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Intervista a Maurizio Pompili | Cooltra: una flotta spaziale di scooter tradizionali

Redatto da Alona Mittiga on ott 27, 2017

Quali sono le novità più fresche del settore del turismo? Chi sono le aziende a determinare il progresso e lo sviluppo di un settore cosi dinamico e in costante evoluzione? Vogliamo proporti una nuova sezione del nostro blog dedicata alle storie e le opinioni di consolidate realtà del turismo.

Questo mese abbiamo intervistato Maurizio Pompili  Direttore Generale di Cooltra Italia, il maggior provider europeo di soluzioni di mobilità su due ruote.

Scopri cosa ci ha raccontato a proposito del settore scooter e noleggio. 

Cosa fà la tua azienda e perchè è differente dalle altre?

Siamo il maggior provider europeo di soluzioni di mobilità su due ruote, con una flotta di oltre 11 mila scooter, elettrici e a benzina, operativi in Spagna, Italia, Francia, Portogallo, Austria, Brasile, con una rete di oltre 50 sedi e altrettanti partner. Abbiamo introdotto una nuova forma di noleggio scooter, con contratti mensili e senza obbligo di rinnovo.

Di fatto, Cooltra è attiva nel settore turistico, con il tipico noleggio giornaliero, e nel settore business, con noleggi per aziende e privati (con e senza partita iva), di medio e lungo termine. Offriamo soluzioni flessibili, economiche e professionali, da 134€ al mese, senza vincoli né obblighi di rinnovo, con un prezzo fisso e contenuto e soprattutto con veicoli in pronta consegna.

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 Photo credit: Cooltra 

La offerte Cooltra sono "all inclusive" e siamo noi ad occuparci di assicurazione, manutenzione, tagliandi, assistenza, scadenze, accessori e optional. Abbiamo scooter di diverse cilindrate, dal 50cc al 300cc ai mezzi green (veicoli elettrici di qualità, made in Italy): la nostra flotta spazia da scooter tradizionali, come il Peugeot Tweet Evo 125cc due posti, a scooter Cargo per ogni forma di delivery (postale, food, manutentori, logistica, ecc.), con bauli professionali da consegna da 85, 140, 160 litri. Il tutto sempre in pronta consegna e senza attese.

Fra i nostri servizi, inclusi nel canone di noleggio, vi sono anche la gestione amministrativa di multe e sinistri, la gestione/tracciabilità delle flotte aziendali attraverso sistema satellitare GPS integrato con controllo da desktop e da app tramite smartphone.

Cooltra Italia offre attualmente soluzioni strategiche in tutto il Paese, con sedi e showroom a Roma, Milano e Alghero. Il Gruppo Cooltra ha dato inoltre vita a eCooltra, il primo servizio europeo di scooter sharing totalmente elettrico, presente a Roma (con 240 veicoli), Barcellona, Madrid e Lisbona: con la stessa app si possono noleggiare i mezzi disponibili a flusso libero su tutta la nostra rete europea integrata. Possiamo quindi affermare con orgoglio che, dal minuto di noleggio ai 24 mesi di contratto, attraverso Cooltra ed eCooltra, siamo in grado di supportare la crescita di qualunque business, di dare una risposta a ogni esigenza logistica, di garantire soluzioni agili, professionali e immediate per il lavoro e il tempo libero.

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 Photo credit: Cooltra 

 

Chi sono i tuoi clienti tipo? Cosa cercano quando prenotano un servizio con te?

Per prima cosa cercano umanità e soluzioni chiare: non parlano con un call-center o con uno schermo, ma dialogano con noi, persone in carne ed ossa, mediando la scelta migliore in base a ciascuna esigenza. Perché i nostri clienti sono i cittadini, sotto qualunque veste si presentino: fleet manager, turisti, studenti, avvocati, operai specializzati, famiglie che cercano affidabilità e sicurezza ma con un occhio al risparmio, fattorini, ristoratori, pony express, commerciali, expat, manutentori, installatori, corrieri.

Da noi cercano e trovano la flessibilità: la garanzia, unica sul mercato, di un'azienda solida e trasparente, in grado di offrire soluzioni a breve, medio, lungo termine in pronta consegna. Per poter noleggiare uno scooter per poche ore o qualche mese, solo per il tempo in cui se ne ha effettiva necessità, come una stagione, una soluzione temporanea in caso di guasto del proprio mezzo, un picco di lavoro, ecc. Senza mai dover pensare a scadenze, minuscole clausole contrattuali, rinnovo o blocco della polizza assicurativa, fermo del veicolo e molto altro ancora. Inoltre offriamo anche il servizio di vendita dei nostri mezzi usati, ovviamente garantiti dalla nostra gestione tecnica.

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 Photo credit: Cooltra 

 

Cosa ne pensi dell'attuale clima turistico nella tua destinazione?

Il clima è vibrante e in perenne fermento: Roma e l'Italia sono mete ambite e sempre in voga...e questo fa sì che la concorrenza nel settore turistico non manchi. I competitor sono molti e spesso ben organizzati: ma la nostra particolarità, l'autentico tratto distintivo, è nella varietà dell'offerta, nei prezzi contenuti, nell'affidabilità della rete con un Gruppo internazionale alle spalle e un know-how decennale maturato sul campo.

Parliamo al viaggiatore come agli studenti Erasmus, ai gruppi organizzati come al professionista in trasferta che arriva in città per poche ore e deve spostarsi in modo economico, rapido, sicuro e fruttuoso. Abbiamo una risposta per tutti, una lingua che parla a ogni persona, una sorta di "esperanto" del noleggio, a breve e lungo termine. Per questo selezioniamo e formiamo persone, ragazze e ragazzi, prima ancora che staff: empatia e passione sono i valori alla base della nostra attività, altrimenti saremmo solo una vetrina di ottime ma impersonali tariffe.

 

Parliamo dei tuoi obiettivi aziendali. Dove vedi la tua azienda in 5 anni?

Credo protagonista di un mercato in perenne evoluzione. Cinque anni sono tanti e in un lasso di tempo simile è azzardato fare previsioni. Oggi tutto cambia molto celermente: basti pensare all'impatto rivoluzionario di un progetto come lo scooter sharing elettrico di eCooltra. Un pensiero, un'idea, un esperimento, che in appena due anni si è concretizzato, trasformando in parte il volto della nostra Azienda, i flussi e i trasporti delle aree metropolitane coinvolte e le abitudini di molti cittadini che volevano dare un segnale per migliorare la mobilità urbana e l'apporto all'ambiente.

Insomma in meno di 24 mesi un progetto è diventato un atipico baluardo di novità e cambiamento, con implicazioni rilevanti su diversi settori. Ecco, questo per dire quanto sia difficile ipotizzare scenari troppo dettagliati e come, forse, fra cinque anni, saremo già molto oltre quanto auspicato.

Come pensi di raggiungere tale posizione/visione?

 Con la passione, gli investimenti, la tecnologia, l'intelligenza delle persone e il costante bisogno di innovare. Per migliorarsi e condividere un progresso dalle sembianze "umane".

 

Quale ruolo svolge la tecnologia nelle tue operazioni quotidiane?

La tecnologia rappresenta il 50% del nostro lavoro. Unita alla passione, a quel sorriso e a quella volontà instillate quotidianamente. La tecnologia è in tutto ciò che facciamo, anche quando non ce accorgiamo. Dai software di eCooltra, ai sistemi di prenotazione online, passando per i social che ormai orientano intere campagne di marketing.

La tecnologia non è più solo uno strumento di business e di comunicazione, ma è parte stessa della linfa che alimenta, e spesso migliora, la vita. Bisogna solo imparare a conoscerla e a dosarla.

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 Photo credit: Cooltra 

Cosa ti farebbe decidere di usare una soluzione di prenotazione e pagamento online come TrekkSoft?

Semplificazione e ottimizzazione dei processi: sono certo che la vostra piattaforma sia una risorsa importante, un supporto digitale dagli evidenti aspetti positivi.

Dove hai sentito parlare di TrekkSoft?

Sul web...ormai siete famosi, non potete più nascondervi...

Quali sono le principali funzionalità di TrekkSoft che vorresti approfondire?

Vorrei lavorare con voi per esplorare nuovi canali e nuove strategie di vendita/noleggio.

Hai qualche consiglio che ti piacerebbe condividere con altri operatori dell'industria del turismo?

"Unicamente la passione, perché ogni cliente è unico e va coltivato affinché la sua esperienza possa essere condivisa e generare una crescita."

Hai altro che vorresti aggiungere?

Semplicemente, in bocca al lupo e buon lavoro!

  

Curioso di scoprire come TrekkSoft può far crescere la tua attività di noleggio? Scopri di più in una consulenza.

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Alona Mittiga

Redatto da Alona Mittiga

Alona è una velista appassionata di marketing, Italo-Ucraina, attualmente residente in Svizzera a Interlaken. Adora correre, pattinare, cucinare e veleggiare verse nuove mete. Non smette mai di sorridere. Vorrebbe imparare a sciare ed il tedesco.

Temas: Spotlight interviews

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