Die Rolle von Touren- und Aktivitäten-Anbietern bei Nachhaltigen Tourismus

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Feb 13, 2018

Für viele Jahre hat sich das Thema Nachhaltigkeit insbesondere auf den Schutz von Bäumen und Meere beschränkt - Gebiete, die wichtig sind und Aufmerksamkeit verdient haben. Dennoch wurden im Bereich Erhaltung die lokalen Gemeinden außen vor gelassen, was sich letzten Sommer in Protesten niederschlug und mit dem Stichwort "Overtourism" in Verbindung gebracht wurde.

 

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14 Gründe, warum sich ein Online-Buchungssystem für Aktivitäten-Anbieter lohnt

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Feb 1, 2018

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Lucy Fuggle übersetzt. 

Von Restaurantbesuchen bis hin zu Arztterminen. Wir sind es gewohnt, immer mehr Bestandteile unseres Alltags online zu buchen. Und dieses Verhalten zeigt sich umso mehr beim Reisen und der Freizeitgestaltung. Die Buchung von Hotels oder Flügen sind für die meisten die ersten Dinge, die wir online gebucht haben, unabhängig ob direkt über die Anbieter-Webseite oder über Seiten Dritter wie Booking.com.

Und hierdurch haben sich die meisten daran gewöhnt, online zu buchen - und finden es vielmehr enttäuschend, wenn es nicht möglich ist. Man muss dazu sagen, dass der Bereich der Touren und Aktivitäten in Bezug auf die Online-Buchbarkeit einen längeren Weg hinter sich hat als der Rest der Tourismusbranche. Aber sie holen allmählich auf. Und das ist auch wichtig, denn Konsumenten halten bewusst nach Touren- und Aktivitäten-Anbietern Ausschau, die über eine direkte Online-Buchungs-Funktion verfügen.

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Du verlierst Kunden? So kannst du sie zurückgewinnen!

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Jan 12, 2018

Kunden zu verlieren, ist nicht nur schlecht für dein Geschäft. Es hinterlässt zudem den Eindruck, dass du dich nicht genug um deine Kunden gekümmert hast oder deine Produkte nur unterdurchschnittlich sind. Zudem schädigt es deinem Ruf, besonders, wenn Kunden ihrem Frust über Social Media Lauf lassen (wie hier bei Netflix-Kunden geschehen).

Du bist dir nicht sicher, ob deine Kunden sich allmählich schon verabschieden? Wir zeigen dir 7 Wege, wie du Kunden verlieren kannst, sowie Lösungen, wie du sie zurückgewinnst. 

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Buchungstrends im Tourismus - was ändert sich 2018?

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Jan 3, 2018

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Lucy Fuggle übersetzt. 

Durch die Kenntnis der Buchungstrends des kommenden Jahres können Tourismusunternehmen ihre Strategie genau so ausrichten, dass sie auf wachsende Märkte und entscheidende Buchungskanäle setzen und 2018 zu einem erfolgreichen Jahr machen.

Nach unserem Erfolg mit dem Reisetrend-Bericht 2017 haben wir nun die neueste Version unseres Reisetrend-Berichts 2018 veröffentlicht, der noch genauer die Trends des kommenden Jahres beleuchtet. Lade jetzt dein Exemplar direkt herunter:

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9 Tourismus-Trends, die die Branche 2018 bewegen werden

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Dez 20, 2017

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Nicole Kow übersetzt. 

Mit dem Jahr 2018 in Reichweite hat die Tourismusbranche alle Hände voll zu tun.

Mit zunehmenden Reiseaktivitäten und neuen Reisevorlieben und vor dem Hintergrund von Overtourism und der weltweiten Sicherheitsdiskussion, werden sich Tourismus-Destinationen, Touren-Veranstalter und Aktivitäten-Anbieter anspruchsvollen Reisenden stellen müssen.

Hier ist unsere Analyse der Tourismus-Trends für 2018 und wie die Branche sich auf das kommende Jahr optimal vorbereiten kann.

 

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Spotlight Interview mit Sophort - Polaroid-Fototouren

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Nov 29, 2017

“Die Welt neu zu entdecken und unvergessliche Momente auf besondere Weise festzuhalten (...) für wertvolle, greifbare und einzigartige Erinnerungsstücke” - so beschreiben Sophort ihre Instant Touren auf der eigenen Webseite.

Seit 2013 bieten Thomas Preyer und Gilbert Lechner Polaroid-Fototouren durch Wien, mittlerweile auch durch andere europäische Städte, wie Warschau, Graz und Rom, an. Hierbei ziehen die Teilnehmer der Touren mit einer Polaroidkamera ausgestattet durch die Stadt und halten ihre Erinnerungen als Polaroid fest. Und die Herausforderung hierbei: Jeder Schuss muss sitzen, denn eine Speicherung auf einer SD-Karte mit anschließender Auswahl der Bilder gibt es nicht.

Wir haben mit Gilbert in Wien gesprochen, was seine Intention zu dieser Fototour der etwas anderen Art war und wie Technologie sie im Alltag unterstützt.

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Machst du diese Fehler mit deinen "Jetzt buchen"-Button

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Nov 15, 2017

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Sara Napier Burkhard übersetzt.

Es ist schon witzig, dass es eigentlich so einfach ist, eine gut funktionierende Webseite aufzusetzen, aber hier wirklich Bewegung reinzubringen, ist meist eine größere Aufgabe. Man muss an so vieles denken und so viele Details beachten. Und manchmal schauen einzelne Details toll aus, aber in Kombination kann es sehr unruhig wirken und seine eigentliche Wirkung verfehlen.

Als Touren- und Aktivitäten-Anbieter ist der Hauptzweck deiner Webseite, eine Plattform für Kunden zu bieten, auf der Aktivitäten direkt bei dir gebucht werden können. Hierfür sollte deine Webseite nicht nur über eine einfache Navigation verfügen, sondern der Ort, wo man buchen kann, sollte ohne langes Suchen direkt zu finden sein. Deswegen beschäftigen wir uns heute mit einigen Fehlern, die den eigentlichen Buchungsprozess des Kunden komplizierter machen als es sein muss.

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Viator vs Get Your Guide - Welcher OTA passt am besten zu deinem Unternehmen?

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Nov 8, 2017

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Nicole Kow übersetzt. 

Online Travel Agents (OTAs) sind Online-Marktplätze, auf denen Touren- und Aktivitäten-Anbieter weltweit ihre Dienstleistungen listen lassen können. Gleichzeitig investieren OTAs Geld und Zeit, die gelisteten Dienstleistungen zu vermarkten und an eine weltweite Kundenbasis zu bringen.

Die zwei großen Hauptplayer in der Branche sind Viator und Get Your Guide. OTAs sind in den letzten Jahren langsam gewachsen und liegen immer noch weit hinter ihren Gegenspielern im Gastgewerbe wie booking.com.

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Spotlight Interview mit Basel City Tour

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Okt 26, 2017

Im Jahr 2017 von der Organisation European Best Destinations gerade erst unter die Top 20 Reisedestinationen in Europa gewählt, ist Basel eine beliebte Städtedestination und auch für Kurzreisen ideal geeignet.

In Basel gründete Michael Trummer, Gründer und CEO, im Jahr 2016 das Unternehmen Basel City Tour, das Hop-On, Hop-Off-Bus-Touren in und um Basel anbietet. Von Beginn an wusste Michael Trummer, dass er ein Buchungssystem benötigt, um alle Vertriebskanäle erfolgreich für sein Unternehmen zu organisieren.

Wir haben mit ihm über seine Hop-on, Hop-off-Touren gesprochen und wie die TrekkSoft Buchungssoftware ihm hilft, seine Verkaufskanäle effizient zu organisieren. 

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5 Tipps für eine Webseite, die mehr Kunden konvertiert [KOSTENLOSER KURS]

Veröffentlicht von Franziska Wernet in Okt 20, 2017

Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Nicole Kow übersetzt. 

Eine Webseite aufzubauen, die Buchungen generiert, ist der Schlüssel für ein langfristiges Unternehmenswachstum. 

Je mehr Buchungen direkt auf deiner Seite stattfinden, desto weniger zahlst du an OTAs, Partner, Agenten und Vertriebspartner. Gleichzeitig bist du weniger abhängig von Vermittlern und du hast mehr Kontrolle darüber, wie du deine Touren vermarktest und verkaufst. 

Für eine starke Webseite und mehr Buchungen verfolge einfach die folgenden 5 Tipps. 

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