set 17, 2018 |

3 modi con cui stai perdendo prenotazioni preziose dal sito

Traduzione e adattamento dell'articolo originale redatto da Stephanie Kutschera.

Essendo un tour operator affermato, hai sicuramente tutte le carte in regola per il successo: tour eccezionali, una location prestigiosa, partnership con uffici turistici e agenzie di viaggio online, un eccellente feedback da parte dei clienti, etc. Ma ancora per il momento, le prenotazioni da sito web stentano ad arrivare o le visite al sito ti sembrano ancora troppo basse.

In una situazione ideale sono i clienti a fluire direttamente verso il tuo sito web, così da darti modo di concentrarti sull'offrire loro sempre un'ottima esperienza di servizio, dall'inizio alla fine; in una situazione ideale non avresti bisogno di pagare onerose commissioni a terze parti.

Il tuo sito web è lo strumento chiave per ottenere prenotazioni online dirette ma potresti aumentare le prenotazioni dirette facilmente e con poco sforzo: ecco 3 elementi su cui giocare per evitare di perdere preziose prenotazioni dirette dal tuo sito web.

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Pubblicato da Luca Segreti | giu 8, 2015 | | 2 minuti di lettura

Quanto interessa il tuo tour operator o la tua attività l'uso dei dispositivi mobili?

C'è qualcosa che sta toccando ogni compagnia che usa internet per lanciare sul mercato il loro prodotto, ovvero l'uso di navigare sui dispositivi mobili. Si dice che oggi ci siano più cellulari sul pianeta che spazzolini da denti. Siccome molti di questi sono smartphones, ciò vuol dire che il modo con cui i tuoi clienti stanno assimilando informazioni è tramite i dispositivi mobili. 

E' sempre interessante leggere relazioni e scoprire statistiche sull'ufeature-mobile-appso degli smartphone, ma per vederlo in azione hai solo bisogno di guardarti intorno. Per i principianti, dove lo stai leggendo? Possibile che lo stai leggendo su uno smartphone? Quando sei al ristorante, alle fermate degli autobus, aspettando il treno o prendendo un caffè, guardati intorno per un secondo, se non vedi almeno una persona con il naso incollato a uno smartphone sarei estremamente sorpreso.

Quindi cosa significa questo esattamente per il tuo business? Significa che hai bisogno di adeguarti - hai bisogno di adeguarti al modo in cui dai informazioni ai tuoi clienti e a come lanciarti sul mercato.

 


Pubblicare un argomento in un modo diverso...

I dispositivi mobili stanno avendo prestazioni migliori dei PC quando si tratta di vendite e abbonamenti. Ciò significa che il dispositivo mobile avrà un ruolo importante nel settore dei viaggi in termini di prenotazioni.

Se il tuo sito non è "reattivo", che è un modo tecnico di dire "sta bene su un cellulare", allora smetti di leggere questo post e mettiti in contatto immediatamente con chiunque abbia programmato il tuo sito. Non avere un sito web reattivo è probabilmente l'errore più grave che qualsiasi business di ogni settore possa fare.

Se è reattivo, ottimo. Il prossimo passo è assicurarti che potenziali clienti prenotino il tuo tour o la tua attività tramite il sito (questo è dove possiamo aiutarti). Il tuo sito web ha un sistema di prenotazioni con un inventario live? Se non ce l'ha, contattaci. Senza questo potresti perdere l'occasione di un affare proprio in questo momento.app1

 

 

Fare marketing per il tuo business in un modo diverso...

Se i tuoi clienti stanno andando via dalle riviste e dai giornali questo significa che anche le tue spese di pubblicità devono spostarsi. Se non hai dedicato nessuna spesa di marketing a una campagna Google Adwords o a qualche pubblicità su Facebook, adesso è il momento di tornare indietro e vedere dove stanno andando le tue spese

Se non lo hai fatto prima non ti agitare, le piattaforme di pubblicità su Google e Facebook (insieme ad altre) sono programmate per chi non ha un enorme budget. Sono fatte per persone che sono favorevoli a spendere pochi Euro, Sterline o Dollari per un nuovo modo di pubblicità, ma hanno sempre bisogno di vedere un ROI che garantisca un impegno finanziario.


Perchè una strategia per dispositivi mobili è così importante nel settore dei viaggi

Per noi del settore dei viaggi, l'uso dei dispositivi mobili è particolarmente importante. Mentre gli escursionisti potrebbero viaggiare con il loro portatile, non molti altri tipi di viaggiatori lo faranno. Quindi, quasi tutto il loro tempo passato su internet è tramite un dispositivo mobile. Mentre le persone sono in fila ad un museo o stanno aspettando che un cameriere serva loro la cena, i viaggiatori stanno cercando e prenotando la loro prossima attività. Le statistiche dicono questo: il 40% delle prenotazioni al nostro sistema arrivano da dispositivi mobili.


Non lasciarti scappare l'occasione

Avere una strategia marketing per i dispositivi mobili è da sola il più importante aspetto di qualsiasi strategia di marketing online oggigiorno. Se i tour operators non hanno una buona soluzione di prenotazione per dispositivi mobili essi stanno perdendo prenotazioni.

Non penso che nel futuro l'uso di desktop e portatili diventerà antiquato, ma il numero di persone che prendono informazioni su internet continuerà a crescere. Assicurati che il tuo business sia lì ad accoglierle.

Stai cercando di integrare un sistema di prenotazioni accelerato al tuo sito web? Contattami.

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Luca Segreti
Pubblicato da Luca Segreti
I joined TrekkSoft in May 2015. I'm Italian, from the beautiful city of Florence. I'm working in Sales and CSM, with a focus on the Italian market. I enjoy soccer and tennis and I love travelling, cinema and reading.
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