Bienvenido a TrekkSoft

Felicitaciones ! Acabas de unirte a más de 1.200 proveedores de actividades y tours a nivel mundial que utilizan Trekksoft como su plataforma para la reserva y gestión en línea.
 
Tenemos un equipo de especialistas en integración cuya meta es ayudarte con la implementacion y el uso del software.
 
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Hay 6 pasos principales para tener tu tienda activa lo más pronto posible


Paso 1



       Crea tu           inventario           


Paso 2



Visualiza, edita y gestiona tu inventario

 

Paso 3

 

Personaliza elementos de marca


Paso 4



Integra tu sitio web


Paso 5



Visualiza y gestiona tus reservas


Paso 6
 

 

Promocion y Distribucion

El Proceso de Integración

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Nuestro sistema tiene una gran variedad de funciones y queremos que las aproveches todas, pero tambien entendemos que es demasiada información a la vez.

Así que hemos dividido el proceso en una serie de pasos que te ayudarán a familiarizarte más facilmente con el uso del sistema.

 

Aquí tienes acceso a todas las guías, tutoriales y listas para asegurarnos de que puedas empezar tu proceso de integración de tu sitio web y así puedas manejar el sistema de manera independiente.

Tu suscripción incluye apoyo ilimitado a través de la aplicación y correo electrónico. Adicionalmente,  recibirás tres llamadas con uno de nuestros cuatro especialistas en integración para revisar lo que has hecho y asegurarnos de que el sistema se ha configurado correctamente. 

 

Sabemos que tu tiempo es valioso, así que con el fin de sacar el máximo provecho de estas llamadas y conseguir familiarizarte con el uso del sistema, hay una serie de acciones que necesitarás completar antes de cada llamada

De esta manera, puedes tomar ventaja de nuestras llamadas para que repasemos juntos lo que has hecho; asi como  responderte personalmente las preguntas específicas al giro de tu negocio que puedan surgir a medida que utilizas el sistema.

 PASO 0- Completa el perfil de tu negocio

 

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Completa tu perfil

Carga tu logo

 

Acepta los términos del servicio

Selecciona un método de pago

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  Paso 1

Crea tu inventario

La base del sistema de reservas en línea es el inventario de tus actividades. Por lo tanto, el primer paso para tener tu tienda activa  y en línea es la construcción de tu inventario mediante la adición de actividades, programas y precios.

Maneja tus recursos

El inventario y gestionador de recursos de TrekkSoft, te permite limitar tus capacidades y evitar la sobreventa de varias actividades o alquileres que dependen de un mismo recurso (equipos, guías).  

Crea experiencias personalizadas

Ofrece tours exclusivos, privados y personalizados para que de ésta manera seas conocido por tus clientes por el servicio único que ofreces. Con Trekksoft tu puedes ofrecer actividades con precios variables y crear campos de reserva personalizados. 

Reune información importante de tu cliente

Crea campos de usuario personalizados para reunir toda la información requerida de tus clientes al momento en que realizan la reserva y visualiza esta información en el manifiesto para mejor referencia.

Fuentes de ingreso adicionales

TrekkSoft te permite crear ingresos adicionales a través de los complementos de actividad y artículos de la tienda. 

 

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  Paso 2

Visualiza, edita y maneja tu inventario

Una vez que hayas creado la mayoría de tus actividades, es el momento de empezar con las funciones de visualización, edición, y gestión de tu inventario.

Visualiza y modifica tu inventario

TrekkSoft te facilita  el acceso a una visión clara de todas tus actividades a través de calendarios de programas y listas de viaje. Así como modificar tus actividades, horarios, y precio en cualquier momento. 

Mantente al día con notificaciones

Revisa las siguientes guías:

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Paso 3

Personaliza tus elementos de marca

Personaliza tu marca

Crea conocimiento de tu marca al cargar en el sistema tu logo y personalizar los colores de tu marca.

Complace a tus clientes, mantente en contacto

TrekkSoft también te permite desarrollar el conocimiento de tu marca a traves de mails, tickets y facturas personalizados para cada cliente.

Envía confirmaciones de reserva automáticas, recordatorios pre y post-viaje, y mails de seguimiento para mantener a tus clientes comprometidos y brindarles una experiencia memorable desde el primer punto de contacto. 

Acelera el marketing de boca a boca

Con TrekkSoft puedes configurar fácilmente tus redes sociales  y hacer de ellas una parte importante de la experiencia de tu cliente.

Puedes también integrar la aplicación de TripAdvisor para alentar a tus clientes a dejar comentarios y de esta manera utilizar tu credibilidad para incrementar tus ventas. 

                   Prueba tu proceso de reserva                         

  Porfavor lleva a cabo algunas pruebas de reserva para simular y revisar el proceso de reserva de tu cliente y experimenta también el proceso de gestión de tus reservas. 

Esto te ayudará a asegurarte que todas tus actividades, horarios, precios, recursos, campos personalizados y plantillas están configuradas correctamente antes de integrar

 

Realiza una reserva de prueba completa

Checklist - Reserva de Prueba

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Paso 4

   Redirecciona tu dominio personal

Manten a tus clientes en tu sitio web 

Conecta tu dominio personalizado y no redirecciones más tus clientes a páginas de terceros u otras páginas de motores de reserva.

La herramienta de migración SEO de Trekksoft se asegura de mantener el ranking de tu página y todos tus links antiguos se mantendrán activos. 

 

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Paso 5

Visualiza  y maneja tus reservas

Ahora que has completado algunas reservas de prueba, es tiempo de revisar y empezar con las funciones de visualización, edición, y gestión de tus reservas e información de tus clientes. 

Maneja tus reservas con facilidad

El tablero  y resumen de reservas de Trekksoft te ayudan a estar siempre al pendiente  de tus reservas; mientras que el detalle de la canaste te permite ver y seguir la pista de todo lo que ha pasado con la reservación. . 

Maneja la información de tus clientes y manfiestos 

Gestiona todos los datos de tus clientes desde un solo sitio y exporta ésta información facilmente para un análisis más rápido y eficiente.

Explora tus plataformas de reserva fuera de línea

TrekkSoft te permite a ti y a tus revendedores a tomar reservas directas en el punto de venta mediante una variedad de plataformas de resereva fuera de línea. 

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Paso 6

Promoción y Distribución

Tus canales de distribución, todo en una sola plataforma

Vende mediante los canales que son importantes para ti con nuestro Administrador de Canales (Channel Manager). Gestiona reservas directas y en el punto de venta (POS) mediante socios locales y en línea, tour operadores, hoteles y escritorios de actividades, todo esto con la tranquilidad de que tu disponibilidad y precios se encuentran siempre actualizados. 

Mejor ir de la mano con nuestra red de socios 

Beneficiate de la venta cruzada con otros usuarios de Trekksoft en nuestra red de socios y construye una comunidad fuerte que te permita hacer crecer tu negocio. Incluso, puedes brindar a tus socios un portal web personalizado que les permita vender los tours por ti de una manera efectiva.

Rastrea fácilmente las comisiones de tus agentes y revendedores

Con el escritorio de agentes puedes permitir a tus agentes y revendedores reservar directamente en tu sistema. Personaliza los derechos de acceso, tarifas, y métodos de pago de cada uno de tus agentes.

Checklist de Integración

Revisa tu progreso

Checklist de Integraciòn

 

En este punto, estas listo para continuar con el uso del sistema por tu cuenta. Ahora tienes tu inventario, recursos y capacidades configurados y puedes recibir y gestionar tus reservas. 

Adicionalmente, puedes actualizar y vender tus actividades con la ayuda de tus socios, agentes y mercados. Tienes a mano todas las herramientas necesarias para hacer crecer tu negocio!

Felicidades y buena suerte!

Sigue Adelante
 
Ahora que todo esta configurado, puedes saber exactamente que tal se esta desempeñando tu negocio. Monitorea los reportes de crecimiento y estadísticas para que sepas exactamente hacia donde te diriges con indicadores claros de desempeño.

 

Reportes y Contabilidad

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Cuenta y Subscripción

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Pagos y Transacciones 

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Preguntas frecuentes

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Estamos aquí para apoyarte

TrekkSoft fue fundada para abordar las necesidades de los proveedores locales de actividades y tours en Interlaken, Suiza. Entendemos la industria y puede confiar en nuestro equipo para integrar su negocio y presentarles las mejores prácticas digitales.

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Nuestra documentación en línea te ayudará a moverte más allá de los conceptos básicos y sumergirte en todas las características y funcionalidades que ofrece TrekkSoft.

 

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