oct 17, 2018 |

Si no esTripAdvisor, ¿que otras plataformas deberías utilizar para reseñas?

Traducción del artículo escrito por Nicole Kow.

Durante los últimos meses, hemos escuchado diferentes informes de proveedores de tours y actividades de que TripAdvisor, disimuladamente,  ha quitado los detalles de contacto de las publicaciones de su empresa y los ha reemplazado con un botón de "Reserve ahora" que los dirige a su página de Viator. Este paso anima a los clientes a reservar desde Viator, ahora conocido como TripAdvisor Experiences, en lugar de hacerlo directamente con los proveedores. Este cambio le puede costar a los proveedores entre un 20 y 30% en comisiones, un precio bastante elevado por un proceso del cual los proveedores no tienen control alguno. 

También he recibido, en mi propio correo, mensajes de clientes de TrekkSoft cuya posición en el ranking ha cambiado de la noche a la mañana, sin ningún motivo claro. Cuando el ranking cae del número 1 al 5, puede drásticamente afectar los resultados de una empresa, en particular aquellas empresas en que se basan mayoritariamente en las reseñas de TripAdvisor para obtener nuevas reservas.

Evidentemente, TripAdvisor les está fallando a sus proveedores al no ofrecerles advertencias ni explicaciones y sin tener una dirección clara a futuro. Esta incertidumbre puede ser muy desalentadora.

 

Todos los posts
Escrito por María Eugenia Coppola | oct 31, 2016 | | 1 minutos de lectura

Lanzamiento: descubre todo sobre el gestor de alojamiento, la nueva funcionalidad de TrekkSoft

Este artículo fue originalmente escrito por Lucy Fuggle.

 

En TrekkSoft, trabajamos junto a muchas empresas de tours y actividades que también ofrecen alojamiento. Entre muchos ejemplos, podemos mencionar campamentos de surf, centros de buceo y tours multi-día. 

Por supuesto, el tiempo y la colaboración constante nos han ido permitiendo conocerlos mejor. Y hay algo que escuchamos constantemente: organizar un negocio de actividades y alojamiento no siempre es fácil. Sobre todo si deseas que tu inventario sea completamente reservable online.

Supimos entonces que nuestros clientes necesitaban encontrar la forma de vender sus actividades y alojamiento desde un solo lugar.

Hoy, estamos felices de presentarte tu nueva arma secreta para una óptima gestión de tu negocio: ¡el gestor de alojamiento de TrekkSoft!

 

Con esta funcionalidad, puedes...

  • Aceptar reservas de alojamiento en tiempo real, desde tu sitio web
  • Ver, gestionar y ajustar la disponibilidad de tu propiedad 
  • Gestionar los check-ins y check-outs con la funcionalidad Resumen de Alojamiento.
  • Mirar tu calendario para saber qué habitaciones están ocupadas, disponibles o incluso bloqueadas por renovación.
  • Aceptar depósitos por reservas de alojamiento
  • Obtener informes de alojamiento y un Booking Desk siempre actualizado

 

Adicionalmente, puedes crear una lista de recursos tales como habitaciones o número de camas. Podrás establecer precios para las diferentes habitaciones ofrecidas. Incluir el tipo de alojamiento con la funcionalidad propiedades y, a partir de ahí, podrás crear los horarios y listados.

 

Lo mejor de todo, el Gestor de Alojamiento está incluido en el Plan Enterprise (previamente denominado ProConnect) y en planes superiores. Mientras tanto, otros proveedores de software ofrecen su propio sistema de gestión de propiedades, por una tasa adicional.

El plan Enterprise es nuestro mejor plan calidad-precio, te da acceso a todas las funcionalidades y te permite crear una poderosa red de distribución.

Los clientes que ya disponen del plan Enterprise (ex- ProConnect) pueden activar esta funcionalidad siguiendo estos 5 sencillos pasos.

paisaje_casa_nieve_aurora_boreal

Mientras la funcionalidad de alojamiento evoluciona, tendremos nuevas y útiles iteraciones que lanzar. Estos serán los beneficios:

  • Campamentos y tours multi-día que se basen en alojamiento
  • Empresas de alojamiento que revendan tours y actividades
  • Revendedores/ agencias de viaje que ofrezcan tours y actividades que incluyan alojamiento.

Esperamos anunciar estas iteraciones a finales de 2016 y, por supuesto, ¡todos los clientes de TrekkSoft serán los primeros en enterarse de estas nuevas funcionalidades!

Estamos muy emocionados de ver como ofrecer alojamiento y actividades en tu web puede darle un buen empujón a tu negocio. ¡También esperamos tu feedback!

 

Para descubrir más sobre vender alojamiento y actividades en tu página web, estaremos encantados de atenderte teléfonicamente.

New call-to-action

Todos los posts
María Eugenia Coppola
Escrito por María Eugenia Coppola
María Eugenia es comunicadora, publicista y viajera. Probablemente no lo notes, pero escribe con acento uruguayo.
Consigue una demo
ir a la academia
New call-to-action