Bienvenido a Trekksoft

Felicitaciones ! Acabas de unirte a más de 1.200 proveedores de actividades y tours a nivel mundial que utilizan Trekksoft como su plataforma de reservas y gestión en línea.
 
Devices_Template_aligned.png

El Proceso de Integración

Esta guía debes utilizarla en conjunto con  "Roadmap de Integración"

 

settings_white.png

 Nuestro sistema tiene una gran variedad de funciones y no vemos la hora en la que puedas aprovecharlas todas. 

También entendemos que es demasiada información a la vez; por lo que hemos dividido el proceso en una serie de pasos que te ayudarán a familiarizarte más facilmente con el uso del sistema.

SUPPOR_white.png

Esta guía debe ser usada en conjunto con el "Roadmap de Integración" el cual te dará acceso a todas las guías, tutoriales y checklists para asegurar que puedas iniciar el proceso inmediatamente.

Tu suscripción incluye apoyo ilimitado a través de la aplicación y correo electrónico. Adicionalmente, recibirás tres llamadas con uno de nuestros  especialistas en integración para revisar lo que has hecho y asegurarnos de que el sistema se ha configurado correctamente. 

graduation_cap_white.png

Sabemos que tu tiempo es valioso, así que con el fin de sacar el máximo provecho de estas llamadas y conseguir familiarizarte con el uso del sistema, hay una serie de acciones que necesitarás completar antes de cada llamada.

De esta manera, puedes tomar ventaja de nuestras llamadas para que repasemos juntos lo que has hecho; asi como  responderte personalmente las preguntas específicas del giro de tu negocio que puedan surgir a medida que utilizas el sistema.

 

Existen 4 pasos que permitirán tener tu tienda activa lo más pronto posible

       1. Crear tu Inventario                                          3. Diseñar tu Sitio Web

       2. Personalizar los elementos de tu marca    4. Redirigir tu Dominio

 

Screen_Shot_2016-10-01_at_11.39.27_PM.png

 

El primer paso para tener tu tienda activa y en línea es construir tu inventario de actividades.

Por favor haz click aquí para revisar el roadmap de integración completa el Paso 1 antes de reservar la primera video llamada. 

Si tienes alguna dificultad agregando programas y precios, no te preocupes, podemos cubrir este tema juntos durante la video llamada.

 

call1.png

PRIMERA LLAMADA

En la primera llamada, revisaremos lo que has hecho y nos aseguraremos que tus actividades, programas y categorías de precio hayan sido configuradas correctamente. 

También revisaremos:

  • Como configurar y manejar tus recursos
  • Como recolectar información importante de tu cliente 
  • Como vender más a través de los complementos de actividad 

call_2_info.png

Screen_Shot_2016-10-01_at_11.39.35_PM.png   Screen_Shot_2016-10-01_at_11.39.44_PM.png    Screen_Shot_2016-10-01_at_11.39.54_PM.png

Antes de reservar tu segunda video llamada:

1. Revisa Paso 1.2 así entenderás como ver y editar tu inventario.

2. Completa Paso 2 para desarrollar una experiencia de marca consistente, mediante la personalización de emails y tickets.

3. Trabaja en el Paso 3 Ahora que tu inventario se encuentra listo, puedes empezar a trabajar en el diseño de tu Sitio Web.

call2.png

SEGUNDA LLAMADA

En la segunda llamada, nos encargaremos de que tu inventario, recursos, campos personalizados y complementos de actividad se hayan configurado correctamente y revisaremos todas las funciones de visualización, edición y gestión de tu inventario.

También veremos todas las funciones para adaptar el sistema a la marca de tu negocio y la comunicación con tus clientes y así asegurarnos de que les proporciones una experiencia consistente. 

Después de la segunda llamada, estarás en buen camino para empezar a vender!

call_3_info.png

 

                                                                    Screen_Shot_2016-07-18_at_2.12.03_PM.png

Screen_Shot_2016-10-01_at_11.40.11_PM.png

Antes de reservar tu tercera llamada:

1. Realiza un par de reservas de prueba para simular la experiencia de tu cliente y asegurarte de que tengan un proceso de reserva fácil y sencillo. 

2. Redirige tu dominio y deja tu sitio web activo y en línea. 

Después de estos pasos estarás completamente integrado y listo para empezar a vender!

call3.png

TERCERA LLAMADA

Ahora que estás integrado y tu tienda y sitio web están activos, estás listo para tomar reservas. 

Durante esta video llamada, hablaremos de todas las funciones de: Visualización, edición y gestión de tus reservas, así como la información y listas de tus pasajeros. 

Además, ahora que tu inventario esta configurado y conoces más a profundidad el sistema, vamos a hablar acerca de las funciones de promoción como agentes y revendedores,  conexión con la red de socios y mercados. 

call_1_info.png

                                         Screen_Shot_2016-10-01_at_11.42.37_PM.png      Screen_Shot_2016-10-01_at_11.42.46_PM.png 

 

Ahora que el sistema se ha configurado correctamente: 

1. Revisa el Paso 5 y asegurate de que entiendes correctamente como ver, editar y manejar tus reservas.

2. Revisa el Paso 6 y crea los perfiles de tus agentes si es que es tu caso, conecta con otros socios y configura las cuentas en mercados externos (Viator, Veltra). 

call4.png

CUARTA  LLAMADA

Esta llamada es solo para subscripciones Professional y superiores 

Durante esta llamada final adicional, vamos a revisar la implementación del proceso y cubriremos a mayor profundidad las funciones más importantes para las necesidades y objetivos de tu negocio. 

Ataremos cabos sueltos; responderemos cualquier pregunta que tengas y nos aseguraremos que todo se encuentre configurado para tener éxito. 

call_4_info.png

Estamos aquí para apoyarte

TrekkSoft fue fundada para abordar las necesidades de los proveedores locales de actividades y tours en Interlaken, Suiza. Entendemos la industria y puedes confiar en nuestro equipo para ayudarte a configurar el sistema en base a las necesidades de tu negocio, presentarte las mejores tendencias digitales y guiarte al éxito, desde el primer momento.

graduation_cap_gray-068239-edited.png
chat_question.png
meeting_gray.png

Encuentra la respuesta en nuestra extensa base de datos con guías para el uso del sistema.

Nuestra documentación en línea te ayudará a ir más allá de las bases y sumergirte en todas y cada una de las  funcionalidades que TrekkSoft tiene para ofrecer. 

Estamos a tan solo un click

Necesitas ayuda o tienes una pregunta urgente? Daremos lo mejor para solucionar tu problema lo más rápido posible.

Haz click en el boton stefanis_button.png en la esquina inferior derecha del software o mandanos un email a support@trekksoft.com

Clic aquí para ver nuestro PDF explicando nuestro soporte técnico dentro de la aplicación.

Disfruta de nuestros eventos y recursos gratuitos

Como cliente, puedes llevar tus habilidades TrekkSoft al siguiente nivel con nuestros eventos, webinars y ebooks