ott 15, 2018 |

5 modi per ottenere più recensioni dai clienti

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Stephanie Kutschera.

Le recensioni sono una parte vitale del percorso di prenotazione per un tour operator. Dai risultati del Report di ricerca di Phocuswright realizzato per TripAdvisor, emerge che il 53% dei rispondenti non si impegnerebbe nel processo di prenotazione se non prima di aver letto le recensioni degli altri clienti e che l'80% afferma di leggere dalle 6 alle 12 recensioni ogni volta.

A Febbraio 2018, TripAdvisor ha modificato l'algoritmo di popolarità. Una mossa che ha riscosso reazioni diverse da parte degli operatori del settore turistico, dato che il posizionamento ora tiene in considerazione la qualità, la quantità e la "freschezza" delle recensioni sui profili business. Perciò non avrai bisogno soltanto di ottime recensioni da parte dei clienti ma dovrai fare in modo di ricevere recensioni con maggiore frequenza durante tutto l'anno.

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Pubblicato da Alona Mittiga | gen 21, 2016 | | 2 minuti di lettura

Viator è disponibile su TrekkSoft: ecco 5 motivi per cui dovresti usarlo

Questo blog è stato originariamente scritto da Nicole Kow
 
TrekkSoft adesso offre ai commercianti la possibilità di sincronizzare le loro escursioni o attività con Viator, consentendo le vendite last minute attraverso il suo mercato, garantendo anche la possibilità di gestire le capacità e tutte le prenotazioni attraverso il loro account TrekkSoft.

Viator è un agente di viaggio on-line gestito da viaggiatori esperti che lavorano con gli operatori locali per collegare i viaggiatori con i migliori tour e le attività locali. Viator offre queste attività attraverso diversi partner affiliati, comprese le compagnie aeree, hotel, agenzie di viaggio e ora TrekkSoft!

gestire tour e attività con viator

Ecco i 5 motivi per cui ogni operatore turistico dovrebbe stringere un accordo con Viator.


1. Viator può aiutare a raggiungere i clienti irraggiungibili altrimenti

Viator, un'azienda di TripAdvisor, ha 8 milioni di visite uniche al mese ed è in costante crescita come sito per viaggiatori in cerca di esperienze uniche ed esclusive. Avere la tua società elencata su Viator non solo ti darà una maggiore apertura al pubblico di tutto il mondo, ma è anche in grado di aiutarti ad aumentare le tue prenotazioni mensili grazie all'aumento dell'esposizione

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2. I viaggiatori su Tripadvisor sono portati alla tua pagina di Viator

Come accennato in precedenza, Viator è una società di TripAdvisor, che permette di guidare i potenziali clienti alla tua inserzione su Viator con un semplice pulsante "Prenota ora" sulla pagina di TripAdvisor. Ciò significa che i clienti interessati hanno meno probabilità di perdersi nel processo di ricerca e di prenotazione, aiutandoti ad ottenere più prenotazioni, alla fine della giornata.

tour escursioni attività

3. Viator è semplice da installare e facile da gestire


Una dei migliori vantaggi di questo mercato online è la facilità con cui puoi creare un elenco e gestire le tue prenotazioni. Con l'integrazione TrekkSoft, è ancora più facile! I nostri clienti possono semplicemente visualizzare e gestire le loro prenotazioni Viator da TrekkSoft, riducendo il lavoro di amministrazione che devono fare.

 

4. Non esistono tasse d'iscrizione

Viator permette ai proprio clienti di iscriversi senza doversi impegnare in alcun tipo di piano di pagamento. Fa soldi ogni volta che gli fai tu, sulla base di una percentuale fissata tra la tua azienda e la loro. Sembra troppo semplice per essere vero, ma è proprio questo che li rende una grande piattaforma per vendere i tuoi tour. 

 

5. Viator ti permette di collegarti con i tuoi clienti 

A parte il sostegno che fornisce ai clienti, Viator ti consente anche di raggiungerli direttamente, se è necessario. Questo è utilissimo quando si tratta di organizzare tour personalizzati e attività, confermare i dettagli, inviare documentazione importante. 

gestire tour escursioni attività con viator

 

Come collegare TrekkSoft al tuo account Viator?

Per collegare senza problemi il tuo account TrekkSoft con Viator, è necessario prima di tutto iscriverti su Viator per stabilire un contratto e negoziare una commissione con loro. Ti verrà fornito un ID cliente per collegare le tua attività. Guarda qui la nostra pagina di documentazione necessaria e le istruzioni per collegare il tuo account TrekkSoft con il tuo account Viator.

Questa nuova funzionalità è disponibile con l'abbonamento al nostro piano Professional o superiore. 

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Alona Mittiga
Pubblicato da Alona Mittiga
Alona è una velista appassionata di marketing, Italo-Ucraina, attualmente residente in Svizzera a Interlaken. Adora correre, pattinare, cucinare e veleggiare verse nuove mete. Non smette mai di sorridere. Vorrebbe imparare a sciare ed il tedesco.
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