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Como escolher um gateway de pagamento

Posted by Maria Eduarda Possamai on mai 13, 2016

Um dos fatores mais importantes para realizar uma venda online é contar com um bom gateway de pagamento. É ele que vai autorizar os processos de pagamentos eletrônicos da sua empresa, promovendo a estabilidade da conexão e prevenindo fraudes.

Para um serviço tão importante para o seu site, é preciso tomar certos cuidados e entender melhor como o mesmo funciona. Assim, você poderá tomar uma decisão segura e oferecer o melhor serviço aos seus usuários.

1. O que é um gateway de pagamento?

Formado por um sistema que realiza todos os processos de transferência, controle, envio e recepção de informações das transações de cartão de crédito, o gateway de pagamento utiliza conexões seguras com a internet para disponibilizar toda a infraestrutura que você precisa para aceitar diversas formas de pagamentos eletrônicos.

Basicamente, existem duas formas de implementar um gateway de pagamento no seu site. Uma delas é levando o cliente ao site do gateway escolhido, onde será realizado todo o processo de compra. Ou então, o processo pode ser processado através do API (Application Program Interface) integrado ao servidor do seu site, onde o cliente não vai precisar realizar um novo login ou cadastro. 

Processo Gateway de Pagamento

2. O que considerar na hora de escolher um gateway de pagamento?

Com tantas opções de gateways de pagamentos para escolher, é necessário analisar diversos recursos e serviços para poder escolher o prestador de serviço que mais se adapta às necessidades da sua empresa. Alguns aspectos importantes são:

  • Compatibilidade: um dos pontos mais básicos, mas ao mesmo tempo mais importantes, é verificar se o sistema que está prospectando com é compatível com o seu website.
  • Integração: também é importante que o gateway tenha uma plataforma facilmente integrada em diferentes ambientes da web, possibilitando que você implante meios de pagamentos em diversos tipos de sistemas e crie processos de checkout ou cobrança da melhor maneira para o seu site.
  • Segurança: é fundamental que o gateway escolhida esteja de acordo com todos os padrões de segurança da indústria de pagamentos. Dentre eles, o PCI-DSS, que permite legalmente armazenar dados de cartão de pagamento, garantindo a segurança das suas transações.
  • Suporte: quando se trata de vendas online, você pode ter imprevistos a qualquer momento. Por isso, contar com um gateway que ofereça um bom suporte técnico faz toda a diferença.
  • Recursos: recursos extras também poder ser muito interessantes na hora de escolher um gateway de pagamento. Por exemplo, paineis e relatórios gerenciais, análise de informações em tempo real, recuperação de vendas, além de recursos avançados como compra em 1 clique, pagamento em 2 cartões, entre outros.
  • Prevenção de fraudes: apesar de não ser função do gateway de pagamento proteger o seu site de fraudes, normalmente são oferecidas ferramentas automatizadas, capazes de identificar operações suspeitas e de garantir suportes como o Sistema de Verificação de Endereço (AVS). Esse recurso garante que o endereço da fatura do cartão de crédito do cliente está correto e compatível com a informação do emissor do cartão de crédito.
  • Preços: um dos pontos mais complicados e mais importantes, os preços dos gateways de pagamento envolvem diversos fatores. Em geral, é cobrada uma taxa de ativação do serviço, mais as taxas fixas por transação. Além disso, podem ser cobradas taxas de retirada, ou seja, para a transferência para a sua conta bancária, e taxas de estorno. A melhor maneira é realmente colocar todos os valores no papel e fazer uma comparação, mas lembrando sempre de ponderar os outros fatores, porque se você simplesmente escolher a opção mais barata, pode ter outros problemas no futuro.

Gateway de Pagamento

3. Nossas dicas e orientações

Clientes da TrekkSoft podem contar com diversas soluções de gateways de pagamento. O nosso próprio gateway aceita as principais moedas mundiais, com a facilidade de receber seu dinheiro diretamente na sua conta bancária, e certificação PCI-DSS.

Além disso, trabalhamos com diversos gateways de pagamentos externos, como PayPal e Stripe. Nossa recomendação para países da América Latina é o PayU, que aceita pagamentos online nacionais e internacionais através de sites, celulares, redes sociais e e-mail, com cartões ou boleto bancário, inclusive em BLR (Real Brasileiro). O PayU também oferece sistema antifraude, recursos avançados, suporte e está de acordo com o PCI-DSS. Clientes brasileiros também podem contar com a extensão “charge later”, onde você tem a opção de aprovar ou cancelar uma reserva antes do pagamento ser efetivado, de acordo com a sua disponibilidade de vagas por tour.

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Maria Eduarda Possamai

Escrito por Maria Eduarda Possamai

Brazilian social media analyst and content writer who likes traveling, camping and listening to some good music. You may call her Duda.

Categorias: Business advice

   

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