nov 5, 2018 |

Come creare una descrizione dei tour che vende

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Stephanie Kutschera. 

Mettiamo che tu sia un tour operator e che offri esperienze di volo in parapendio agli appassionati di tutto il mondo; che la sede della tua attività sia in una città ben nota per questo tipo di attività e che ci siano altre tre imprese con la stessa offerta di servizi. Tu sai perfettamente cosa rende speciale l'esperienza di volo in parapendio con la tua impresa ma come trasmettere questa differenziazione ai potenziali clienti?

La maggior parte dei viaggiatori non conosce il tuo brand, e se anche fosse, non è detto che si rivolgerà a te per vivere le esperienze che desiderano fare. Probabilmente cercheranno online tutte le opzioni a disposizione e finiranno per confrontare la tua offerta con quella dei tuoi concorrenti. Ed è in questo momento che entra in gioco la pagina di descrizione dei tuoi tour e esperienze quale strumento di differenziazione.

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Pubblicato da Luca Segreti | ago 19, 2015 | | 1 minuti di lettura

Tre tipi di Prenotazione di cui tutti i Tour Operators hanno bisogno

La chiave di successo se si è un Tour Operator o gestore di attività è semplice: prenotazioni. Si ha bisogno di clienti che prenotino i tours o le escursioni che si offrono, in modo da mantenere il proprio business. 

Mentre si entra nel settore del turismo al fine di esibire la propria parte di mondo, per sopravvivere è necessario sapere come massimizzare le entrate da questi tre tipi di prenotazioni:

1. Prenotazioni Offline

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Può sembrare antiquato ma il proprio business ha bisogno anche di prenotazioni online per sopravvivere. Avere più prenotazioni offline, sviluppando un'identità positiva del brand e una reputazione affidabile nella propria comunità, è fondamentale. Ecco alcuni suggetimenti per aumentare le proprie vendite offline:

  • Usare i tradizionali metodi di pubblicità, come le brochures negli hotels e negli uffici di informazione turistica, e flyers in giro per la città
  • Creare collegamenti con gli uffici di informazione turistica locali, che possono indirizzare i turisti proprio verso il proprio ufficio
  • Sviluppare un rapporto positivo con i portieri d'albergo nella propria regione. Essi sono affidabili per consigli e suggerimenti personalizzati

2. Prenotazioni Online

logo-1Le prenotazioni online svolgono un ruolo importante per il successo di qualsiasi tour e attività. Oggigiorno molti viaggiatori usano internet in modo da creare i propri itinerari, oltre a voler riuscire a prenotare i loro tours e attività in modo semplice e veloce. Ecco alcuni suggerimenti per rilanciare le vendite online:

  • Gestire la reputazione del proprio business su TripAdvisor. Esso è una della fonti più affidabili di informazioni di viaggio, e molti dei propri clienti staranno controllando il proprio business proprio lì
  • Diversificare la propria distribuzione online, creare offerte promozionali su siti come Groupon, formare una rete online con agenti di viaggio, stare attivamente sui social media
  • Investire in un sistema di prenotazioni online, facile da usare, che è stato progettato per automatizzare il processo di prenotazione

3. Prenotazioni tramite Agenzie di Viaggio o Rivenditori

ricerca-handshakeMentre molti viaggiatori possono utilizzare Internet al fine di creare i propri itinerari di vacanza, altri contano ancora sulle competenze e le conoscenze delle agenzie di viaggio. Formare una rete con le agenzie di viaggio online e le agenzie di viaggio al dettaglio aiuterà sicuramente ad aumentare le proprie prenotazioni. Ecco alcuni consigli per aumentare le prenotazioni tramite le agenzie di viaggio: 

  • Formare una rete con gli agenti e permettere loro di guadagnare una commissione prenotando attraverso il proprio sistema di prenotazione online. Questo li spingerà a vendere i propri tours e attività perché per loro è vantaggioso
  • Bisogna ricordare che gli agenti saranno riferimenti incrociati tra le proprie informazioni e le recensioni lasciare online. Rispondere a tutte le recensioni, e farlo il più veloce possibile. Fare la gestione della reputazione online una priorità assoluta
  • Collaborare nella propria zona con altri tour operators e gestori di attività in modo da completare i servizi in offerta. Creare un pacchetto che gli agenti di viaggio possono vendere ai propri clienti.

Una volta che si è iniziato ad aumentare le proprie prenotazioni, si può diventare velocemente sopraffatti con il tenere traccia delle proprie risorse e disponibilità.

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Luca Segreti
Pubblicato da Luca Segreti
I joined TrekkSoft in May 2015. I'm Italian, from the beautiful city of Florence. I'm working in Sales and CSM, with a focus on the Italian market. I enjoy soccer and tennis and I love travelling, cinema and reading.
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