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5 modi per rendere attraenti i tuoi tours per i viaggiatori di lusso

Redatto da Alona Mittiga on dic 11, 2015

Questo blog è stato originariamente scritto da Nicole Kow.

Le persone ricche del ventunesimo secolo sono alla ricerca di esperienze nuove e uniche.

I viaggiatori di lusso vogliono imparare e capire la cultura e la storia dei luoghi che visitano. Vogliono vivere esperienze come una persona locale, o meglio, una persona locale molto ricca. 

Secondo Milton Pedraza dal Luxury Institute, "c'è fin troppo caviale e champagne disponibile per loro".

Non si tratta più di vivere negli alberghi più costosi o consumare cibo caro come l'oro (o in realtà mangiarlo); è arrivato il momento di fornire ai clienti un'esperienza che non dimenticheranno mai, che nessun altro ha mai "Instagrammato" prima d'ora.

Qui ci sono 5 modi per fornire una lussuosa esperienza di viaggio per coloro che lo desiderano.

 

1.  Rendi l'esperienza autentica

I turisti moderni sono alla ricerca di un'autentica esperienza del borgo, della città o del paese che stanno visitando. Anche se ci saranno sempre i luoghi turistici così detti  "must see" dove andare, potresti anche offrire esperienze autentiche e locali ai tuoi ospiti. Per esempio, potresti offrire viaggi agli eventi che la gente del posto ama frequente, come per esempio una serata di salsa, un mercato pop-up o un concerto jazz in un bar locale.

Per gli ospiti che amano fare shopping, perché non guidarli in giro per vicoli accoglienti dove potranno trovere le boutique di alla moda di designer emergenti? Si potrebbe anche pensare ad una partnership con altre imprese locali per offrire la migliore esperienza per i vostri ospiti, come per esempio ti permette di fare il Partner Network di TrekkSoft.

 

2. Rendi l'esperienza unica

Come tour operator, avrai già di un inventario esistente di escursioni e gite da offrire agli ospiti. Perché non dare loro la possibilità di organizzare una esperienza unica da mescolare e abbinare con escursioni diverse, gite di un giorno, crociere e attività per soddisfare ogni preferenza e interesse personale?

Si potrebbe anche aumentare ulteriormente l'offerta, con una pianificazione di viaggio personale, concedendo loro la possibilità di scegliere in modo flessibile i propri orari di arrivo e della partenza. Per rendere questo processo più semplice e continuo possibile per il tuo team, clicca qui per conoscere il nostro semplice sistema di prenotazioni online.

 

3. Rendi l'esperienza intima

Invece di indirizzare ogni escursione o gita di un giorno a diversi operatori locali, una società di viaggi veramente lussuosa è in grado di fornire una vacanza all inclusive e senza inturrezioni di continuità.

Pur avendo una squadra di lavoro al completo in ogni destinazione, potrebbe essere difficile per le aziende che cercano di entrare nel settore dei viaggi di lusso, offrire qualcosa di molto più semplice. Avere la stessa guida ben addestrata ad accompagnare gli ospiti durante l'intero viaggio può rendere l'intera esperienza molto più intima.

Avere accanto un volto familiare durante l'intero viaggio può creare un rapporto più familiare, fornendo un tocco personale che i consumatori del ventunesimo secolo sembrano desiderare. 

4. Rendi l'esperienza memorabile

Come accennato in precedenza, ci saranno sempre i luoghi  "must see" da visitare in ogni destinazione. Perché non organizzare un percorso supplementare per rendere l'esperienza ancora più memorabile?

Ad esempio, la società di viaggi di lusso "Abercrombie & Kent" organizza un tour privato per gli ospiti nella tomba della Regina Nefertari in Egitto, nonostante sia inaccessibile da parte del pubblico da decenni. In Russia, invece la stessa compagnia ha organizzato un tour privato del Cremlino con la possibilità di incontrare un ex agente del KGB, che ha lavorato come spia a Londra durante la guerra fredda.

Un'apertura privata per la visita ad una tomba o un incontro con un ex-spia potrebbe non essere sempre possibile, ma che dire di un corso di cucina su una barca nei fiordi della Norvegia? O un pomeriggio di relax in bicicletta attraverso la campagna francese verso un vigneto dove ti attende un sano pasto francese? Le opzioni sono infinite.

 

5. Rendi l'esperienza sicura

Essere ricchi è sinonimo di esigenze particolari: non è una sorpresa che gli ospiti si aspettano un certo livello di sicurezza quando viaggiano in tutto il mondo. 

Le migliori società di viaggi spesso possiedono "Destination Management Companies " in Africa e in Asia che possono rispondere rapidamente a problemi ed emergenze. Un'altra possibilità include avere una guida tramite una connessione telefonata 24/7 per offrire agli ospiti una tranquillità mentale non indifferente.

Come fare a rendere il tuo tour attraente ai viaggiatori di lusso?

 

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Alona Mittiga

Written by Alona Mittiga

Alona è una velista appassionata di marketing, Italo-Ucraina, attualmente residente in Svizzera a Interlaken. Adora correre, pattinare, cucinare e veleggiare verse nuove mete. Non smette mai di sorridere. Vorrebbe imparare a sciare ed il tedesco.

Argomenti: Business advice

   

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