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Tendenze di prenotazione last minute per escursioni e tour [INFOGRAFICA]

Redatto da Alona Mittiga on ago 29, 2017

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Nicole Kow.

È un fatto molto comune per i viaggiatori della tua destinazione scegliere un tour o un'attività offline nel tuo ufficio o al centro informazioni. Invece la possibilità di prenotare e pagare un viaggio online, un giorno in anticipo, tramite cellulare, è un'opzione relativamente nuova.

In precedenza, le prenotazioni last-minute riguardavano le camere vendute da alberghi e altri tipi di fornitori di alloggi. Ma questa tendenza è lentamente entrata nel settore delle escursioni, poiché molti operatori di tour hanno iniziato a investire in un sito web professionale con possibilità di prenotazione e pagamento online

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Fatto 1: il 38% delle prenotazioni avvengono nello stesso giorno o fino a due giorni prima del viaggio

La ricerca di Phocuswright (un report inedito che abbiamo avuto la fortuna di leggere) riporta che il 38% delle prenotazioni per tour e attività si verifica nello stesso giorno o fino a due giorni prima del viaggio. Oltre a questo, le prenotazioni avvengono "in-destination", mentre i consumatori sono già in viaggio. Il numero cresce fino al 53% se guardiamo le prenotazioni entro una settimana, mentre solo il 19% di queste attività sono state prenotate più di un mese in anticipo.

 

Fatto 2: I sistemi di prenotazione mobile per tour offrono esperienze sub-par

Mentre Google riferisce che la maggior parte di queste prenotazioni last minute avvengono tramite mobile, e le prenotazioni da cellulare continuano a crescere, Smart Insights afferma che i tassi di conversione complessivi per la prenotazione di viaggi sono ancora troppo bassi sul mobile.

Un motivo per questa discrepanza nel comportamento è che l'esperienza di prenotazione mobile è ancora subordinata a quella su dekstop.

Google ha scoperto che "il 54% dei viaggiatori in vacanza e il 69% dei viaggiatori d'affari dicono che i limiti e l'usabilità mobile sono i motivi principali per le prenotazioni tramite un altro dispositivo".

La vera tendenza qui è che l'80% dei viaggiatori con smartphone ha detto passerebbe in un altro sito o app se il tuo non soddisfa le sue esigenze. Ciò significa che potresti perdere le prenotazioni e che i turisti potrebbero prenotare con i tuoi concorrenti.

 

Fatto 3: Le prenotazioni last minute su OTA non funzionano perché la maggior parte dei viaggi richiede una pianificazione e un coordinamento avanzato


Quando si tratta di prenotazioni last minute per escursioni e attività, Phocuswright ha scoperto che a differenza degli albergatori, le prenotazioni dello stesso giorno tramite Online Travel Agents non funzionano. 

Ciò è dovuto principalmente alla pianificazione e alle restrizioni logistiche. Hanno scoperto che il 41% degli operatori richiede una prenotazione da registrare almeno un giorno in anticipo, mentre solo il 24% consente di effettuare prenotazioni lo stesso giorno. 

 

Fatto 4: La ricerca del viaggio dell'ultimo minuto è di solito fatta per una sola persona

È interessante notare che Skift ha pubblicato una ricerca di Sojern affermando che molti viaggiatori provenienti da Nord America (71%), America del Sud (68%) e Europa (67%) cercano viaggi last minute per un solo viaggiatore. 

Tuttavia, vi è una discrepanza di circa il 10% tra il comportamento di ricerca e le prenotazioni effettive. 

 

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Alona Mittiga

Redatto da Alona Mittiga

Alona è una velista appassionata di marketing, Italo-Ucraina, attualmente residente in Svizzera a Interlaken. Adora correre, pattinare, cucinare e veleggiare verse nuove mete. Non smette mai di sorridere. Vorrebbe imparare a sciare ed il tedesco.

Temas: Tourism Business, Summer tips

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