Neu: Tiqets und Civitatis in unserem Channel Manager!

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Mai 29, 2018

Übersetzung vom Original Blogbeitrag von Nicole Kow

Wir freuen uns heute zwei neue Marktplätze ankündigen zu dürfen. Tiqets und Civitatis wurden zum TrekkSoft Channel Manager hinzugefügt.

Tiqets ist der führende Ticket-Anbieter für die Top-Sehenswürdigkeiten, Events, Touren und Aktivitäten, während Civitatis der größte Online-Reisemarktplatz für den spanischsprechenden Markt ist. 

Für diejenigen, die diese Marktplätze noch nicht kennen, haben wir eine kurze Info zu jeder Plattform zusammengestellt.

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Alles, was du über das neue TrekkPay Dashboard wissen musst

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Mai 25, 2018

Dieser Artikel ist eine Übersetzung des Original Blogposts von Nicole Kow

"TrekkPay war unser Lebensretter. Wir wickeln nun alle internen Transaktionen darüber ab und nutzen seit Anfang 2017 keinen Drittanbieter mehr. Unsere Datensätze sind genauer und können einfach am Ende jedes Monats zusammengefasst und ausgedruckt werden. So sparen wir sehr viel Zeit bei der Buchhaltung. Zudem profitieren wir ebenso von TrekkSofts Marktplatz, für den wir mit den großen Vertriebspartnern in Kontakt stehen. Ein weiteres Plus sind die Kartenlesegeräte - die einzigen, die auch in unserer Region funktionieren!" 

- Dario von Exuma Escapes

TrekkPay ist ein Zahlungsportal, das speziell an die Bedürfnisse des Touren- und Aktivitäten-Sektors angepasst und dafür entwickelt wurde.

In den letzten Monaten hat das TrekkPay-Team hart daran gearbeitet, dieses Dahboard fertigzustellen, um dir so einen Überblick all deiner Transaktionen und Auszahlungen zu geben und dich in der Buchhaltung und im Reporting zu unterstützen.

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Wir vergleichen zwei Giganten: Viator vs. Expedia Local Expert

Veröffentlicht von Nicole Kow in Apr 25, 2018

Wer als Touren- und Aktivitäten-Anbieter seine Reichweite optimieren und sich online "professionell" präsentieren möchte, für den macht die Zusammenarbeit mit Online-Marktplätzen durchaus Sinn. 

Marktplätze wie Viator und Expedia haben sich seit langem in der Reisebranche etabliert und eine erfolgreiche Online-Präsenz aufgebaut. Indem sie die Online- mit der Offline-Welt verbinden sprechen sie Konsumenten gezielt an.

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Datenschutz-Grundverordnung (DSVGO) - Checkliste für Touren- und Aktivitäten-Anbieter

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Apr 23, 2018

Du hast bestimmt bereits davon gehört: die Datenschutz-Grundverordnung (kurz: DSVGO). Hierbei handelt es sich um ein Europäisches Gesetz, das bereits 2016 eingeführt wurde, aber nun zum 25. Mai 2018 in Kraft tritt. 

Aktuell wird viel über die DSVGO diskutiert, weswegen wir von TrekkSoft eine Übersicht zusammengestellt haben, was Touren- und Aktivitäten-Unternehmen beachten sollten.

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SEO 2018: Wie Touren- und Aktivitäten-Anbieter mehr Website-Traffic erhalten

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Mär 28, 2018

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Nicole Kow übersetzt. 

Im letzten Monat haben wir mit unserem Inhouse-Experten Marcelo das Webinar zum Thema SEO 2018 abgehalten. Marcelo beschäftigt sich tagtäglich mit Google Analytics und Suchmaschinen-optimierung und hat langjährige Erfahrung in diesem Gebiet, auch durch seine Arbeit für Marken wie HSBC und Volvo.

Bis dahin war es das Webinar mit den meisten Anmeldungen (über 600). Gerne wollen wir mit euch die Tipps und weiteren Einblicke dieses Webinars teilen.

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Channel Manager 101: Über Online-Marktplätze einen größeren Markt ansprechen

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Mär 20, 2018

Dieser Artikel wurde vom Original Blogpost von Nicole Kow übersetzt. 

Die Funktion des Channel Managers wird aktuell von vielen Buchungssystem auf dem Markt angeboten, inklusive TrekkSoft. Der Begriff wird vor allem für Verwaltungssystem für Hoteliers genutzt, aber mittlerweile auch im Touren- und Aktivitäten-Sektor Anwendung gefunden.

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Wir sind auf der ITB Berlin 2018 und das solltest du nicht verpassen

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Feb 23, 2018

Dieser Artikel wurde vom Englischen Blogbeitrag von Nicole Kow übersetzt. 

Jedes Jahr treffen sich Europas größte Reise-Unternehmen und wichtigste Tourismus-Experten für 4 Tage in Berlin, um die neuesten Entwicklungen und Trends der 7,6 Billion $ Branche zu diskutieren und herauszufinden, welche Reiseerlebnisse gefragt sind, wie sich die Unterkunftsübernachtungen verändern oder wie Menschen weltweit reisen und Reisedienstleistungen konsumieren werden.

Welche interessanten Diskussionen, Workshops und Ausstellungen solltest du also definitiv nicht verpassen?

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Die Rolle von Touren- und Aktivitäten-Anbietern bei Nachhaltigen Tourismus

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Feb 13, 2018

Für viele Jahre hat sich das Thema Nachhaltigkeit insbesondere auf den Schutz von Bäumen und Meere beschränkt - Gebiete, die wichtig sind und Aufmerksamkeit verdient haben. Dennoch wurden im Bereich Erhaltung die lokalen Gemeinden außen vor gelassen, was sich letzten Sommer in Protesten niederschlug und mit dem Stichwort "Overtourism" in Verbindung gebracht wurde.

 

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14 Gründe, warum sich ein Online-Buchungssystem für Aktivitäten-Anbieter lohnt

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Feb 1, 2018

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Lucy Fuggle übersetzt. 

Von Restaurantbesuchen bis hin zu Arztterminen. Wir sind es gewohnt, immer mehr Bestandteile unseres Alltags online zu buchen. Und dieses Verhalten zeigt sich umso mehr beim Reisen und der Freizeitgestaltung. Die Buchung von Hotels oder Flügen sind für die meisten die ersten Dinge, die wir online gebucht haben, unabhängig ob direkt über die Anbieter-Webseite oder über Seiten Dritter wie Booking.com.

Und hierdurch haben sich die meisten daran gewöhnt, online zu buchen - und finden es vielmehr enttäuschend, wenn es nicht möglich ist. Man muss dazu sagen, dass der Bereich der Touren und Aktivitäten in Bezug auf die Online-Buchbarkeit einen längeren Weg hinter sich hat als der Rest der Tourismusbranche. Aber sie holen allmählich auf. Und das ist auch wichtig, denn Konsumenten halten bewusst nach Touren- und Aktivitäten-Anbietern Ausschau, die über eine direkte Online-Buchungs-Funktion verfügen.

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Du verlierst Kunden? So kannst du sie zurückgewinnen!

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Jan 12, 2018

Kunden zu verlieren, ist nicht nur schlecht für dein Geschäft. Es hinterlässt zudem den Eindruck, dass du dich nicht genug um deine Kunden gekümmert hast oder deine Produkte nur unterdurchschnittlich sind. Zudem schädigt es deinem Ruf, besonders, wenn Kunden ihrem Frust über Social Media Lauf lassen (wie hier bei Netflix-Kunden geschehen).

Du bist dir nicht sicher, ob deine Kunden sich allmählich schon verabschieden? Wir zeigen dir 7 Wege, wie du Kunden verlieren kannst, sowie Lösungen, wie du sie zurückgewinnst. 

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