Come TrekkSoft aumenta i tassi di conversione dei siti web

La conversione dei visitatori del sito web in prenotazioni rimane la pietra miliare del successo di qualsiasi operatore turistico e di attività. Tuttavia, con un tasso medio di conversione del sito web che si aggira intorno al 4% nel 2023, è chiaro che la stragrande maggioranza degli operatori si trova ad affrontare la sfida di convertire efficacemente i visitatori in prenotanti. 

I widget o le integrazioni del sito web vengono utilizzati da tempo per migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare le conversioni. Probabilmente conosci già o utilizzi un certo numero di widget sul tuo sito web, dalle integrazioni di social proof ai sistemi di recensioni e valutazioni, alle chat dal vivo e alla traduzione linguistica. Tutti svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza dei tuoi utenti, ma un tipo di widget si distingue dagli altri in termini di impatto sui tassi di conversione: i widget del booking engine. 

Nel seguente articolo approfondiamo i dettagli dei tassi di conversione, concentrandoci sulle funzionalità del motore di prenotazione di TrekkSoft. Se il tuo obiettivo è migliorare l'esperienza dell'utente, snellire il processo di prenotazione o semplicemente aumentare il tuo tasso di conversione, continua a leggere per scoprire come questi obiettivi possono essere raggiunti.

Capire i tassi di conversione

Il tasso di conversione è un parametro fondamentale per valutare le prestazioni digitali. Nella sua forma più semplice, è una percentuale che comprende il numero di visitatori che effettuano una prenotazione dopo aver visitato il tuo sito web, le tue campagne promozionali o aver interagito con elementi specifici del tuo sito.

Ora, capire che il tasso di conversione è importante è una cosa, sapere come ottimizzarlo è un'altra. Ci sono numerosi fattori che possono influenzare il tasso di conversione di un sito web. Si va dal design e dalla velocità del sito all'ottimizzazione per i dispositivi mobili, dalla qualità della descrizione dei tour e delle attività, alle recensioni dei clienti, alle testimonianze e molto altro ancora.

Tra tutti, c'è un ingranaggio fondamentale nella ruota del tasso di conversione: il motore di prenotazione. Non considerarlo solo come un'altra casella di controllo nel processo di acquisto, ma come il gran finale in cui viene presa la decisione di comprare. Per tutti gli operatori turistici e di attività, il ruolo del motore di prenotazione nello snellire il processo di conversione e nell'incrementare i tassi di conversione non può essere sopravvalutato.

Per saperne di più: Ottimizzazione della conversione del sito web per le aziende turistiche

Le prestazioni del nostro motore di prenotazione

Negli ultimi anni abbiamo perfezionato le funzionalità del nostro motore di prenotazione e ne abbiamo monitorato le prestazioni. Di conseguenza, siamo orgogliosi di aver visto i nostri utenti godere di un tasso di conversione medio del widget di prenotazione del 18% entro il 2023.

L'osservazione del comportamento degli utenti su diversi dispositivi ha fornito dati fondamentali. Ad esempio, i tassi di conversione dello stesso periodo aumentano su desktop e iPhone, raggiungendo rispettivamente il 20% e il 19%. Ciò è indicativo di un'esperienza multipiattaforma estremamente efficace, che attira gli utenti sui loro dispositivi preferiti senza compromettere le prestazioni.

A un esame più attento, la nostra analisi proietta una serie di tassi di conversione per area geografica, evidenziando la capacità unica di TrekkSoft di adattarsi ai diversi mercati. Ad esempio, gli utenti svizzeri hanno un tasso di conversione del 10,88%, quelli norvegesi del 14,69%, quelli britannici del 14% e quelli italiani del 16%.

Questi dati non solo dimostrano l'attrattiva globale di TrekkSoft, ma evidenziano anche come la nostra piattaforma si adatti efficacemente ai diversi comportamenti e preferenze dei clienti in vari contesti culturali.

Guidare le conversioni con funzioni chiave

Il nostro motore di prenotazione adotta un approccio incentrato sul cliente, assicurando che ogni punto di contatto non sia una semplice transazione, ma una connessione significativa. Ecco alcune delle caratteristiche principali:

Un design incentrato sul cliente

Metti da parte la preoccupazione di spingere i tuoi clienti a fare acquisti affrettati. TrekkSoft sostiene invece un'esperienza di navigazione senza stress, in cui i clienti possono aggiungere articoli al loro carrello mentre navigano sul tuo sito web. Una sollecitazione discreta sotto forma di timer e di segnali che indicano quando gli articoli stanno per esaurirsi o sono esauriti. Queste misure creano un senso di urgenza e guidano agevolmente i clienti verso il check-out.

Reattività

Sia che i tuoi clienti stiano prenotando con uno smartphone durante la pausa pranzo, sia che stiano cercando la loro prossima vacanza su un computer portatile nel comfort della loro casa, TrekkSoft offre un'esperienza fluida. Indipendentemente dalle dimensioni dello schermo o dal dispositivo, la nostra soluzione di prenotazione è ottimizzata, liberandoti da ulteriori compiti di configurazione.

Prezzi chiari e trasparenti

La trasparenza dei prezzi è fondamentale per le conversioni. Con TrekkSoft, i tuoi utenti possono seguire le variazioni di prezzo giornaliere direttamente dalla funzione calendario. In questo modo, aiuti i tuoi clienti a trovare e valutare le offerte su misura per le loro esigenze, mentre tu puoi adattare i prezzi in base alla stagionalità o ad altre variabili rilevanti per il tuo modello di business.

Per saperne di più: Sfruttare il potere dei prezzi con la nuova funzione di calendario dei prezzi

Personalizzazione

TrekkSoft ti permette di modificare i moduli di prenotazione per adattarli alle tue esigenze e allinearli alle preferenze dei tuoi clienti. Oltre a modificare i campi del modulo, è possibile implementare strategie di cross-selling e up-selling in modo efficiente.

Dati a portata di mano

Monitora i tassi di conversione, i rimborsi, le vendite giornaliere e i pagamenti con i nostri report. Crediamo che la conoscenza sia potere, quindi i nostri report completi mirano a illuminare le aree di crescita e di miglioramento, aprendo la strada a conversioni migliori.

Superare le barriere linguistiche

Il nostro motore di prenotazione supera i confini e opera in molte lingue e valute, abbattendo le barriere per i clienti che non parlano inglese. Questo ci permette di offrire un servizio di prenotazione completo indipendentemente dalla posizione geografica, dalla lingua o dalla valuta del cliente.

E-mail di conferma automatica e promemoria di revisione

Tutte le prenotazioni ricevono un messaggio di conferma istantaneo tramite il nostro sistema di e-mail automatiche, per la massima tranquillità dei tuoi ospiti. Inoltre, il nostro promemoria per gli ospiti incoraggia questi ultimi a condividere il loro feedback dopo l'esperienza vissuta, per aumentare la tua riprova sociale.

Esperienza di checkout senza problemi

Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza semplificata, il che ci ha portato a ridurre al minimo le fasi di acquisto, catturando solo l'essenziale. Il risultato è un processo di acquisto comodo e agile, che rispetta il tempo e la pazienza del cliente.

Conclusione

Il motore di prenotazione di TrekkSoft ottimizza i tassi di conversione per i siti web di tour operator e operatori turistici, dando priorità a un design incentrato sul cliente, alla reattività, alla chiarezza dei prezzi, alla personalizzazione, ai dati utilizzabili, a un processo di checkout fluido e all'attenzione per il miglioramento continuo.

Gli operatori che utilizzano TrekkSoft stanno registrando miglioramenti significativi nei tassi di conversione dei siti web su più dispositivi, evidenziando l'efficacia della piattaforma nell'adattarsi alle esigenze del mercato e nel migliorare la presenza digitale. 

Fai il primo passo verso l'ottimizzazione delle conversioni. Prenota una demo dal vivo con i nostri esperti e scopri come TrekkSoft può aiutarti.