Esegui un completo Booking Test

 

 

SEZIONE 1- Prova l'esperienza del cliente durante tutto il processo di prenotazione

SEZIONE 2- Prova il processo di gestione delle prenotazioni sul tuo Back-end  


  1. Vai a promozioni> Sconti e Vouchers
  2. Crea uno sconto chiamato "TEST" con un utilizzo massimo di 20 volte e uno sconto del 100%
  3. Esci dal tuo account Trekksoft
  4. Vai al tuo Trekksoft URL di nuovo e fingi di essere un cliente

 

 

 

SEZIONE 1- Prova l'esperienza del cliente durante tutto il processo di prenotazione

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Parte 2- Checkout Informazioni

 

☐ Scegli i posti di una o due categorie di prezzo e inserisci il codice di prova: TEST

Pricing- Il prezzo è stato calcolato correttamente?

     Ex. Differenze tra prezzi fissi e variabili?

Pricing- L'acconto è visualizzato correttamente, se disponibile?

Campi personalizzati cliente- La quantità di campi personalizzati ostacola il processo di acquisto?

   Ex. Le informazioni nei campi personalizzati vengono richieste correttamente per ogni persona o per il gruppo?

Campi personalizzati cliente- Le domande sono pertinenti al settore dell’attività?

Campi personalizzati cliente- Ci sono informazioni non necessarie richieste?

Add-ons- Ci sono componenti aggiuntivi visualizzati relativi all'attività?

Add-ons- Ci sono eventuali componenti aggiuntivi mancanti?

Add-ons- Gli add ons sono corretti per quell'attività?

Vai al checkout- Viene visualizzato il prezzo giusto?

Tasse e costi- Se hai impostato tasse per l’attività, sono visualizzate correttamente?

☐ Assicurati di fare log out per visualizzare i campi dell'utente - i campi dell’utente sono visualizzati correttamente?

Campi personalizzati cliente- Stai chiedendo informazioni necessarie?

Termini e condizioni- Sono visualizzati correttamente?

☐ Accetta i termini del servizio e termina l’acquisto

Controllo campi cliente dopo il checkout- Sono visualizzati in modo appropriato?

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Parte 3- Dopo il Checkout

 

☐ Hai ricevuto le e-mail di conferma e ricevuta all'indirizzo e-mail inserito nel campo cliente?

Emails - L'email di conferma è personalizzata?

Emails - L’email di conferma contiene tutte le informazioni pertinenti?

Emails - L’email di conferma contiene tutti i biglietti?

Tickets - È stato inviato il corretto modello di biglietto?

Tickets - I biglietti sono stati personalizzati?

Tickets - I biglietti contenevano tutte le informazioni relative all’attività acquistata?

Emails -  L'e-mail di ricevuta era personalizzata?

Tickets - È stato inviato il corretto modello di ricevuta?

SEZIONE 2- Prova del processo di gestione delle prenotazioni del commerciante nel Back-end

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Dopo il Customer Checkout

☐ Hai ricevuto una notifica commerciante quando la prenotazione è stata fatta?

☐ La nuova prenotazione viene visualizzata nella tua Dashboard?

La nuova prenotazione viene visualizzata nel tuo manifesto e nella lista di viaggio?

☐ La nuova prenotazione viene visualizzata nella panoramica delle prenotazioni?

☐ Le capacità dell’attività sono visualizzate correttamente?

Risorse- Tutte le altre risorse connesse e rilevanti all’attività sono bloccate?

☐ Accedi al manifesto degli ospiti

Manifesto ospiti- Le informazioni degli ospiti sono visualizzate correttamente?

Manifesto ospiti- Tutte le risposte dei campi personalizzati sono visualizzate correttamente?

Manifesto ospiti- Il manifesto mostra solo le categorie rilevanti per te o tutti i campi?

Manifesto ospiti- Esporta il manifesto ospite

Dettagli carrello- Accedi alla pagina dei dettagli carrello

Dettagli carrello- Tutte le informazioni visualizzate nel carrello sono corrette?

Vedi i documenti PDF

Rimanda la ricevuta

Riprenotare- Riprenota i clienti per la stessa attivita, ma in un altro giorno

Controlla il manifesto e la lista di viaggio per assicurarti che il cambiamento è stato fatto e le capacità sono state adeguate

☐ Ritorna ai dettagli del carrello

Cancellare- Annullare la prenotazione


  • Esegui almeno una prova focalizzata sulla Sezione 1 per ciascuna delle tue attività.

  • Non dimenticare che non è possibile rimuovere le prenotazioni di prova dal sistema.

  • Assicurarti di CANCELLARE tutte le prenotazioni di test prima della "data dell’attività prenotata" al fine di evitare eventuali oneri.

  • Quando hai finito, eliminare il Codice Sconto "TEST" 

Siamo qui per sostenerti lungo tutto il percorso

TrekkSoft nasce per rispondere alle esigenze della nostra industria locale di tour ed attività ad Interlaken, in Svizzera. Conosciamo il settore del turismo e per questo puoi fare affidamento sulla nostra squadra per far crescere il tuo business: ti faremo scoprire le migliori pratiche digitali e ti guideremo verso il successo - fin dall'inizio.

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