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Social Media y Turismo: 5 ideas que podrías aprovechar

Por Mariano Cabrera Lanfranconi en may 5, 2017

En el mundo del marketing turístico, creo que nunca hubo una mejor época que la que actualmente se está viviendo.

¿Por qué digo esto? Simple: porque hoy en día, gracias al Social Media, se pueden aprovechar muchas herramientas y posibilidades como nunca antes.

Hoy, gracias a las herramientas disponibles, el turismo puede realmente utilizar diferentes estrategias, acciones y medios para dar a conocer desde un servicio de tours hasta un destino turístico por completo.

Así que, para graficar este artículo, decidí pensar en 5 ideas que cualquier empresa dentro del rubro de turismo pueda aprovechar para darse a conocer, explotar algún servicio o una región.

¿Comenzamos?

 

Idea #1: Crea un blog

Sí, lo sé... es la idea más básica y común de todas, pero no podía dejarla de lado. Más todavía siendo un fanático de leer blogs de turismo.

Eso sí: trata de innovar. Por ejemplo, dándole un toque especial al blog para que sea único. A ver… déjame pensar. ¡Ya sé! Puede ser un blog turístico, pero enfocado en la gastronomía de una determinada región. ¿Por qué no? Si tienes una agencia de turismo, podrías poner los mejores platos de los diferentes destinos que ofreces.

Piénsalo.

 

Lee más:

  

Idea #2: Crear un vlog (Video Blog)

Sabes, hay algo que no entiendo.

Si 9 de cada 10 personas ven videos online, y en 2017 se estima que el 70% del tráfico mundial sean videos... ¿qué sucede que muy pocos están haciendo video marketing o creando vlogs?

Y esta idea sirve para todo el mundo. Por ejemplo, me imagino una empresa de kayaks haciendo un vlog diario de su día a día, presentando al personal, dando consejos, contando novedades y mostrando cómo ofrecen experiencias únicas.

Por cierto ¿existe algún video blog de empresas de kayaks? ¡Creo que tenemos una oportunidad!

Si no sabes por dónde comenzar, comparto contigo un vlog que me encanta y que considero inspirador: MolaViajar. A continuación, puedes ver un video que han realizado los protagonistas del vlog para mostrar cómo han recorrido Central Park:

 

 

Idea #3: Utilizar Influencers

En el mundo del marketing, todo el tiempo hay tendencias, y entre ellas no puedo olvidar a los influencers.

Ya escribí hace un tiempo sobre este tema en mi blog, donde explico qué es ser un influencer y cómo convertirse en uno. Pero con tan solo utilizar Google y buscar “blog de turismo” uno puede encontrar cientos de personas que están en el mundo del turismo y que podríamos utilizar como parte de una campaña.

¿La ventaja?

Los influencers, como bien lo dice su nombre, son personas que aprovechan su influencia digital (y algunas veces no tan digital) para motivar a otras personas. 

Particularmente en el mundo del turismo, se puede explotar de sobremanera este tipo de acción de marketing, ya sea para promover una experiencia o un destino.

¿Cómo realizar acuerdos con un influencer?

Bueno, existen muchas formas, desde ofrecer descuentos o promociones, hasta inclusive viajes con todo pago para que el influencer documente su experiencia y la comparta.

Creéme, el poder de un influencer muchas veces puede ser más efectivo que una campaña de publicidad millonaria. 

Una buena campaña de Influencers que, la verdad, me gustó mucho fue la realizada para Panamá. Si quieres ver todos los detalles y conocer a todos los protagonistas de esta campaña, puedes visitar su sitio web aquí.  

 

Idea #4: Crea eBooks gratuitos

Atención con esta idea, que me encanta (y que también utilizo).

Puedes crear diferentes eBooks gratuitos para que la gente se descargue, aprovechando así el poder del marketing de contenidos y al mismo tiempo obtener valiosa información de tus consumidores o potenciales clientes.

Por ejemplo, podrías crear un eBook con los lugares típicos que hay que conocer de tu destino o locación, un eBook sobre los mejores bares de la zona o, por qué no, un eBook totalmente segmentado pensando en destinos turísticos para parejas o para viajar con niños.

Se me ocurren tantas ideas que no sabría por dónde empezar.

Pero atención, el secreto está en que para descargar el eBook las personas deberían por lo menos dejar algunos datos, como por ejemplo su nombre, apellido y correo.

¿Por qué esto?

Ahora viene la parte interesante.

Porque con esos datos, además de comenzar una acción de email marketing, también podrías aprovechar para hacer publicidad programática en diferentes canales, buscando públicos similares (Audiencias Lookalike) y así llegar a personas con el mismo interés y comportamiento que quien descargó el eBook.

Recuerda que en la publicidad programática compras audiencias, no espacios en medios.

¿Ves? Con tan solo un email, puedes hacer magia.

Además, si quieres, puedes subir la base de datos a Facebook, sincronizar los emails que tengas en tu base de datos con los que realmente tengan una cuenta en Facebook y hacer acciones de remarketing mostrando publicidad solo a los que se bajaron el eBook.

¿No te imaginabas todo esto, no?

 

Facebook advertising checklist

 

Idea #5: Crea un grupo privado en Facebook

Lo sé, lo sé, todo el mundo utiliza los grupos de Facebook para promocionarse y hacer spam.

Pero no me refiero a eso.

Me refiero a crear una verdadera comunidad activa y participativa. Podrías crear un espacio donde la gente pregunte y responda sobre experiencias turísticas, donde tu marca o alguien delegado sea el moderador o admin, para así ir posicionando tu empresa. Y, por supuesto, invita al grupo a cada nuevo cliente que consigas.

Por ejemplo, tras finalizar un curso o taller de marketing, suelo invitar a las personas a mi comunidad de Mafia Digital, donde compartimos experiencias, dudas o conocimientos sobre redes sociales y marketing digital.

Entonces, el grupo de Facebook, en lugar de ser un catálogo de spam y promociones, se convierte en una poderosa herramienta de ayuda para las personas. ¿Y lo mejor de todo?

Que es tu marca la que está allí vinculando, ayudando y manteniendo a toda la comunidad.

 

Palabras Finales

Como puedes ver, te he propuesto 5 ideas para ayudarte a promover tu destino, empresa turística o experiencias.

El secreto está en ser creativo/a, saber planificar bien una estrategia e inclusive escoger los contenidos indicados.

Este artículo es solamente un puntapié inicial para que veas todas las posibilidades de lo que puedes hacer pensando fuera de la caja.

 

 

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Mariano Cabrera Lanfranconi

Escrito por Mariano Cabrera Lanfranconi

Mariano Cabrera Lanfranconi es Director Comercial para LATAM en UVIrtual y creador de Mclanfranconi.com, blog donde habla de marketing y temas afines. Entre otras cosas, es consultor de Marketing, Speaker Internacional y espera dentro de poco… un buen Youtuber!!!

Temas: Social media insights, turismo

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