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10 hilfreiche Tipps für mehr Buchungen

Veröffentlicht von Colm Hanratty on Dez 14, 2015

Als Touristikunternehmen eine Website zu besitzen ist mit Sicherheit eine gute Sache.
Einerseits, wenn du diesen Blog liest, bist Du der Konkurrenz bereits einen ersten Schritt voraus. Andererseits, sobald du deine Site angepasst hast, bist du online weltweit auffindbar. Denn einzig und alleine eine Website zu haben reicht nicht aus. Wenn Du deine Site pushen möchtest um mehr Buchungen zu erhalten, so ist dies ein laufendes Grossprojekt.

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1. Stelle eine bedarfsgerechte Website sicher

Für diejenigen, denen der Internet Begriff "responsive" Neuland darstellt, es ist ganz einfach. Dies sind bedarfsgerechte Konzepte, die den Endkunden direkt auf dem genutzten Gerät ansprechen, wie z. B.: Desktop PC, Smartphones oder Tablet. Wenn die Site in dieser Hinsicht nicht ready programmiert ist, verlierst Du in jeder Sekunde bares Geld! So einfach ist das!

Sieht Deine Site auch auf dem Smartphone gut aus? Grossartig! Wenn nicht, hole Dir schnellstmöglich ein Team und tue was auch immer nötig ist um den künftigen Anforderungen der mobilen Welt gerecht zu werden. Sobald Du Deine Homepage verbessert hast, können wir Dir dabei behilflich sein, Deine Verkäufe für Benutzer von mobilen Endgeräten zu optimieren. Nutzen die mobile Buchungsprozesse jetzt.

 

2. Nutze starke Bilder - ein Bild sagt mehr als 1'000 Worte

Wenn Du ein Business in der Reiseindustrie betreibst, so kannst Du  auf deiner Site die wunderbarsten Worte der Welt schreiben, es wird keinen Kunden interessieren, solange Du kein gutes und aussagekräftiges Bildmaterial verwendest.

Du musst dir sicherlich keine Sorgen darüber machen, ob Dein Budget gross ist oder nicht. Die meisten modernen Handy-Kameras erzielen heutzutage sehr gute Photos. Und mit vielerlei gratis online Apps und Widgets Tool können diese noch individuell verbessert werden. Ab sofort gelten also keine faulen Ausreden mehr!
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3. Halte Kunden mittels Blog auf dem Laufenden

Es war einmal vor wenigen Jahren, als es noch ausreichte die eigene Site mit "Keywords" auszustatten und so mittels Suchmaschinen gefunden zu werden. Dies ist jedoch heute nicht mehr der Fall! Googles Algorithmus hat sich bedeutend geändert. Wenn Du keine "Content Strategie" hast, so wird es schwierig sein, die Webpräsenz aufrecht zu erhalten. 

Mit einem Blog kannst Du Deine Inhalte individuell zuschneiden, Kunden auf dem Neusten Stand halten, News posten, Dich als massgebliche Stimme Deines Fachgebietes hervorheben, zeige die Menschen hinter der Firma zeigen, usw. Die Liste könnte noch unendlich weiter gehen.

 

4. Veröffentliche gute Inhalte (ohne Tippfehler)

Wenn Du den cleveren Zug planst, viele Webinhalte auf Deiner Site zu publizieren, solltest Du darauf achten, dass die Inhalte von guter Qualität sind. Damit dies klappt, erstelle diese so anregend wie möglich. Und wichtig, ohne Tippfehler. Vor dem Veröffentlichen, lass intern ein Redakteur die "Posts" genauestens durchlesen, bevor diese online gehen und Live geschaltet werden.

Nichts wirkt so unprofessionell wie eine schlecht erstellte Website mit Übersetzungen, die keinen Sinn ergeben. Gleichermassen sollte die Qualtität stets sichergestellt werden, um attraktiv für die Besucher zu sein und diese in künftige Kunden zu verwandeln.

 

5. Füge aktive kundenspezifische Inhalte hinzu

Dies scheint ein offensichtlicher Punkt zu sein, aber die Anzahl Websites die keine Schaltfläche mit "jetzt buchen" haben, ist alarmierend hoch. Du benötigst eine Software die easy online Buchungen ermöglicht - eines von vielen Dingen, die wir Dir anbieten können. Sobald Du soweit bist, kannst Du Deine Verfügbarkeiten in Echtzeit platzieren, online Zahlungen entgegen nehmen und noch vieles mehr.

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6. Kundenrückmeldungen sammeln, z.B. für Touren und Aktivitäten

Wir leben in einer Welt voller Kritiker und Erzähler. Vorbei sind die Zeiten als Tourenguides ihre Produktreviews posteten. Nun können alle weltweit an den Posts anderer teilhaben.

Rückmeldungen auf der Webiste zu haben, wirkt sich positiv auf die SEO (Suchmaschinenoptimierung) aus. Auf diese Weise nutzen wir die TrekkSoft TripAdvisor Integration. Sich selbst zu liken ist die eine Sache, dass es jemand anderes tut, ist eine andere.

 

7. Denk über mögliche Sprachen nach

Niemand kennt dein Business besser als du – du kennst deine Kunden- und Altersgruppen genau und weisst bestens, wer die Nutzer deiner Produkte und die Absatzkanäle sind.

Wenn du Wachstumspotential in Latinamerika siehst, oder ein grosser Kundenanteil französisch sprachiger Kunden in anderen Ländern erwartest, solltest du vielleicht darüber nachdenken, deine Seite in spanischer und französischer Sprache anzubieten. Dies ist ein wichtiger Teil unserer Strategie - unsere Software ist  multilingual abgestimmt und in verschiedenen Währungen erhältlich.

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8. Ist deine Site Suchmaschinen optimiert?

Wenn du eine Website hast, so ist es nicht wichtig dass jemand deine Adresse kennt, sondern, dass man dich findet, wenn man die Adresse nicht kennt. Um gefunden zu werden, muss die Suchmaschine optimal eingestellt sein. Somit muss man bewusst über SEO (Suchmaschinenoptimierung) nachgedacht haben. Denke daran mit welchen Ausdrücken du gerne gefunden werden möchtest. Stelle sicher, dass die "Keywords" überall dort vorhanden sind wo nötig. Nutze kraftvolle SEO tools um mehr Leute anzusprechen.

 

9. Lass es uns "teilen"

Die Leute von heute mögen Multi-Tasking. Währenddem in einem Restaurant die Speisen genossen werden, fliegen die Finger simultan bereits übers Handy - Ziel Instagram. Während sie also über die künftige mögliche Tourangebote lesen, teilen sie möglicherweise bereits die Informationen zeitgleich mit Freunden. Mache also alles so "shareable" wie möglich indem du social media inegrierst.

Download our social media handbook for tour and activity companies

 

10. Analytische Fragen 

Ein grosser Baustein des Marketing Business ist die strategische Analyse der Daten. Die Arbeitserfolge werden erst sichtbar, wenn die Daten korrekt analysiert und ausgewertet werden. Aus diesem Grund sind die erhobenen Daten von Google Analytics und AdWords sehr wichtige Arbeitsinstrumente. Ausserdem, wenn du unsere Software einsetzt, und sobald du Google Analytics mit TrekkSoft nutzt, kannst du loslegen.

Wenn du diese Tipps beachtest, wirst du sprichtwörtlich sehen, wie die Buchungen deiner Site in kürzester Zeit durch die Decke schnellen werden.

Was ist dein Geheimtipp um mehr Kunden für Buchungen zu begeistern? 

 
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Colm Hanratty

Geschrieben von Colm Hanratty

Colm is Founder and Managing Director of digital marketing agency Sixtwo Digital. After running Hostelworld.com’s content and social media for almost 11 years he felt it was time to branch out on his own, using all his experience to educate others in the travel space.

Themen: Business advice

   

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