Dieser Artikel wurde vom Original Englischen Artikel von Sara Napier Burkhard übersetzt.
Wussten Sie, dass sich die Mehrheit der Kunden auf Basis von durchschnittlich nur 6 Bewertungen für eine Buchung entscheidet oder auch nicht! Sie müssen dort vertreten sein, wo Ihre Kunden suchen. Für Tourismusexperten ist TripAdvisor Pflicht!
Aber es reicht nicht, nur dort gelistet zu sein. Sie benötigen ein ansprechendes und gut durchdachtes Profil, wenn Sie planen, damit auch Kunden anzusprechen.
Wir machen kein Geheimnis daraus, dass wir TripAdvisor toll finden. Wir haben ein Interview mit ihnen geführt, listen sie als Vertriebspartner und wir haben sogar ein Ebook darüber geschrieben, wie Sie das Beste aus dieser Community herausholen können. Wir haben ausführlich über die Vorteile für Reiseveranstalter, Aktivitäten-Anbieter und Destinationsvertreter berichtet.
Einige Informationen davon sind hilfreicher, andere benötigen wiederum eine Aktualisierung, da sich die Plattform ständig verändert und weiter wächst. Aber wir haben Ihnen alle relevanten Informationen verständlich zusammengestellt.
Und deswegen teilen wir heute einige Tipps mit Ihnen, wie Sie ein TripAdvisor-Profil erstellen und auf was Sie achten sollten. Hier ist unsere Schnell-Anleitung, wie Sie Ihr Profil in nur 11 Schritten in ein Hammer-Profil verwandeln.
Korrespondenz
Als erstes schauen wir auf die Kommunikation. Es geht bei Ihrem TripAdvisor-Profil weniger darum, etwas an ein Publikum zu verkaufen, sondern mehr darum, einen Dialog zu führen. Und wie jede gute Unterhaltung sollte diese nicht einseitig sein.
Bevor Sie neue Bewertungen erhalten, denken Sie einmal darüber nach, wie Sie mit alten umgegangen sind. Sind Sie diese durchgegangen und haben jedem Kunden, der über Sie geschrieben hat, geantwortet?
Diese 4 wichtigen Schritte sollten Sie beachten:
Am liebsten wollen wir nur tolle Bewertungen von Kunden haben, aber das wäre zu schön. Wichtig ist es, dass Sie auf positive und schlechte Bewertungen reagieren. Die größte Herausforderung, der Sie sich stellen sollten, ist, dass es auf einer guten TripAdvisor-Seite keine einseitigen Unterhaltungen gibt.
Kontakt-Information
Wie ist der Informationsgehalt Ihrer Seite? Beinhaltet es den aktuellen Standort Ihres Unternehmens und weitere Unternehmensdetails? Sie wären überrascht, wie viele Unternehmen sehr viel Zeit in den Aufbau ihres Profils stecken, aber an den entscheidenden Stellen zu wenig investieren.
Nehmen Sie sich die Zeit und überprüfen einige dieser Stellen. Hiernach sollten Sie schauen:
Anmerkung: Wussten Sie, dass auch Ihre Bilder als Information dienen? Hier noch eine interessante Info von Hubspot:
"Wenn Menschen neue Informationen hören, erinnern sie sich 3 Tage später nur an 10%. Wenn aber ein Bild mit der gleichen Information gezeigt wird, erinnern sie sich 3 Tage später an circa 65% des Gesehenen."
Ob Sie es glauben oder nicht, aber Sie verkaufen Ihre Touren, Aktivitäten und Ihre Destination über die verwendeten Bilder. Sie wollen, dass sich die Leute lange nachdem sie Ihren Unternehmensnamen gesehen oder über Ihre Arbeit gehört haben, an Sie erinnern? Je mehr Sie Ihre Destination in Bildern im Gedächtnis behalten, desto eher sehen sie sich selbst als Teil hiervon.
Kategorisierung
Ein wichtiger Aspekt, überhaupt auf TripAdvisor gefunden zu werden, ist die Kategorisierung.
Es ist einfach, Ihr Profil zu finden, wenn man Sie bereits kennt oder von Ihnen gehört hat. Aber um sich einen Namen zu machen, müssen Sie aktiv werden. Nutzen Sie die Kategorien.
Man kann es mit einer Immobilie vergleichen. Und hierfür lernen wir von Prominenten.
Wenn jemand in Hollywood daran arbeitet, ein internationaler Star zu werden, wissen sie, dass es nicht nur darum geht, in Filmen oder den meistgeklickten Musikvideos auf Youtube mitzuspielen. Sie müssen auch am richtigen Ort sein.
Indem Sie sich und Ihr Unternehmen in die richtige Kategorie bei TripAdvisor einordnen, können Sie es sich neben der Malibu Villa, wo der 5-malige Grammy-Gewinner sitzt, gemütlich machen. Oder Sie leben weiterhin im Dunkeln, wo Sie niemand findet. Nicht zu schwer, sich vorzustellen, welches Unternehmen eher gewählt wird, oder?
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und wählen Sie die richtige Kategorie:
Mit einer aktualisierten Seite geht es jetzt online. Hierfür gibt es zahlreiche Wege und keiner ist falsch. Hierfür haben wir zum einen unsere TripAdvisor Checkliste, um Ihr Ranking zu verbessern, geschrieben. Und hier sind noch weitere Fakten, die Sie nicht übersehen sollten:
- Ihre Webseite sollte Online-Buchungen akzeptieren. Ansonsten wären alle Bemühungen auf TripAdvisor umsonst gewesen.
- Die Seite sollte einfach in der Bedienbarkeit sein und professionell ausschauen (Nicht sicher, ob das zutrifft? Unser Email-Kurs hilft Ihnen dabei.)
- Ihre Angebote sollten klar und gut präsentiert sein.
- Deine Social Media-Kanäle sollten die gleichen Informationen wiederspiegeln. Bewerben Sie die gleichen Dinge, wie auf Ihrer Webseite und Ihrem TripAdvisor-Profil.
Wir bei TrekkSoft wollen Ihnen helfen, sich von anderen abzuheben - in einer Welt, in der neue Optionen von allen Seiten auf einen einrieseln und Suchmaschinen mit SEO-optimierten Webseiten überladen sind.
Zusammen mit einer buchungsoptimierten Webseite ist ein TripAdvisor-Profil das Must-Have eines Tourismusunternehmens. Insbesondere dann, wenn Sie Ihr Unternehmen stetig verbessern und wachsen lassen wollen. Wir hoffen, dass, wenn Sie den hier genannten Schritten folgen, sich bald im Top-Ranking mit den besten Touren- und Aktivitäten-Anbietern wiederfinden werden.
Sie wollen mehr darüber erfahren, wie Sie auf TripAdvisor Nummer #1 werden? Werfen sie einen Blick in unser neuestes Ebook!
