ott 15, 2018 |

5 modi per ottenere più recensioni dai clienti

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Stephanie Kutschera.

Le recensioni sono una parte vitale del percorso di prenotazione per un tour operator. Dai risultati del Report di ricerca di Phocuswright realizzato per TripAdvisor, emerge che il 53% dei rispondenti non si impegnerebbe nel processo di prenotazione se non prima di aver letto le recensioni degli altri clienti e che l'80% afferma di leggere dalle 6 alle 12 recensioni ogni volta.

A Febbraio 2018, TripAdvisor ha modificato l'algoritmo di popolarità. Una mossa che ha riscosso reazioni diverse da parte degli operatori del settore turistico, dato che il posizionamento ora tiene in considerazione la qualità, la quantità e la "freschezza" delle recensioni sui profili business. Perciò non avrai bisogno soltanto di ottime recensioni da parte dei clienti ma dovrai fare in modo di ricevere recensioni con maggiore frequenza durante tutto l'anno.

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Pubblicato da M. Giulia Biagiotti | apr 17, 2017 | | 3 minuti di lettura

I nuovi piani e prezzi di TrekkSoft

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Sara Napier Burkhard.

Noi del team di TrekkSoft siamo alla costante ricerca di nuovi modi per migliorare i nostri servizi. Abbiamo a cuore l'opinione dei nostri clienti ed ecco perché, quando qualcosa non funziona in maniera ottimale, siamo qui per ascoltarvi. Abbiamo chiesto ai nostri clienti cosa ne pensavano del piano dei prezzi precedente e abbiamo realizzato che potevamo offrire nuove opzioni, ideali per tutti. Siamo oggi felici di annunciare il nuovo piano dei prezzi di TrekkSoft.  

Nei piani precedenti, le opzioni di abbonamento di TrekkSoft consistevano di quattro tipologie di piani con fasce di prezzo. Un modello di prezzi che ha funzionato bene per la maggior parte dei nostri clienti ma abbiamo presto compreso che delle opzioni ancor più personalizzabili avrebbero meglio soddisfatto le esigenze di tutti. Ecco perché abbiamo disegnato nuovi piani e prezzi, includendo il nuovissimo modello "pay as you go".

 

new price plan
I nuovi piani e prezzi di TrekkSoft
 

 

Il Piano "Pay as you" - Novità!

Il modello "Pay as you go" è stato elaborato appositamente per le imprese che raggiungono le 400 prenotazioni annue. Si tratta di un piano perfetto per te che stai aprendo la tua attività come tour operator, offrendo esperienze a destinazione o anche se hai un'attività già avviata ma che preferisce lavorare con vendite stagionali.

Infatti, a differenza del piano precedente, non è previsto un fisso mensile ma solamente un costo di settaggio iniziale, dopo del quale pagherai soltanto in base alle prenotazioni ricevute. Dedicato a tutti coloro che sono alla ricerca di una soluzione online senza necessità di sottoscrizione di alcun abbonamento.

Il piano include:

  • 4% Costo per transazione
  • 4% Commissione su Carta di Credito + USD $1
  • $400 Costo di installazione (una tantum)
  • Bottone "Prenota ora" sul tuo sito web
  • Opzione "Crea il tuo sito web"
  • Gestione delle prenotazioni ricevute offline

Ideale per:

  • Imprese con fino a 400 prenotazioni l'anno. Questo piano si adatta al numero delle prenotazioni che ricevi, permettendoti una gestione oculata e realistica della tua impresa.
  • Attività stagionali. Se la tua azienda opera soltanto durante una stagione, un piano che rispecchi il numero di prenotazioni effettivamente ricevute è decisamente migliore di uno che preveda dei costi fissi per un abbonamento annuale.
  • Tour operator e chi offre attività a destinazione, che hanno appena avviato la loro attività. Se hai appena avviato la tua attività, potresti non conoscere il numero effettivo delle prenotazioni attese nel primo anno. Sappiamo quanto sia dura aprire un'attività propria, specialmente all'inizio: ecco perché il nostro team è a disposizione per aiutarti ad implementare un sito web aggiornato e a impostare una soluzione di gestione delle prenotazioni, per renderti tutto molto più semplice.

 

Leggi: 20 domande da fare durante la
dimostrazione di un booking software

 


 

Piano Professional

Il piano Professional è disegnato appositamente per le imprese di piccola e media dimensione che ricevono già un buon numero di prenotazioni. Dedicato a chi ha la necessità di un piano che gli permetta di rimanere sempre al top, dalla gestione dei noleggi delle attrezzature alla gestione della collaborazione con agenti e rivenditori. Il piano perfetto per imprese che vogliono gestire in semplicità crescenti volumi di affari.

Il piano include:

  • Costo abbonamento $199/mese (con fatturazione annuale)
  • Commissione su Carta di Credito 3.5% + USD $0.6
  • Agenti & Rivenditori
  • Risorse (>50)
  • Pacchetti
  • Noleggi & Soggiorni
  • Channel Manager

Ideale per:

  • Piccole e medie imprese (PMI).
  • Imprese che gestiscono oltre 400 prenotazioni l'anno. Con alti volumi di affari, poter gestire le prenotazioni in maniera ottimizzata è fondamentale: questo piano ti sarà di supporto durante tutto il processo di gestione ad un prezzo più che conveniente.
  • Imprenditori con esperienza. Questo è il piano ideale per coloro che hanno una lunga esperienza di gestione alle spalle e conoscono le esigenze della loro impresa, al di là delle sole prenotazioni. 


Piano Enterprise

Quando la tua impresa è già ben avviata, conosci il mercato, hai ingenti volumi di affari e hai collaborazioni importanti già attive da tempo. Ecco quindi che il piano Enterprise nasce come soluzione personalizzabile creata appositamente intorno ai fattori esterni da considerare nella gestione d'impresa. Dedicato ad imprese con alti volumi di vendite che stanno cercando quel qualcosa in più per raggiungere i propri obiettivi.

Il piano include:

  • Commissioni su carta di credito flessibili
  • Minori commissioni
  • Partner Networks
  • Risorse complesse >50
  • API 
  • Mobile Printer
  • Integrazioni (Zapier, Accounting, CRM, SmartWaiver)

Ideale per:

  • PMI. Piccole e medie imprese che hanno uno staff e altri fattori da considerare (collaborazioni, agenti, partners, etc.)
  • Organizzazioni che hanno necessità complesse di gestione. Questo piano permette l'ottimizzazione dei processi in un'unica soluzione di gestione.
  • DMO e DMC. Questo piano è ideale per le organizzazioni di marketing e management di destinazione che desiderano lavorare all'interno di un network o che ne vogliono sviluppare uno. 

Se sei già cliente TrekkSoft, non preoccuparti: non avverranno modifiche nel tuo piano attuale. Per maggiori informazioni, puoi contattare il tuo account manager. 

 

Visita la nostra nuova pagina dedicata ai prezzi e tariffe per saperne di più sulla soluzione più adatta per la tua impresa.

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M. Giulia Biagiotti
Pubblicato da M. Giulia Biagiotti
Thanks to an international professional work experience in Paris, Dublin, Valencia and Interlaken in Marketing and Sales, Giulia is specialised in Digital Marketing and Inbound Strategy approach, from SEO optimization to content creation to social media management. Giulia is also our former Italian Content Manager at TrekkSoft. Reach out to her on social media to say hi!
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