Introducción al Channel Manager: Cómo conectarse a los mercados online para llegar a un público más amplio

Articulo por Alejandra Baccino en may 20, 2018

Traducción del texto en inglés de Nicole Kow.

Un Channel Manager es una función que ofrece TrekkSoft y otros sistemas de reserva del mercado. Es un término ampliamente utilizado por hoteleros en los sistemas de gestión de propiedad, pero todavía no se ha hecho costumbre su uso en el sector de tours y actividades.

Volvamos a cuándo recién comenzaste a vender tours y actividades online. Siendo una empresa nueva, vendías las actividades en tu sitio web y en algunas agencias online de viajes (OTAs) ya conocidas. Luego de que te aprobaran vender en estas plataformas, tenías que ingresar manualmente en cada plataforma la información de cada viaje, como horas de comienzo, precios, descripción y disponibilidad de las actividades.

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Comparamos dos gigantes OTAs:  Viator vs. Expedia Local Expert

Articulo por Alejandra Baccino en may 18, 2018

Traducción del texto escrito por Nicole Kow.

Trabajar con mercados online es una buena oportunidad para empresas de tours y actividades que desean expandirse y establecer una presencia online "profesional".

Hace ya un tiempo, los mercados grandes como Viatory Expedia establecieron su presencia en la industria turística. Actualmente están realizando un excelente trabajo al aumentar su presencia virtual y también, exitosamente, al construir un puente para la transición de las experiencias online de los clientes y las offline, en el mundo real.

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Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Checklist para empresas de tours y actividades

Articulo por Franziska Wernet en abr 25, 2018

Probablemente hayas escuchado hablar de la GDPR, o del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) - una regulación de la Unión Europea que ya se adoptó en 2016, pero que no será efectiva a partir del 25 de mayo de 2018.

Hay muchos comentarios y rumores acerca de esta regulación, así que en TrekkSoft queremos contarte qué significa exactamente la GDPR y cómo afectará a tu negocio de tours y actividades.

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Ahorra tiempo gracias a la automatización de tareas con Zapier, el nuevo socio integrador de TrekkSoft

Articulo por Alejandra Baccino en abr 16, 2018

Traducción al español del artículo escrito por Nicole Kow.

Zapier te permite conectar tus aplicaciones y automatizar el flujo de trabajo. Cada conexión que creas se llama "Zap" y se utiliza para automatizar tareas que son repetitivas sin la necesidad de aprender absolutamente nada de código.

Las aplicaciones incluyen Facebook, Gmail, MailChimp e incluso TrekkSoft. El flujo de trabajo es una serie de acciones que se suceden en un orden específico que comienza con un disparador.

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Tendencia de las reservas a último momento y mejores prácticas para tours y actividades en el 2018

Articulo por Alejandra Baccino en abr 12, 2018

Traducción del artículo escrito por Lucy Fuggle.

¿Con cuánta antelación se realizan las reservas de tours y actividades? ¿Qué variación tienen según el canal? Nos propusimos responder todas estas preguntas antes del ITB Berlin 2018, la feria comercial más grande del mundo que tendrá lugar entre el 7 y 11 de marzo.

De acuerdo con Mayoría de edad de tours y actividades: el mercado global de actividades de viajes 2014-2020 de Phocuswright, dos de cada cinco reservas se realizan a dos días del viaje o menos.

 

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14 razones por qué las empresas de tours y actividades necesitan un sistema online de reservas 

Articulo por Alejandra Baccino en mar 27, 2018

Traducción del artículo escrito por Lucy Fuggle

 

Si eres como yo, entonces cada día reservas más y más cosas de tu vida online, desde restaurantes hasta citas médicas. Esto resulta más evidente todavía cuando viajamos. Para la mayoría de nosotros, los vuelos y hoteles fueron las primeras cosas de viaje que comenzamos a reservar online, ya fuera directamente desde el sitio web del proveedor o a través de terceros como Booking.com.

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Cómo configurar un blog con tu sitio web de TrekkSoft

Articulo por María Eugenia Coppola en feb 15, 2018

Traducción del artículo escrito por Nicole Kow

 

Luego de haber creado el seminario Escribiendo contenido que convierte, me he dado cuenta de que en realidad nunca te hemos contado específicamente cómo configurar un blog con tu sitio web de TrekkSoft. Así que, sin más preámbulos, aquí va:

 

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9 tendencias de viajes que impulsarán la industria de turismo en 2018

Articulo por María Eugenia Coppola en feb 6, 2018

Traducción del artículo escrito por Nicole Kow. 

 

¡El 2018 ha llegado y la industria turística tiene mucho por hacer!

Con el constante aumento del turismo, la evolución de las preferencias de viaje, las preocupaciones globales de seguridad y las crisis de turismo excesivo, las organizaciones de destinos, operadores turísticos y proveedores de actividades se enfrentarán a viajeros con grandes expectativas este año.

Aquí está nuestro desglose de las tendencias de viajes de 2018 y cómo la industria puede prepararse para un año vertiginoso.

 

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Por qué cobrar una comisión de reserva a tus clientes perjudica tu negocio

Articulo por María Eugenia Coppola en nov 14, 2017

Traducción del artículo escrito por Nicole Kow.  

 

Fees de reserva, tarifas de gestión, service fee, comisiones por servicio, o cualquier otro nombre que les pongan... lo cierto es que a nadie le gustan. 

Esto ocurre especialmente en los casos de esos fees "sorpresa" que aparecen al final de muchos procesos de reserva, una práctica comunmente adoptada por compañías como Ticketmaster y Seatwave. 

Una búsqueda rápida en Google acerca de cómo evadir fees de reserva escondidos revela más de 35 millones de artículos que hablan acerca de diversas comisiones que los consumidores habitualmente encuentran (mi favorito es el "fee por imprimir en casa": Ticketmaster te cobra un fee por imprimir tus entradas en tu propia casa).

Lo que hay que destacar aquí es que las personas -incluyendo a tus clientes- entran online para buscar formas de evitar esos fees. Si no pueden encontrar una manera de evitarlos, podrían llegar a evitar tus servicios por completo.

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3 cambios que puedes hacer hoy mismo a tu sitio web para mejorar tu tasa de conversión

Articulo por María Eugenia Coppola en oct 31, 2017

Traducción del artículo escrito por Lindsay Young

Como profesionales del marketing, siempre estamos buscando maneras de evaluar si nuestros esfuerzos están bien invertidos, tanto en tiempo como en dinero. 

Una de las mejores formas de medir esto es verificando la tasa de conversión de tu sitio web. El término "conversión" se refiere a las acciones deseadas que los visitantes realizan en tu sitio web. Algunas conversiones comunes incluyen registrarse para recibir un boletín de noticias, descargar un documento o enviar una solicitud de presupuesto, pero la conversión más común es una compra.

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La solución definitiva para ti

Si eres una empresa de tours y actividades o un consejo de turismo (DMO), tenemos el plan perfecto para tu negocio. Aprende más sobre él con una llamada de demostración con un miembro de nuestro equipo.

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