Arriva la funzione per i noleggi: lo strumento perfetto per ottimizzare il noleggio delle attrezzature e aumentare il fatturato

Articolo da Nicole Kow in mag 21, 2018

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Nicole Kow.

Richiesto a gran voce da molti di voi, creato ascoltando i vostri feedback e trasformato in un aggiornamento tangibile del nostro software, presentato in tutta la sua gloria, siamo felici di presentarti le funzioni dedicate al noleggio.

La funzione per la gestione dei noleggi di TrekkSoft ti permette di impostare prezzi differenti per il noleggio delle attrezzature e altri oggetti e a seconda della durata del noleggio. Per i fornitori di tour e attività che vogliono ottenere delle entrate supplementari, affittare le attrezzature di scorta può rivelarsi un'ottima idea!

Rimani con noi per scoprire di più su cosa può offrirti la nuovissima funzione per la gestione dei noleggi di TrekkSoft.

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Guida al Channel Manager: Come collegarsi a marketplace & OTA online per raggiungere più clienti

Articolo da Nicole Kow in mag 14, 2018

Questo articolo è stato originariamente scritto in inglese da Nicole Kow.

Il Channel Manager è una funzionalità offerta da molti sistemi di prenotazione presenti sul mercato, tra i quali anche TrekkSoft. Sebbene si tratti di un termine ampiamente utilizzato nei sistemi di gestione delle proprietà per gli albergatori, deve ancora prendere piede nel settore dei tour e delle attività.

Questo articolo mira a approfondire le funzionalità del Channel Manager e a spiegare come può aiutarti a gestire il tuo business snellendo il carico di lavoro di tutti i giorni.

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OTA a confronto: Viator vs Expedia Local Expert

Articolo da Nicole Kow in mag 7, 2018

Questo articolo è stato originariamente scritto in inglese da Nicole Kow.

Lavorare con le OTA online? Un'ottima idea per le imprese turistiche che vendono tour e attività a destinazione che desiderano espandere il proprio mercato e sviluppare una presenza online "professionale". 

Le OTA più grandi, come Viator ed Expedia, sono da tempo presenti nel settore dei viaggi e stanno facendo un ottimo lavoro per aumentare la propria presenza virtuale, oltre che per superare con successo la transizione dell'esperienza dei clienti dall'online all'offline.

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General Data Protection Regulation (GDPR): i passi per adeguarsi nel settore dei tour e attività

Articolo da Franziska Wernet in mag 2, 2018

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Franziska Wernet.

Sicuramente avrai già sentito parlare del GDPR, General Data Protection Regulation - il regolamento europeo adottato già nel 2016 e che avrà effetto legale a partire dal 25 Maggio 2018. 

E il dibattito sulla sua applicazione è lungi dal terminare: per questo il team di TrekkSoft ha voluto darti una visione di insieme su cosa significhi effettivamente applicare il GDPR, come adeguarsi e quale influenza avrà sulla tua impresa specializzata in tour e attività per turisti e appassionati.

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Prenotazioni Last-minute: trends & best practice per tour & attività nel 2018

Articolo da Lucy Fuggle in apr 27, 2018

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Lucy Fuggle.

Con quanti giorni di anticipo avvengono le prenotazioni last-minute di tour e attività? Con quali particolarità per tipologia di canale? Sono queste le domande fondamentali a cui ci siamo prefissi di rispondere prima di partecipare dell'ITB di Berlino 2018, la fiera di livello mondiale più importante per il settore del travel, che ha avuto luogo quest'anno dal 7 all'11 Marzo.

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21 canali di distribuzione che ogni tour operator dovrebbe tenere in considerazione

Articolo da Lucy Fuggle in apr 20, 2018

Questo articolo è stato originariamente scritto da Lucy Fuggle.

Per prepararsi alle campagne di marketing di quest'anno, per i tour operator vale sempre la pena di pensare ai canali di distribuzione dei tuoi tour e attività, vecchi e nuovi. Quali canali sono già efficaci nel garantirti un certo numero di prenotazioni? Hai già ottimizzato la combinazione di canali che stai utilizzando al momento, considerando l'online e l'offline?

Abbiamo già parlato di come creare un network di distribuzione equilibrato ma vale la pena riprenderne gli spunti principali: in un contesto cangiante come quello del travel, trovare il giusto equilibrio tra i canali di distribuzione è uno dei modi migliori per assicurare un futuro sostenibile per la tua impresa di tour e attività.

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Viator vs GetYourGuide - Qual è la migliore online travel agency per la tua impresa?

Articolo da Nicole Kow in apr 13, 2018

Questo articolo è stato originariamente scritto da Nicole Kow.

Le online travel agencies (OTA) operano in qualità di marketplace online in cui i fornitori di tour e attività di tutto il mondo possono dare visibilità ai propri prodotti e servizi. Le OTA sono specializzate nell'investire sia tempo che denaro nell'aggregare i servizi turistici di tutto il mondo e a promuovere l'offerta degli operatori presso una base di clienti globale. Se da una parte le loro controparti nel segmento dell'hospitality - una tra tutte, booking.com - sono ancora a un livello superiore, la crescita di questi canali degli ultimi anni non è di certo da sottovalutare.

I due maggiori player del settore del travel? ViatorGet Your Guide

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6 KPI (key performance indicators) per gestori di tour & attività turistiche

Articolo da Sara Napier Burkhard in apr 6, 2018

Rielaborazione e traduzione dell'articolo redatto da Sara Napler Burkhard.

Conoscere le metriche da tracciare (o KPI) è la base per l'impostazione degli obiettivi di ogni impresa che offre tour e attività turistiche: siamo ormai nel pieno del 2018 e avrai probabilmente già fatto scorta degli indicatori per gli obiettivi da raggiungere nei mesi a venire.

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Dimentica i biglietti stampati. Ecco perché dovresti rilasciare biglietti elettronici (e come)

Articolo da Nicole Kow in mar 6, 2018

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Nicole Kow.

Alzi la mano chi non ha mai usato un biglietto elettronico. Sempre più utilizzati dalle compagnie aeree, i biglietti elettronici o e-ticket, rispondono in modo semplice e diretto alla tendenza crescente d'uso degli smartphone in ogni tappa della prenotazione. Perché dovresti rilasciare biglietti elettronici per i tuoi tour e attività? E soprattutto, come impostarli nella maniera più semplice e veloce?

La risposta a queste e altre domande nell'articolo di oggi!

 

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Perché imporre una booking fee danneggia i tuoi affari

Articolo da Nicole Kow in feb 26, 2018

Traduzione dell'articolo originale redatto da Nicole Kow.

Booking fees, costo di transazione, costi di servizio o come vuoi chiamarli: non piacciono a nessuno.

Si tratta in particolar modo del caso dei "costi a sorpresa" che appaiono magicamente soltanto alla fine del processo di prenotazione, una pratica comunemente adottata da aziende come Ticketmaster e Seatwave. 

Una veloce ricerca su Google su "Come evitare le booking fee nascoste" produce oltre 35 milioni di articoli in inglese, pronti a spiegare come evitare tutti i tipi di costi nascosti che i viaggiatori si trovano a incontrare quotidianamente. La mia preferita è la fee "Stampa a casa" con cui Ticketmaster giustifica il costo aggiuntivo per la possibilità di stampare direttamente a casa propria il biglietto.

La cosa da notare in questi casi è che le persone, i tuoi clienti, cercano continuamente sui motori di ricerca nuovi modi per evitare questi costi aggiuntivi. E se trovano una soluzione alternativa, non ci penseranno due volte a evitare il tuo servizio. 

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