oct 17, 2018 |

Si no esTripAdvisor, ¿que otras plataformas deberías utilizar para reseñas?

Traducción del artículo escrito por Nicole Kow.

Durante los últimos meses, hemos escuchado diferentes informes de proveedores de tours y actividades de que TripAdvisor, disimuladamente,  ha quitado los detalles de contacto de las publicaciones de su empresa y los ha reemplazado con un botón de "Reserve ahora" que los dirige a su página de Viator. Este paso anima a los clientes a reservar desde Viator, ahora conocido como TripAdvisor Experiences, en lugar de hacerlo directamente con los proveedores. Este cambio le puede costar a los proveedores entre un 20 y 30% en comisiones, un precio bastante elevado por un proceso del cual los proveedores no tienen control alguno. 

También he recibido, en mi propio correo, mensajes de clientes de TrekkSoft cuya posición en el ranking ha cambiado de la noche a la mañana, sin ningún motivo claro. Cuando el ranking cae del número 1 al 5, puede drásticamente afectar los resultados de una empresa, en particular aquellas empresas en que se basan mayoritariamente en las reseñas de TripAdvisor para obtener nuevas reservas.

Evidentemente, TripAdvisor les está fallando a sus proveedores al no ofrecerles advertencias ni explicaciones y sin tener una dirección clara a futuro. Esta incertidumbre puede ser muy desalentadora.

 

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Escrito por María Eugenia Coppola | dic 9, 2016 | | 2 minutos de lectura

5 formas de optimizar tu sitio web para cada temporada

Traducción del artículo escrito por Colm Hanratty.

 

Tu sitio web es como cualquier otra parte de tu negocio: necesita ser constantemente monitorizado y ajustado para asegurar que brinda los mejores resultados. Esto es sumamente importante cuando cambias de temporada. 

Comparto contigo 5 consejos a seguir para asegurarte de que tu sitio web está optimizado para cada temporada que comienza.


1. Exhibe tus tours de temporada en un lugar protagónico de tu sitio web
Si tienes tours para una temporada específica del año (por ejemplo, tours por mercados navideños) o al menos más idóneos para esta época del año, asegúrate de que ocupan el mejor lugar en tu sitio web.

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¿Tienes un carrusel en tu página principal? Coloca tus tours allí para darles máxima visibilidad. ¿Escribes un blog? Aprovéchalo para contar acerca de estas experiencias. Por otra parte, si realizas concursos/sorteos de forma frecuente, puedes regalar los tours para darles un empujón extra. Y, si utilizas el email marketing, envía una campaña que se enfoque en este producto. 


2. Ajusta tu contenido y de imagen y texto
Si estás en plena temporada de nieve, mostrar una playa soleada puede que esté algo fuera de lugar, sobre todo porque los usuarios posiblemente tengan otra cosa en mente cuando ingresen a tu sitio web. Busca imágenes que promuevan las experiencias que ofreces en esta época del año. 

De forma similar, debes asegurarte de que tus textos estén adaptados a cada momento. "¿Preparado para disfrutar del verano?" no parece un texto adecuado para una empresa del hemisferio norte en pleno octubre.

Cuando una temporada esté terminando, dedícate a controlar qué imágenes están en tu página principal y de producto. También revisa los textos y actualízalos para que continúen siendo atractivos ante las expectativas y deseos de tus visitantes.  

Nunca viene mal tener en cuenta el SEO a la hora de crear tus contenidos, ya que esto mejorará la posición de tu sitio web en las búsquedas. Para ayudarte en este aspecto, te recomiendo que leas nuestra Guía de SEO para empresas de tours y actividades, y que no te pierdas nuestros webinars gratuitos:

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3. Crea ofertas especiales
Si tienes productos que son más adecuados para los meses de tu temporada baja, promuévelos a través de ofertas especiales. ¿Qué tal una oferta de San Valentín? Los usuarios lo notarán y las reservas comenzarán a llegar. Si quieres más consejos sobre cómo llevar la Navidad a tu negocio, te recomiendo nuestra Checklist Navideña.

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4. …y ofertas para la próxima temporada
Los consumidores valoran cuando los premias con detalles especiales. Una forma de hacerlo es ofrecer descuentos a aquellos que reservan de forma muy anticipada. Puedes hacer esto utilizando un sistema de reservas online como TrekkSoft, que incorpora vales de descuento y certificados de regalo. 

Cuando comiences la temporada baja, genera ofertas para tu próxima temporada alta. De esta forma, ¡asegurarás tu éxito a futuro y recibirás ingresos en el presente! 


5. Crea mensajes de saludo por esta temporada
Tómate el tiempo de actualizar tu sitio web con mensajes deseando unas fantásticas vacaciones, una feliz Navidad, etc. Estarás mostrando a los usuarios el lado humano de tu negocio. Por otro lado, le indicarás a Google que tu sitio web es dinámico (y esto repercutirá positivamente a la hora de posicionarte en los resultados de búsqueda). 

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¿Qué cambios has realizado en tu sitio web para adaptarte a la temporada?

 

¿Quieres descubrir el impacto que un software de reservas online puede tener en tu empresa de tours y actividades?

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María Eugenia Coppola
Escrito por María Eugenia Coppola
María Eugenia es comunicadora, publicista y viajera. Probablemente no lo notes, pero escribe con acento uruguayo.
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