oct 17, 2018 |

Si no esTripAdvisor, ¿que otras plataformas deberías utilizar para reseñas?

Traducción del artículo escrito por Nicole Kow.

Durante los últimos meses, hemos escuchado diferentes informes de proveedores de tours y actividades de que TripAdvisor, disimuladamente,  ha quitado los detalles de contacto de las publicaciones de su empresa y los ha reemplazado con un botón de "Reserve ahora" que los dirige a su página de Viator. Este paso anima a los clientes a reservar desde Viator, ahora conocido como TripAdvisor Experiences, en lugar de hacerlo directamente con los proveedores. Este cambio le puede costar a los proveedores entre un 20 y 30% en comisiones, un precio bastante elevado por un proceso del cual los proveedores no tienen control alguno. 

También he recibido, en mi propio correo, mensajes de clientes de TrekkSoft cuya posición en el ranking ha cambiado de la noche a la mañana, sin ningún motivo claro. Cuando el ranking cae del número 1 al 5, puede drásticamente afectar los resultados de una empresa, en particular aquellas empresas en que se basan mayoritariamente en las reseñas de TripAdvisor para obtener nuevas reservas.

Evidentemente, TripAdvisor les está fallando a sus proveedores al no ofrecerles advertencias ni explicaciones y sin tener una dirección clara a futuro. Esta incertidumbre puede ser muy desalentadora.

 

Todos los posts
Escrito por Nicole Kow | jun 3, 2016 | | 1 minutos de lectura

5 consejos para alquilar tus equipos y hacer dinero esta temporada

Alquilar tu equipo puede ser una buena fuente alternativa de ingresos para tu compañía, especialmente si te encuentras en un destino bien conocido por su turismo activo. Piensa en surfear en el Océano Atlántico, esquiar en los Pirineos o ir en bici por Barcelona.

¿Estás interesado en conseguir dinero alquilando tus equipamientos esta temporada? Aquí tienes cinco maneras de hacerlo.1. Hazlo alquilable online

Permitir a tus clientes el alquiler online es una ventaja competitiva muy importante, si además les permites hacer el pago online les estarás brindando una gran experiencia vacacional. De esta manera ya no tendrán que rastrear su destino en busca de una compañía con equipo de sobras, ya lo tendrán reservado y preparado para cuando lleguen.

2. Ten disponibilidad real

Si tus clientes quieren saber si pueden ir a bucear el martes a les 15:00, tener tu disponibilidad en tiempo real te ayudará (y a ellos) a agilizar el proceso de reserva. Los clientes podrán dirigirse a tu web y ver si su horario encaja con tu disponibilidad, realmente es así de sencillo. Además, disponer de tu inventario en tiempo real  te ayudará muchísimo a gestionar tu negocio de manera eficiente.

Why not rent a kayak?

3. Upsell customers

Vender más a los clientes no es una nueva táctica de negocios, de hecho, es extensamente practicada por aerolínias, hoteleros y muchos más en la industria de los viajes. Es otra manera que tienen las compañías para ganar un ingreso extra.

También puedes ofrecer complementos a tu equipo, por ejemplo, alquilar una audio-guía, comida, fotografíás de cualidad e incluso merchandaising.

 

4. Ofrecer descuentos 

¿Necesitas iniciar de manera rápida esta parte de tu negocio? ¿Por qué no ofrecer descuentos de grupos u oportunidades de último momento? También podrías ofrecer descuentos a los clientes repetidores en pos de construir una relación mejor y mantenerlos como clientes asiduos. Mándales un código de descuento para usar en el proceso de compra y contempla tu base de clientes crecer.

 

5. ¡Promociona online!

Ofréceles tu servicio de alquiler a tus clientes en las redes sociales, en tu web e incluso a través de newsletters para asegurate que la gente está al corriente de ello. Incluso puedes utilizar imágenes y videos muy visuales para promocionar tu destino y las actividades que ofreces.

¿Alquilas tus equipos? ¡Comparte tus mejores trucos con nosotros en los comentarios de abajo! 

 

¿Quieres conectar tu negocio al mercado global? 

Guía comparativa de los marketplaces

Todos los posts
Nicole Kow
Escrito por Nicole Kow
Having graduated from the UK, Nicole travelled around Europe before joining TrekkSoft's marketing team. She is now based in KL and regularly blogs about her travels at Next Train Out.
Consigue una demo
ir a la academia
New call-to-action