Viator vs GetYourGuide - Qual è la migliore online travel agency per la tua impresa?

Articolo da Nicole Kow in apr 13, 2018

Questo articolo è stato originariamente scritto da Nicole Kow.

Le online travel agencies (OTA) operano in qualità di marketplace online in cui i fornitori di tour e attività di tutto il mondo possono dare visibilità ai propri prodotti e servizi. Le OTA sono specializzate nell'investire sia tempo che denaro nell'aggregare i servizi turistici di tutto il mondo e a promuovere l'offerta degli operatori presso una base di clienti globale. Se da una parte le loro controparti nel segmento dell'hospitality - una tra tutte, booking.com - sono ancora a un livello superiore, la crescita di questi canali degli ultimi anni non è di certo da sottovalutare.

I due maggiori player del settore del travel? ViatorGet Your Guide

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6 KPI (key performance indicators) per gestori di tour & attività turistiche

Articolo da Sara Napier Burkhard in apr 6, 2018

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Sara Napler Burkhard.

Conoscere le metriche da tracciare (o KPI) è la base per l'impostazione degli obiettivi di ogni impresa che offre tour e attività turistiche: siamo ormai nel pieno del 2018 e avrai probabilmente già fatto scorta degli indicatori per gli obiettivi da raggiungere nei mesi a venire.

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Dimentica i biglietti stampati. Ecco perché dovresti rilasciare biglietti elettronici (e come)

Articolo da Nicole Kow in mar 6, 2018

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Nicole Kow.

Alzi la mano chi non ha mai usato un biglietto elettronico. Sempre più utilizzati dalle compagnie aeree, i biglietti elettronici o e-ticket, rispondono in modo semplice e diretto alla tendenza crescente d'uso degli smartphone in ogni tappa della prenotazione. Perché dovresti rilasciare biglietti elettronici per i tuoi tour e attività? E soprattutto, come impostarli nella maniera più semplice e veloce?

La risposta a queste e altre domande nell'articolo di oggi!

 

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Perché imporre una booking fee danneggia i tuoi affari

Articolo da Nicole Kow in feb 26, 2018

Traduzione dell'articolo originale redatto da Nicole Kow.

Booking fees, costo di transazione, costi di servizio o come vuoi chiamarli: non piacciono a nessuno.

Si tratta in particolar modo del caso dei "costi a sorpresa" che appaiono magicamente soltanto alla fine del processo di prenotazione, una pratica comunemente adottata da aziende come Ticketmaster e Seatwave. 

Una veloce ricerca su Google su "Come evitare le booking fee nascoste" produce oltre 35 milioni di articoli in inglese, pronti a spiegare come evitare tutti i tipi di costi nascosti che i viaggiatori si trovano a incontrare quotidianamente. La mia preferita è la fee "Stampa a casa" con cui Ticketmaster giustifica il costo aggiuntivo per la possibilità di stampare direttamente a casa propria il biglietto.

La cosa da notare in questi casi è che le persone, i tuoi clienti, cercano continuamente sui motori di ricerca nuovi modi per evitare questi costi aggiuntivi. E se trovano una soluzione alternativa, non ci penseranno due volte a evitare il tuo servizio. 

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Turismo sostenibile: il ruolo delle imprese di tour e attività

Articolo da Nicole Kow in gen 30, 2018

Traduzione dell'articolo originale redatto da Nicole Kow.

Per molti anni, per sostenibilità si è intesa la conservazione di alberi e barriere coralline - che sono ancora argomenti importanti e degni di un'attenzione che, tuttavia, ha tagliato fuori le comunità locali dai dibattiti che hanno fomentato le proteste che hanno portato il fenomeno dell'overtourism a prendere posto d'onore al centro del palco. 

 

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5 modi per creare il miglior tour dei mercatini di Natale in Europa

Articolo da Alona Mittiga in dic 19, 2017

Questo articolo è stato originariamente scritto da Nicole Kow. 

Se c'è una cosa che amo di più dell'Europa, è il modo in cui viene atteso e celebrato il Natale. L'inverno è una delle stagioni più belle dell'anno, con abbondanti nevicate, vin brulè (o gluhwein come è più affettuosamente conosciuto in Svizzera), belle decorazioni di luce e, naturalmente, i mercatini natalizi.
Ecco 5 consigli per organizzare il tuo Tour dei mercatini di Natale. 
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Come sfruttare al meglio il tuo software di prenotazione

Articolo da Alona Mittiga in set 19, 2017

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Nicole Kow.

Hai già un software di prenotazione che si prende cura di tutte le tue prenotazioni online? In caso affermativo, vorresti trarre il massimo da questo strumento per creare un impatto maggiore nella tua attività commerciale?

Un software di prenotazione online può svolgere un ruolo fondamentale per la crescita della tua attività commerciale se sai come sfruttare al meglio tutte le sue funzionalità. 

Ecco alcune idee. 

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Tendenze di prenotazione last minute per escursioni e tour [INFOGRAFICA]

Articolo da Alona Mittiga in ago 29, 2017

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Nicole Kow.

È un fatto molto comune per i viaggiatori della tua destinazione scegliere un tour o un'attività offline nel tuo ufficio o al centro informazioni. Invece la possibilità di prenotare e pagare un viaggio online, un giorno in anticipo, tramite cellulare, è un'opzione relativamente nuova.

In precedenza, le prenotazioni last-minute riguardavano le camere vendute da alberghi e altri tipi di fornitori di alloggi. Ma questa tendenza è lentamente entrata nel settore delle escursioni, poiché molti operatori di tour hanno iniziato a investire in un sito web professionale con possibilità di prenotazione e pagamento online

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Turismo di Interlaken: come il successo della DMO sta evolvendo con TrekkSoft per soddisfare nuove esigenze di viaggio

Articolo da Alona Mittiga in lug 11, 2017

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Franziska Klein.

Uno dei principi guida dell'organizzazione turistica di Interlaken afferma: "Il nostro ospite è al centro di ogni attività e considerazione". Ovviamente hanno iniziato a cercare un sistema incentrato sull'ospite per fornire una customer experience eccellente.

Interlaken Tourism è cliente di TrekkSoft dal 2011. Dal rafting ai parchi di divertimento, agisce come un marketplace regionale on-line, offrendo tutte le attività che si trovano nell'industria locale di tour ed escursioni.

Leggi questo articolo per scoprire come la DMO di Interlaken e tutti gli operatori coinvolti (tour operator, partner e soprattutto ospiti) beneficiano della piattaforma TrekkSoft.   

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8 modi in cui una soluzione di prenotazione online cambierà la tua vita

Articolo da Alona Mittiga in lug 4, 2017

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Nicole Kow.

La ricerca di nuove soluzioni per semplificare le operazioni quotidiane può essere scoraggiante. Se non sei sicuro di cosa aspettare da un sistema di prenotazione online, non sai che impatto possa avere sulla tua attività turistica o forse prima di tutto non ti è chiaro se hai bisogno di un sistema...leggi qui. 

Sulla base di ciò che hanno detto i nostri clienti, di seguito trovi 8 vantaggi per la tua azienda dopo l'adozione di una soluzione di prenotazione all-in-one. 

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