mármol, redactora en El Periódico, las mujeres que deciden emprender este tipo de viajes tienen algunos aspectos en común:

"La inmensa mayoría tienen una formación académica elevada y desempeñan profesiones liberales que les han permitido crecer de forma independiente. Son mujeres urbanas y con una capacidad económica media o alta. La edad no parece ser un factor de diferenciación, y, según las agencias especializadas, viajan clientas de 25 a 75 años, con una tasa de fidelización muy elevada: repiten casi siempre". 

Tal como hemos mencionado en nuestro Informe sobre Tendencias de Turismo 2017, el constante aumento de las viajeras solas está generando diversos cambios en el sector turístico, cuyos distintos actores desean captar la atención e interés de este público.

Sin embargo, para que la industria de viajes pueda ofrecer productos y servicios de calidad a estas viajeras, es importante hacer un análisis en profundidad de sus motivaciones y búsquedas. ¿Y qué mejor que hacerlo junto a la creadora de un proyecto inspirador como es Viajo Sola?

 

¿Qué te llevó a viajar sola la primera vez?

Siempre me ha gustado ser independiente y hacer cosas sola. Cuando hice mi primer viaje en solitario no tenía pareja y mis amigas no tenían libre en esas fechas... pero decidí que no iba a dejar de viajar por estar sola. 

También es importante destacar que me acababa de separar… Al hacer entrevistas en mi proyecto Viajo Sola, he visto que la ruptura de pareja suele ser un dinamizador, un nexo común entre las viajeras. Aparte de no tener con quién hacer el viaje, el haber pasado por un momento emocionalmente duro te dan ganas de viajar para acercarte más a ti. Es lógico.

rosa_rosvimaFotografía realizada por Rosvima

¿Qué es lo que más disfrutas de este tipo de experiencia?

La libertad. La libertad total de ser absolutamente independiente. De no depender de lo que los demás desean hacer sino hacer lo que a ti te apetece en cada momento.

 

¿Cómo y dónde planificas tu viaje? ¿A dónde acudes en busca de información y con cuánta anticipación?

Yo no soy una viajera de touroperadores ni grupos. Hay muchas mujeres que viajan solas que buscan sobre todo la seguridad y que, por eso, prefieren acudir a empresas que les preparen todo. Yo soy muy independiente para organizar mis viajes: busco mis vuelos, los alojamientos… Por lo general, hago mis búsquedas por TripAdvisor, Booking, y tengo en cuenta las opiniones de los viajeros. Otras veces he ido a hostels… en Internet se puede encontrar información suficiente sobre los que están mejor.

Airbnb es otra opción que considero porque a través de esta propuesta no estás del todo sola, tienes una persona de referencia por si te ocurre algo. De todas formas, para mí eso no es tan importante porque en general siempre alguien cercano a mí sabe dónde estoy. Hoy en día, que hay en Internet casi en cualquier sitio, es fácil estar comunicada para decir lo que has hecho hoy. En mi caso, esto es particularmente importante porque tengo hijas y no quiero preocuparlas.

Si volvemos a hablar del tema de seguridad, creo que es más seguro ir a un hotel o hostel que a Airbnb o Couchsurfing. Por mi parte, voy eligiendo una opción u otra acorde a lo que me vaya apeteciendo.

 

mujer_ciudad_rosvimaFotografía realizada por Rosvima

¿Qué es lo que nunca puede faltarte cuando haces un viaje en solitario?

Un cuaderno. No, olvídalo. ¡La cámara!

Parte de lo que hago para mi proyecto Viajo Sola es fotografía. No lo voy a llamar trabajo porque es una pasión. Y no hago fotos si voy con gente. Para eso sí necesito estar sola. Viajando sola me enfoco mucho en la fotografía. Me gusta hacer retratos, transmitir cómo las personas se comportan en otros sitios, descubrir las actitudes de las mujeres solas en esos lugares. De hecho, cada día estoy ampliando más el portfolio de ese proyecto, de Viajo Sola.

 

¿Qué te motivó a desarrollar Viajo Sola? 

Que no había un proyecto que aglutinara a mujeres que viajaran solas.

Sí había blogs de viajeras donde cada una contaba su experiencia, pero yo no quería contar solo mis viajes. La idea me surgió mientras estaba haciendo un roadtrip en California. Ese día estaba cansada de estar sola (¡porque a veces te cansas!) y justo me escribió un escritor por Facebook con respecto a las fotos que yo iba compartiendo de mi viaje. Me dijo que le gustaba eso para un libro y le dije que sí, que ya me lo había planteado. Y, finalmente esto ha ido evolucionando en una comunidad. Me gusta entrevistar viajeras, descubrir que somos muy diversas. Cada una viaja sola de una manera diferente. Algunas buscan aventuras, vencer miedos, muchas son fuertes, independientes, "echadas pa'lante", otras son más tranquilas. Todas somos distintas. Diversas. 

 

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Fotografía realizada por Rosvima

¿Contratas actividades turísticas en los destinos que visitas?

Me apunto a alguna cosa, sí. He visto que Airbnb tiene experiencias y me parece buena idea. Una cosa es que vayas sola y otra cosa que estés sola. Hay muchas maneras de conocer gente. De hecho, viajando sola es posible que conozcas más gente, porque no estás hablando siempre con la otra persona que viaja contigo.

Alguna vez he hecho alguna excursión o alguna actividad. Eso te lo encuentras más sobre la marcha. Nunca tengo muy claro qué voy a hacer cada día. Tengo una mediana planificación pero luego improviso. ¡Si lo que más te gusta es la libertad no vas a tenerlo todo acotado!

 

¿Cómo eliges las actividades? ¿Con anticipación o en destino?

Normalmente es in situ, porque lo veo y me llama la atención. Yo creo que no puedes hacerlo todo en un solo viaje. Siempre es bueno dejar algo para volver. Y no intento abarcarlo todo. Mientras haya estado a gusto, no importa si hay algo mejor que me he perdido. Yo no me presiono viajando. No voy con una lista de todo lo que hay que ver en Londres. Iré encontrando lo que iré encontrando.

 

mujer_restaurante_rosvimaFotografía realizada por Rosvima 

¿Qué importancia le das a la seguridad a la hora de organizar tus viajes?

La seguridad es importantísima. Y más para mí que soy madre: todos tenemos el instinto de supervivencia, pero además de eso, yo no puedo permitirme que me pase algo porque tengo hijas. No conozco muchas madres que viajen solas.

En mi caso, al viajar por mi cuenta, hay cosas que no voy a hacer. Por ejemplo, no ando sola por la noche. Tampoco tengo como método de viaje hacer dedo o quedarme en casas de couchsurfing, porque no me puedo permitir que me pase algo. Esto no significa que nunca lo haga, sino que tengo que evaluar más a la persona. La seguridad importa. De hecho, es el mayor miedo. Y, siendo mujer, se sabe que en algunos lugares nuestro valor como personas es relativo. Te diría que la prudencia y el instinto son cruciales al viajar solas.  Una cosa es viajar sola y otra cosa es decir “¡Vengaaa!”·

¿Te gustaría que los proveedores turísticos tomaran parte en el tema de la seguridad?

Creo que de esto te tienes que ocupar tú sola, pero si los proveedores quisieran enfocarse en este público, no estaría de más que se preocuparan por el tema de la seguridad.

 

¿Qué otro aspecto podrían tener en cuenta a la hora de recibir viajeras solas?

En una ocasión, durante un viaje en Indonesia, contraté un servicio de transporte en un barco y ahí, por estar sola, fui la última para ellos.  Mi sensación fue la de: “a ver, como está sola, a ver dónde la encajamos al final, en un hueco”. Eso no está bien. Por estar sola no eres una pieza comodín. No deberían hacerte esperar tanto porque no estás acompañada. El que está acompañado tiene con quién estar mientras espera. Por eso, si estás sola, debería ocurrir todo lo contrario, deberías ser la primera.

Por otra parte, puedo destacar como positivas las experiencias que ofrecen los tours en las ciudades, donde si te apuntas estando sola puedes conocer más personas, compartir tu viaje con gente nueva. Eso me parece muy bueno de este tipo de actividades. 

 

mujer_ciudad_rosvimaFotografía realizada por Rosvima 

¿Das uso a las Redes Sociales durante tus viajes?

Sí. Utilizo Instagram y Facebook. Las utilizo por mi proyecto, por la fotografía... hoy en día las Redes Sociales son una compañía. 

 

¿Qué le dirías a otras mujeres que están indecisas acerca de viajar solas?

Que todas las mujeres que conozco que han vencido el miedo que tenían a viajar solas, han repetido. Y que normalmente no te pasa nada, que no tiene por qué pasarte nada.

 

¿Cuáles son tus próximos planes con Viajo Sola?

El 24 de marzo haremos el primer encuentro de Viajo Sola en Xperience Madrid (en calle Miguel Ángel 33). Ahí podrán conocerse mujeres que han viajado solas o que tengan la inquietud de hacerlo. Porque es verdad que, habitualmente, las mujeres que viajan solas no tienen amigas en su entorno que lo hagan. Por eso es bueno que conozcan a otras con ese interés, para así motivarse y apoyarse mutuamente.

mujer_ciudad_rosvima Fotografía realizada por Rosvima

...

¿Qué te ha parecido esta entrevista? ¿Has echado un vistazo a Viajo Sola?

Por mi parte, creo que es interesante destacar algunos puntos que pueden serte de utilidad si trabajas dentro del sector de tours y actividades:

 

  • En primer lugar, tener en cuenta que el segmento de viajeras solas es en realidad muy heterogéneo, por lo que una experiencia puede ser perfecta para unas pero no para las otras. Como proveedor de actividades o tours, dedícate a ver qué perfil podría interesarse en tus propuestas: ¿aquellas viajeras que buscan experiencias adrenalínicas que pongan a prueba su valentía? ¿aquellas que disfrutan recorriendo cada rincón escondido de una ciudad para acercarse a su cultura? Una vez que sepas a quién deberías dirigirte, háblale. Hazle un lugar en el contenido de tu sitio web, en tus posts de Redes Sociales. Muéstrale que tu experiencia también está pensada para ella. 

 

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  • Ofrecer un servicio atento y personalizado hará que las viajeras solas se sientan cómodas mientras viven una experiencia junto a tu empresa. Como dijo Maya Angelou: "La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste. Pero nunca olvidará lo que le hiciste sentir".  
  • Viajar sola no siempre significa estar sola. Tal como le ocurrió a Rosa en su roadtrip, es probable que las viajeras solas también disfruten de momentos para conocer a otras personas e intercambiar experiencias. ¿De qué forma puedes fomentar esto en tu actividad? 
  • Los dispositivos móviles y la conexión a internet pueden ser muy importantes para estas viajeras, ya que muchas desean ir tomando fotografías y compartiendo sus experiencias y reflexiones con sus seres queridos. ¡Asegúrate de tener cargadores o recargas a disposición, por si alguien se queda sin batería a mitad de la experiencia! Además, procura ofrecer wifi gratuito o hacer paradas donde lo ofrezcan.

 

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  • La seguridad es una gran preocupación de las viajeras solas, por lo que valorarán que les brindes información acerca la región que están visitando (ej. zonas que no son seguras por la noche). 
  • Muchas viajeras organizan todo con anticipación, mientras que otras, como Rosa, se dejan sorprender por los destinos una vez que han llegado allí. Procura que tus actividades o tours sean reservables tanto de forma online como offline. Puede que te sea de utilidad un sistema como el de TrekkSoft, ya que podrás gestionar tanto las ventas online (en tu propio sitio web o a través de canales de distribución con Viator o Expedia) como las ventas offline (con herramientas como el Booking Desk o POS Desk). 
  • Rosa, al igual que la gran mayoría de las personas, tiene en cuenta las opiniones de otros viajeros a la hora de organizar sus viajes. No olvides mantener tu perfil de TripAdvisor siempre actualizado y presta atención a los comentarios que puedan dejarte allí. Por otra parte, es recomendable que, luego de finalizado el tour o actividad, recuerdes a los asistentes -tanto allí mismo como por correo electrónico- lo mucho que valorarías sus opiniones. 

 

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Destination marketing handbook

 

 
María Eugenia Coppola

Escrito por María Eugenia Coppola

María Eugenia es comunicadora, publicista y viajera. Probablemente no lo notes, pero escribe con acento uruguayo.

Temas: Marketing tips

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