Benvenuto in TrekkSoft

Congratulazioni! Ti sei appena unito ad oltre 1.200 aziende di tour e attività in tutto il mondo che utilizzano TrekkSoft come piattaforma per la prenotazione e la gestione online. 
 
Devices_Template_aligned.png

Il processo di Implementazione

Questa guida deve essere utilizzata in combinazione con il "Roadmap di Integrazione" 

settings_white.png

Il nostro software è ricco di importanti caratteristiche e vogliamo che tu usufruisca di tutte loro!  ma capiamo che sono tantissime informazioni da ricevere in una sola volta.

Allora abbiamo suddiviso il processo di onboarding in una serie di passi che ti aiuteranno a familiarizzare più facilmente con l'utilizzo del nostro software.

SUPPOR_white.png

Nell "Roadmap di Integrazione" puoi accedere a tutte le guide, tutorial e  liste di controllo per assicurarti di iniziare l'integrazione del tuo sito web e diventare indipendente nel utilizzo del software

Il tuo pacchetto di supporto comprende  supporto illimitato in-app e tramite e-mail, più 3 chiamate con uno dei nostri specialisti di integrazione per rivedere quello che hai fatto e ci assicurare che tutto sia stato impostato correttamente.

graduation_cap_white.png

Sappiamo che il tuo tempo è prezioso, per questo motivo per ottenere il massimo da queste chiamate e farti familiarizzare con il sistema velocemente, ci sono una serie di azioni e passaggi che puoi completare prima di ogni chiamata.

In questo modo, potrai usufruire del nostro tempo insieme per rivedere quello che hai fatto ed avere risposte personali a qualsiasi domanda relativa al sistema o commerciale che potresti trovare mentre utilizzi il software.

Ci sono 3 passi per lanciare la tua attività online il più presto possibile

1. Crea e Gestisci il tuo Inventario                              3. Integra il tuo sito web   

2. Personalizza gli elementi del brand                      

 

Screen_Shot_2016-07-25_at_2.23.25_PM.png

 

Il primo passo per rendere il tuo store attivo e online e' costruire il tuo inventario di attivita'.

Per favore clicca qui per rivedere l'onboarding roadmap e completa lo Step 1 prima di programmare la prima chiamata. Se dovessi riscontrare difficolta' nell'aggiungere i programmi e gli orari non ti preoccupare, possiamo affrontare il tutto insieme nella nostra chiamata.  

 

call1.png

PRIMA CHIAMATA

Durante la prima chiamata, revisioneremo cio' che hai fatto e ci assicureremo che le tue attivita', le tue regole di programmazione e categorie di prezzo siano state correttamente impostate.

Riguarderemo anche:

  • Come programmare e gestire le tue risorse.
  • Come ottenere informazioni importanti su i tuoi clienti. 
  • Come aumentare le vendite con gli add-ons.

call_2_info.png

Screen_Shot_2016-07-25_at_2.23.33_PM.png   Screen_Shot_2016-07-25_at_2.23.40_PM.png   

Prima di programmare la seconda chiamata:

1. Rivedi il Passo 1.2 cosi' da capire come visualizzare e modificare il tuo inventario.

2. Completa il Passo 2 per sviluppare una coerente esperienza di marca attraverso mail e biglietti personalizzati.

call2.png

SECONDA CHIAMATA

Durante la seconda chiamata, ci assicureremo che l'inventario, le risorse, i campi personalizzati e gli add-ons siano stati impostati correttamente e riprenderemo le funzioni per visualizzare e modificare l'inventario.

Tratteremo inoltre il tuo stile comunicativo per assicurarci che tu stia trasmettendo una coerente esperienza ai tuoi clienti. 

Dopo la seconda chiamata sarai pronto per vendere!

call_3_info.png

 

                                                                    Screen_Shot_2016-07-18_at_2.12.03_PM.png

Screen_Shot_2016-10-01_at_11.19.59_PM.png

Prima di fissare la terza chiamata:

1. Conduci un paio di test per simulare l'esperienza dei tuoi clienti e assicurarti che il processo di prenotazione sia semplice e si concluda senza intoppi.

2. Reindirizza il tuo dominio personale per rendere live il tuo sito.

Al termine di questi step sarai pronto per cominciare a vendere!

call3.png

TERZA CHIAMATA

Ora che sei attivo e il tuo store e sito web sono live, sei pronto per ricevere prenotazioni. 

Durante questa chiamata, analizzeremo le funzioni di: visualizzazione, modifica e gestione delle prenotazioni. 

Inoltre, ora che il tuo inventario e' stato impostato ed hai un'approfondita conoscenza del software, revisioneremo tutte le funzioni promozionali come agenti e rivenditori, connessione con partners e mercato di riferimento.

call_1_info.png

                                         Screen_Shot_2016-07-25_at_1.20.40_PM.png      Screen_Shot_2016-07-25_at_2.47.58_PM.png 

 

Ora che il sistema e' stato impostato correttamente. 

1. Rivedi il Passo 4 e assicurati di aver compreso come visualizzare, gestire e modificare le tue prenotazioni. 

2. Rivedi il Passo 5 e crea il tuo profilo Agente (se applicabile) e inizia a connetterti con altri partners.

call4.png

QUARTA CHIAMATA

Questa chiamata e' riservata a partire dai clienti con pacchetto Professional.

Durante questa extra chiamata finale, revisioneremo il processo di implementazione e affronteremo approfonditamente le caratteristiche piu' rilevanti del tuo business, i tuoi bisogni e obiettivi. 

Collegheremo tutto; troveremo risposta ad ogni domanda e ci assicureremo tu sia pronto ad avere successo.

call_4_info.png

Siamo qui per sostenerti lungo tutto il percorso

TrekkSoft nasce per rispondere alle esigenze della nostra industria locale di tour ed attività ad Interlaken, in Svizzera. Conosciamo il settore del turismo e per questo puoi fare affidamento sulla nostra squadra per far crescere il tuo business: ti faremo scoprire le migliori pratiche digitali e fin dall'inizio ti guideremo verso il successo. 

graduation_cap_gray-068239-edited.png
chat_question.png
meeting_gray.png

Trova la risposta nel Knowledge Database

La nostra documentazione online ti guiderà attraverso i principi fondamentali e tutte le potenti funzionalità e caratteristiche del software di TrekkSoft.

Siamo a portata di click

Hai bisogno di aiuto o hai una domanda urgente? Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile.

Fai click sul pulsante stefanis_button.png nell'angolo in basso a destra della tua applicazione o invia una e-mail a support@trekksoft.com

Fai click qui per vedere il nostro software di supporto in-app.

Goditi i nostri eventi e le risorse gratuite

Come cliente, puoi migliorare le tue abilità e restare aggiornato sulle più importanti notizie con i nostri eventiwebinars ed ebooks.