TrekkSoft's story

La storia di TrekkSoft: come nasce una tech startup in un paesino delle Alpi svizzere

Redatto da Alona Mittiga on giu 15, 2016

Forse ancora non sai che il nostro software di prenotazione è utilizzato da tour operator e gestori di visite guidate, escursioni e attività turistiche di oltre 130 paesi in tutto il mondo,  e che il nostro team conta su più di 20 diverse nazionalità, e che siamo stati citati da Business Insider e da Forbes come una delle start-up più attive della Svizzera...

Fin dalle origini, TrekkSoft si è stabilita in un piccolo paesino delle Alpi svizzere con una popolazione di 5.300: Interlaken. Ecco a voi la storia di come è nata la nostra azienda.

TrekkSoft team rafting canyoning

Una startup SaaS per soddisfare le esigenze della rete turistica di Interlaken

TrekkSoft non è nata in un incubatore, ma si è sviluppata nel cuore del turismo e dello sport d'avventura dove uno strumento per la gestione delle prenotazioni era un bisogno immediato e diretto. Ecco com'è iniziato tutto...

Metà degli anni novanta: Jon, il nostro CEO, ha iniziato la sua attività nel mondo del turismo come guida di rafting, organizzando tours in Nepal, India, Sud America e Stati Uniti.

2001-2006: Dopo essersi trasferito in Svizzera, Jon ha co-fondato Outdoor Interlaken nel 2001 ed è diventato co-proprietario di Bus2alps nel 2006. Nel frattempo, Phillippe e Valentin, i nostri CFO/COO e CTO, studiavano presso l'Università di San Gallen e aprivano un'agenzia di e-commerce e web design. 

2007-2008: Outdoor Interlaken e Bus2alps avevano bisogno di una soluzione semplice ed efficiente per vendere le loro escursioni e attività sportive on-line. Non erano i soli: l'industria del turismo di Interlaken necessitava di un modo per gestire le prenotazioni point-of-sale online, dare un accesso diretto alle prenotazioni gestite dagli agenti e dagli alberghi e lasciare che le aziende partner fossero in grado di fare cross-selling delle escursioni e altre attività sportive in Interlaken. Nel 2007, Philippe si è unito a Jon nella gestione di Outdoor Interlaken e nel 2009 a Bus2alps come co-proprietario.

La combinazione perfetta di esperienze di settore stava arrivando quando nel ...

2010: In risposta alle esigenze del turismo locale, TrekkSoft è stata fondata a Interlaken da Jon Fauver (CEO), Valentin Binnendijk (CTO), e Philippe Willi (CFO / COO). Jon ha contribuito con il suo background di oltre 20 anni di esperienza nel settore del turismo, mentre Valentin e Philippe hanno aggiunto la loro esperienza di imprenditori, fondatori e membri del consiglio.

 

TrekkSoft, "La più grande tech startup di Interlaken"

E' qui che TrekkSoft è rimasta e cresciuta. In teoria, Interlaken è un piccolo paese di montagna, con una popolazione di 5.300 abitanti, ma è conosciuta da molti come la capitale europea delle avventure outdoor e uno dei principali attori del settore del turismo e dei viaggi per gli appassionati di avventure fuori porta.

A un passo fuori dal nostro ufficio, sarete immersi in un mondo perfetto per fare trekking, parapendio, paracadutismo, deltaplano e canyoning. Con il Monte Jungfrau in lontananza, è il posto ideale anche per gli sport invernali.

interlaken snowboard software

Scegliere di porre qui le basi del nostro team ci permette di essere sempre a fianco dei nostri clienti giorno dopo giorno, sia che ci contattino per una riunione o sia per andarci a prendere una birra insieme al bar. Questo contatto diretto con i nostri clienti è davvero prezioso: consente al nostro team di conoscere da vicino la realtà dei nostri clienti e di comprendere la loro realtà aziendale, cosa che ci sarebbe impossibile se fossimo più distanti.

Un esempio? Eravamo a conoscenza del fatto che i piloti locali di parapendio si trovano spesso a gestire e modificare la loro capacità prima dei voli. Non hanno base in un ufficio, quindi hanno bisogno di strumenti da poter portare facilmente con sé. Compresa questa esigenza,  come è nata la nostra App mobile.

TrekkSoft ufficio InterlakenNati per sostenere lo sviluppo dell'industria del turismo dalle Alpi Svizzere 

Quando TrekkSoft ha iniziato a muovere i primi passi, abbiamo avuto l'opportunità di utilizzare Interlaken come un piccolo microcosmo di riferimento di un settore più ampio. Interlaken era già ben fornito di tour operator, visite guidate, escursioni organizzate, DMO: contribuire nello sviluppo della nostra zona ci ha permesso di capirne esigenze e punti deboli, per creare un programma gestionale più efficace ed efficiente come TrekkSoft, con cui gli operatori del settore possono sviluppare la propria attività traendo il meglio dal settore del turismo e dei viaggi.


Possiamo certamente ringraziare le imprese locali ed il nostro Interlaken Tourism Office per aver compreso i vantaggi del software di prenotazione su scala locale.  TrekkSoft va infatti oltre le potenzialità di creare un sito web per il marketing delle destinazioni: non solo una vetrina per i tour, ma una piattaforma per gestire le prenotazioni prenotazione intuitiva e semplice da usare. 

 

Uno sguardo al futuro: verso l'Europa e oltre 

Siamo partiti da una piccola cittadina come Interlaken ma siamo già riusciti a costruire un'ottima reputazione a livello internazionale: stiamo continuando ad espanderci a livello mondiale. Tantissime aziende in tutto il mondo già utilizzano il nostro software e potrete incontrarci in occasione di importanti eventi del settore come il WTM e tanti altri. 

TrekkSoft continua ad essere il sistema di gestione delle prenotazioni preferito da SANDEMANs New Europe - il più grande fornitore di walking-tour gratuiti d'Europa - e Bus2alps, t our operator#1 in Europa per la mobilità degli studenti nelle più belle località del mondo.

In una versione più ampia della rete che abbiamo creato originalmente qui in Interlaken, Fjord Norway sta facendo conoscere TrekkSoft nei fiordi norvegesi; ciò mostra come il settore del turismo e dei viaggi si stia interessando della nostra visione di offrire una soluzione di gestione delle prenotazioni online su scala nazionale ed internazionale.

L'industria del turismo sta facendo passi da gigante ed il rapido progresso dai principali canali di distribuzione online, come Viator e Expedia, sono solo il primo passo verso un davvero promettente percorso di crescita. E noi siamo entusiasti di essere parte di questo processo. 

Piani per il futuro?

Continuare la nostra espansione concentrandoci sui nostri mercati chiave. Consolidare il nostro posizionamento come programma software per la gestione delle prenotazioni numero uno in Europa per tour, escursioni, visite guidate e tante altre attività sportive e turistice.
Per ora, questo è tutto!Saluti da Interlaken :)

 

 Vorresti farci qualche altra domanda su di noi o sul nostro software? Lasciaci un commento o contattaci per una DEMO gratuita senza impegno.

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Alona Mittiga

Redatto da Alona Mittiga

Alona è una velista appassionata di marketing, Italo-Ucraina, attualmente residente in Svizzera a Interlaken. Adora correre, pattinare, cucinare e veleggiare verse nuove mete. Non smette mai di sorridere. Vorrebbe imparare a sciare ed il tedesco.

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