set 17, 2018 |

3 modi con cui stai perdendo prenotazioni preziose dal sito

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Stephanie Kutschera.

Essendo un tour operator affermato, hai sicuramente tutte le carte in regola per il successo: tour eccezionali, una location prestigiosa, partnership con uffici turistici e agenzie di viaggio online, un eccellente feedback da parte dei clienti, etc. Ma ancora per il momento, le prenotazioni da sito web stentano ad arrivare o le visite al sito ti sembrano ancora troppo basse.

In una situazione ideale sono i clienti a fluire direttamente verso il tuo sito web, così da darti modo di concentrarti sull'offrire loro sempre un'ottima esperienza di servizio, dall'inizio alla fine; in una situazione ideale non avresti bisogno di pagare onerose commissioni a terze parti.

Il tuo sito web è lo strumento chiave per ottenere prenotazioni online dirette ma potresti aumentare le prenotazioni dirette facilmente e con poco sforzo: ecco 3 elementi su cui giocare per evitare di perdere preziose prenotazioni dirette dal tuo sito web.

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Pubblicato da Luca Segreti | ago 19, 2015 | | 1 minuti di lettura

Tre tipi di Prenotazione di cui tutti i Tour Operators hanno bisogno

La chiave di successo se si è un Tour Operator o gestore di attività è semplice: prenotazioni. Si ha bisogno di clienti che prenotino i tours o le escursioni che si offrono, in modo da mantenere il proprio business. 

Mentre si entra nel settore del turismo al fine di esibire la propria parte di mondo, per sopravvivere è necessario sapere come massimizzare le entrate da questi tre tipi di prenotazioni:

1. Prenotazioni Offline

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Può sembrare antiquato ma il proprio business ha bisogno anche di prenotazioni online per sopravvivere. Avere più prenotazioni offline, sviluppando un'identità positiva del brand e una reputazione affidabile nella propria comunità, è fondamentale. Ecco alcuni suggetimenti per aumentare le proprie vendite offline:

  • Usare i tradizionali metodi di pubblicità, come le brochures negli hotels e negli uffici di informazione turistica, e flyers in giro per la città
  • Creare collegamenti con gli uffici di informazione turistica locali, che possono indirizzare i turisti proprio verso il proprio ufficio
  • Sviluppare un rapporto positivo con i portieri d'albergo nella propria regione. Essi sono affidabili per consigli e suggerimenti personalizzati

2. Prenotazioni Online

logo-1Le prenotazioni online svolgono un ruolo importante per il successo di qualsiasi tour e attività. Oggigiorno molti viaggiatori usano internet in modo da creare i propri itinerari, oltre a voler riuscire a prenotare i loro tours e attività in modo semplice e veloce. Ecco alcuni suggerimenti per rilanciare le vendite online:

  • Gestire la reputazione del proprio business su TripAdvisor. Esso è una della fonti più affidabili di informazioni di viaggio, e molti dei propri clienti staranno controllando il proprio business proprio lì
  • Diversificare la propria distribuzione online, creare offerte promozionali su siti come Groupon, formare una rete online con agenti di viaggio, stare attivamente sui social media
  • Investire in un sistema di prenotazioni online, facile da usare, che è stato progettato per automatizzare il processo di prenotazione

3. Prenotazioni tramite Agenzie di Viaggio o Rivenditori

ricerca-handshakeMentre molti viaggiatori possono utilizzare Internet al fine di creare i propri itinerari di vacanza, altri contano ancora sulle competenze e le conoscenze delle agenzie di viaggio. Formare una rete con le agenzie di viaggio online e le agenzie di viaggio al dettaglio aiuterà sicuramente ad aumentare le proprie prenotazioni. Ecco alcuni consigli per aumentare le prenotazioni tramite le agenzie di viaggio: 

  • Formare una rete con gli agenti e permettere loro di guadagnare una commissione prenotando attraverso il proprio sistema di prenotazione online. Questo li spingerà a vendere i propri tours e attività perché per loro è vantaggioso
  • Bisogna ricordare che gli agenti saranno riferimenti incrociati tra le proprie informazioni e le recensioni lasciare online. Rispondere a tutte le recensioni, e farlo il più veloce possibile. Fare la gestione della reputazione online una priorità assoluta
  • Collaborare nella propria zona con altri tour operators e gestori di attività in modo da completare i servizi in offerta. Creare un pacchetto che gli agenti di viaggio possono vendere ai propri clienti.

Una volta che si è iniziato ad aumentare le proprie prenotazioni, si può diventare velocemente sopraffatti con il tenere traccia delle proprie risorse e disponibilità.

Stai cercando di integrare un sistema di prenotazioni accelerato al tuo sito web? Contattami

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Luca Segreti
Pubblicato da Luca Segreti
I joined TrekkSoft in May 2015. I'm Italian, from the beautiful city of Florence. I'm working in Sales and CSM, with a focus on the Italian market. I enjoy soccer and tennis and I love travelling, cinema and reading.
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