Millennials

Millennials: a nova geração de viajantes para o turismo na América Latina

Posted by Maria Eduarda Possamai on jul 28, 2016

Este artigo é uma adaptação do nosso novo ebook Tendências do Turismo: América Latina. Você pode baixar sua cópia gratuita para mais insights e estratégias exclusivas.

 

A mais nova geração de turistas, os Millennials, têm idades entre 15 e 35 anos e tendem a ser muito atualizados com tecnologias. Estatísticas de viagens e turismo mostram que eles somaram uma estimativa de 23% dos viajantes internacionais em 2015.

De acordo com o relatório de tendências da América Latina realizado pela Organização Mundial de Turismo (UNWTO), os Millennials estão conduzindo a adoção rápida de dispositivos móveis e são a geração mais propensa a usar seus smartphones para navegar em websites.

Na América Latina, os Millennials representam um terço da população, o que significa que essa é uma área com uma das maiores porcentagens populacionais desta geração. Isso, combinado com o crescimento do uso de celulares, resulta em consumidores que mostram alto nível de engajamento com mídias sociais e “sharing economy”. Por isso, sugerimos que você não feche os olhos para este mercado.

Millennials

Existem muitos estudos e pesquisas sobre as tendências a serem consideradas, mas aqui estão alguns dos pontos mais importantes para ajudá-lo a adaptar os seus passeios para os Millennials:

 

1. A conexão com as redes sociais e dispositivos móveis

Segundo o Expedia Millennial Traveller Report, 56% dos Millennials postam fotos ou vídeos de suas férias nas redes sociais. Então lembre-se de oferecer oportunidades para fotos e incentivá-los a compartilhar online as experiências que tiveram com os seus passeios.

Guia de Social Media

 

2. Millennials valorizam opiniões

O boca-a-boca é quase inestimável para os Millennials. Pesquisas mostram que 95% dos Millennials dizem que os amigos são a fonte mais confiável de informações sobre um produto. Isto leva-os a dar mais valor à avaliações em plataformas como o TripAdvisor e comentários em seu site.

Ao mesmo tempo, se valer a pena falar sobre os seus passeios, eles provavelmente vão espalhar sobre isso, tornando-se em uma ferramenta de marketing espontâneo. Lembre-se também pedir feedback no final da sua excursão e certifique-se de mostrar que vê o valor em responder às opiniões negativas, levando-os para melhorias do seu produto.

 

3. Millennials querem aventura e experiências únicas

Como um público jovem e enérgico, os Millennials anseiam aventura, espontaneidade e experiências únicas. Uma pesquisa feita pela Harris Poll revela que 78% dos Millennials preferem gastar dinheiro em experiências em vez de objetos. Descubra o que um cliente da geração milenar está procurando ao reservar seu passeio ou atividade e tente fornecer experiências autênticas.

Baixe sua cópia do ebook de Tendências do Turismo na América Latina para conferir as últimas estratégias e ferramentas para ajudar empresas de turismo a estarem atualizadas e preparadas para o futuro.

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Maria Eduarda Possamai

Escrito por Maria Eduarda Possamai

Brazilian social media analyst and content writer who likes traveling, camping and listening to some good music. You may call her Duda.

Categorias: Tourism trends

   

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