Traducción del artículo escrito por Lucy Fuggle.
El informe DestinationNext (Phase I) – una hoja de ruta estratégica para la próxima generación de marketing global de destinos- incluye 64 tendencias que los encuestados identificaron como "las más impactantes en sus DMO". Dos de las cuales están directamente relacionadas con la identidad de marca de los destinos, una en términos de influencia en las decisiones de viaje y la otra en las percepciones del público.
Hoy, la identidad de marca continúa estrechamente vinculada al Social Media, al contenido generado por el usuario y, en particular, a Instagram. Esta plataforma es una de las mejores herramientas de marketing disponibles para definir y consolidar la identidad de marca de un destino, y las DMO con estrategias bien planificadas y persistencia son las que logran destacar.
Si bien el contenido generado por el usuario se impone en Instagram (¡la plataforma cuenta con 48 millones de fotos con el hashtag #vacation!), las DMO tienen el poder de personalizar el tono de la conversación, ya sea en su cuenta oficial o a través de hashtags específicos a utilizar y monitorizar. Un poder que no puede subestimarse en lo absoluto.
Esta es nuestra selección de las Organizaciones de Gestión de Destinos que están creando las identidades de marca más impactantes, obteniendo los mejores resultados y dando ejemplo a otras DMO en Instagram.
1. Official Tourism Thailand - @thailandinsider
La DMO nacional de Tailandia está haciendo muchas cosas bien en Instagram este año, a pesar del período de duelo actual por el Rey Bhumibol Adulyadej.
El post que verás debajo logra transmitir respeto y, al mismo tiempo, se alinea con la identidad de marca del destino y su posicionamiento en Instagram. Y, como verás, está lleno de luz, color, agua, cultura y tradición.
69.5k followers
842 posts
2. My Switzerland - @myswitzerland
Si conoces la historia de TrekkSoft y nos sigues en Instagram, sabrás que nuestra empresa está ubicada en la región suiza de Jungfrau. ¡Y estamos enamorados de este lugar! Pero esto no significa que no podamos ser objetivos a la hora de evaluar el trabajo que la DMO suiza está haciendo en Instagram.
Su principal mensaje de marca se relaciona con vivir la naturaleza, y esto siempre está presente en Instagram. Sus followers obtienen lo que desean y esperan al seguirlos: paisajes con montañas increíbles, vistas impactantes y cabañas acogedoras que harían soñar a cualquiera.
#inLOVEwithSWITZERLAND
119k followers
503 posts
3. Visit Greenland - @ilovegreenland
Visit Greenland tiene uno de mis hashtags favoritos: #GreenlandPioneer. Muchas DMO optan por la simplicidad al crear sus hashtags (a menudo solo incluyen "Visit" y el nombre de la región), y esto puede ser una buena opción antes que crear hashtags extensos o imaginativos que muchos usuarios se nieguen a utilizar.
Sin embargo, Greenland claramente dedicó tiempo y análisis para crear su hashtag. #GreenlandPioneer alude a la identidad de marca de su destino: un lugar inexplorado, ubicado casi en el fin del mundo que hace sentir a todos sus visitantes como si fueran pioneros. El hashtag conecta con las emociones de los viajeros y, sin duda, muchos lo recordarán y utilizarán.
Esta DMO sabe el tipo de visitantes que atrae. También entiende cómo quieren sentirse y verse a sí mismos, tanto en el destino como al compartir sus aventuras en Instagram.
#greenlandpioneer
17k followers
905 posts
4. Tourism New Zealand - @purenewzealand
Con una impresionante cifra de 503k followers, Tourism New Zealand tiene el mayor número de seguidores de esta lista. Luego de echar un vistazo a sus recientes posts, queda claro el porqué. Sí, es cierto que los paisajes de esta región dejan a uno/a con la boca abiera, pero también está claro que esta DMO ha entendido cómo aprovechar su potencial al máximo en Instagram, para así inspirar a personas en todo el mundo.
#NZMustDo & #RealMiddleEarth
503k followers
640 posts
5. Fjord Norway - @fjordnorway
Nuestra siguiente DMO en la lista es Fjord Norway, la Organización de Gestión de Destino de los fiordos noruegos y partner de TrekkSoft desde 2015. Luego de que las DMO noruegas comenzaran a promover la maravilla natural de Trolltunga, continuaron promocionando su magia desde el Social Media. Su mayor fortaleza de marketing es el uso de contenido visual, algo que destaca particularmente en una plataforma como Instagram.
#fjordnorway
35k followers
488 posts
6. I Love New York - @iloveny
La campaña publicitaria "I Love New York" (y su inseparable corazón de estilo pop art) se utiliza desde 1977 para promover el turismo en Nueva York. Y 40 años después, todavía destaca como una de las identidades de marca más memorables para un destino.
El equipo de I Love NY ahora utiliza Instagram como una oportunidad de llevar luz a regiones más allá de la ciudad de Nueva York y así aumentar la visibilidad de destinos, eventos y experiencias a lo largo de todo el estado de Nueva York.
Este es también el mejor ejemplo que hemos podido encontrar de marketing de destinos adaptable a los cambios de estación (incluso tienen el hashtag oficial #NYLovesFall).
#NYLovesFall & #iSpyNY
56k followers
1338 posts
7. Your Singapore - @visit_singapore
A pesar de ser una isla pequeña, el equipo detrás de Your Singapore ha realizado un fantástico trabajo a la hora de destacar todo lo que es atractivo en su destino. Desde parques increíbles a una impactante arquitectura moderna o una tentadora gastronomía: exhiben todo lo que la región tiene para ofrecer a los visitantes. Nos ha encantado que además enseñan a sus followers diferentes palabras pertenecientes al argot de Singapur. ¡Recuerda que una gran cantidad de viajeros ahora desea conocer las regiones a través de las costumbres de los locales!
#VisitSingapore & #YourSingapore
165k followers
737 posts
8. Meet South Africa - @meetsouthafrica
Meet South Africa utiliza esta plataforma de una manera efectiva: muestra su llamativo destino, su vibrante cultura y la gran variedad de actividades que los visitantes pueden disfrutar durante sus vacaciones. Esta DMO sabe que su región es el destino perfecto para los millennials que quieren tanto la ciudad como el aire libre. Y, por supuesto, sabe dónde encontrarlos para invitarlos a visitar el destino: en Instagram.
#wowsouthafrica
52.3k followers
1066 posts
¿Mientras leías este artículo has pensado en otros ejemplos de DMO que estén haciendo un gran trabajo en Instagram? ¡Deja tu comentario!
Descubre qué rol ocupa el Marketing de Experiencias en la estrategia de las DMO más exitosas:
