ott 15, 2018 |

5 modi per ottenere più recensioni dai clienti

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Stephanie Kutschera.

Le recensioni sono una parte vitale del percorso di prenotazione per un tour operator. Dai risultati del Report di ricerca di Phocuswright realizzato per TripAdvisor, emerge che il 53% dei rispondenti non si impegnerebbe nel processo di prenotazione se non prima di aver letto le recensioni degli altri clienti e che l'80% afferma di leggere dalle 6 alle 12 recensioni ogni volta.

A Febbraio 2018, TripAdvisor ha modificato l'algoritmo di popolarità. Una mossa che ha riscosso reazioni diverse da parte degli operatori del settore turistico, dato che il posizionamento ora tiene in considerazione la qualità, la quantità e la "freschezza" delle recensioni sui profili business. Perciò non avrai bisogno soltanto di ottime recensioni da parte dei clienti ma dovrai fare in modo di ricevere recensioni con maggiore frequenza durante tutto l'anno.

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Pubblicato da Alona Mittiga | set 13, 2017 | | 2 minuti di lettura

Bologna Welcome sceglie TrekkSoft per promuovere e commercializzare l’offerta territoriale

Siamo entusiasti di annunciare la nostra nuova collaborazione con Bologna Welcome. 

In seguito alla forte crescita di Trekksoft sul mercato Italiano, arriva l'accordo con la Convention & Visitors Bureau di Bologna che ha adottato la nostra tecnologia, scegliendo un'azienda leader nelle soluzioni software per la gestione delle prenotazioni a livello globale.

Grazie nuova collaborazione, sarà possibile  prenotare e acquistare anche tour, attività, pacchetti, vouchr direttamente sul portale della destinazione. Ma non solo...

Bologna Welcome si occupa di sviluppare e promuovere l’offerta turistica della Città Metropolitana, supportando il sistema di offerta territoriale, sviluppando nuovi prodotti e individuando nuove opportunità di mercato. Attraverso il portale online e i punti informativi, turisti e cittadini hanno accesso ai servizi di informazione, accoglienza e prenotazione alberghiera.

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Information point Bologna Welcome

 

Grazie al software di TrekkSoft l’utente potrà prenotare e acquistare anche tour, attività, pacchetti, voucher e biglietti, beneficiando di una migliore esperienza di navigazione e di un sistema aggiornato in tempo reale e disponibile h24.

Una vetrina importante per l’intera offerta territoriale che può dare ulteriore slancio ad una destinazione che negli ultimi anni ha visto una crescita costante dell’appeal e delle presenze turistiche.

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Information point Bologna Welcome

Tommaso Peduzzi, Senior DMO Manager in Italia per TrekkSoft, dichiara in riferimento alla collaborazione:


“Gli enti del turismo italiani (Destination Management Organization) hanno cominciato a comprendere come nello scenario attuale del mercato turistico, dominato sempre più da intermediari e self-made travellers, sia sempre più necessario un rinnovamento strategico orientato alla commercializzazione della destinazione e alla conversazione con il visitatore. Le DMO devono oggi rinforzare la propria anima commerciale, affiancandola strategicamente a quella classica, informativa e promozionale. Bologna Welcome è sicuramente tra le capofila italiane di questo approccio e l’accordo con TrekkSoft è la logica conseguenza dell’esigenza di fornire un accesso facile, sicuro e online all’intera offerta di turismo esperienziale presente nella destinazione.”

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Sito web Bologna Welcome integrato con il software di prenotazione di TrekkSoft

Secondo quanto dichiarato da Celso De Scrilli, presidente di Bologna Welcome:

“Il turismo nell’area metropolitana di Bologna sta crescendo costantemente: negli ultimi anni ha visto uno sviluppo notevole, rendendo la città, la sua pianura e il suo Appennino, una delle destinazioni turistiche emergenti più interessanti a livello europeo. Da qui l’esigenza sempre più urgente di dotarci di strumenti che permettano a turisti e visitatori di acquistare le loro esperienze e i servizi online, ancora prima della visita in città. Un cambiamento importante per noi, che si sta già rivelando una scelta vincente a livello strategico e commerciale. 

 

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Information point Bologna Welcome

I servizi TrekkSoft per Bologna Welcome saranno disponibili sul portale online www.bolognawelcome.com e nei tre punti informativi dislocati nei luoghi strategici di Piazza Maggiore, Aeroporto Internazionale G. Marconi e Fiera.

 

 

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Alona Mittiga
Pubblicato da Alona Mittiga
Alona è una velista appassionata di marketing, Italo-Ucraina, attualmente residente in Svizzera a Interlaken. Adora correre, pattinare, cucinare e veleggiare verse nuove mete. Non smette mai di sorridere. Vorrebbe imparare a sciare ed il tedesco.
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